Tag: 说话技巧

一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！ 第二句话说错的人更多了！ “您想要点什么？” 错 “有什么可以帮您的吗？” 错 “先生，请随便看看！” 错 “你想看个什么价位的？” 错 “能耽误您几分钟时间吗？” 错 “我能帮您做些什么？” 错 “喜欢的话，可以看一看！” 错 这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。 我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！ 你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年！ 如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷！ 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！ 选择你的开场白，让你的顾客停留 一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！ 还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起XX！就会想到你。

婚姻生活中，小心你的“咒语” 一位同学说起一对夫妻，不知道因何原因在高速行驶的汽车内吵了起来，年轻的妻子忍不住心中的怒火，冲口对驾车的丈夫吼道：“你死去吧！”怒气冲天的丈夫看着妻子一眼，什么也没说，借着饭后的一股酒劲，一打方向盘，冲向迎面驶过来的一辆大货车。惨剧发生了，他死了，她幸运地活着。 由此，我也想到家里一个远房亲属，他们都是结婚几十年的老夫老妻了，那年，丈夫突然向妻子提起想回自己多年未去的内蒙老家看看，妻子是坚决不同意，但是，丈夫还是执意坚持，末了，妻子拗不过他，在他临走的时候狠狠地对他说：“去吧，去吧，死在那边，别回来了！”真是应了妻子的狠话，他相孺多年的丈夫在老家突发心脏病，死在那边。 发生在两对夫妻身上真实的故事，让我深深的反思。两对夫妻都没有什么深仇大恨，只是对和自己生活Ｎ年的亲人，心不再设防，毫不禁忌，应该说的与不该说的脱口而出，他们以为说话就象自己的左手打了一下自己右手一样容易，不再考虑对方的感受与自尊，殊不知，感情再好的夫妻，说话也要尊重对方，给对方余地，给自己留下空间。不要随便对你爱的人下咒语，如果没有应验，也会伤了对方，如果应验，就是伤了你自己，害了你的爱人，毁了家庭。 千万不要随意说出咒人的话，无论是相亲相爱的夫妻之间还是朋友同事之间，都要“口中留情”，不能不管不顾的放肆去说。 下面五句话是很多朋友都会不经意说的话： 1、你去死吧。 （诅咒人家去死） 2、你一辈子受穷 （诅咒人家无钱） 3、你这没用的东西 （诅咒男人无能、钱无能、权无能；或者诅咒孩子学业无能等） 4、你打一辈子光棍 （诅咒他人一生都没有配偶） 5、你这个小人 （诅咒他人变小人，结果自己经常遭遇小人捣鬼） 如果，你觉得自己运气不好、你的爱人没你期望的那么能耐、你的子女出息不大，你在感情、婚姻、财运、事业、健康等方面都频频受挫，那么，请你反思一下自己，看看自己平时是如何说话的，有没有不吉利的话语？有没有不吉祥的口头禅？ 图/stocksnap.io

做一个有技巧的人，从聊天开始。 比语助词还好用 尝试过接下来的这条羞怯克星后，你将不会再陷入缺少话题的困境中了。大多数人在认真听某人讲话的时候，会发出各种不同的语助词，像“嗯”“嗯哼”“好”“喔”“真的假的”。不幸的是，害羞人士不能自在地发出这些声音，因为他们很担忧听话者对他们的想法。下面有一些技巧和方法，所有的人，不只是害羞人士，都能从中受益。对于害羞的人来说，这个方法肯定能成功地推动一段即将停滞的对话。 与其哼哼哈哈地表达参与感，不如先准备好一些能帮助你继续说下去的问题。在谈话的时候，使用“谁”“什么”“什么时候”“哪里”“为什么”和“如何”这些问题可以在谈话突然中止的时候，有效地激励对方继续说话。你可以问： “谁给你那个东西的？” “她那时候说了什么？” “你什么时候发现的？” “你在哪里找到它的？” “为什么你会选择那个学校？” “你是怎样完成它的？” 这是一个双赢的局面。大多数的人都喜欢听他们最喜欢的音乐——自己的声音。他们会继续说下去。你也不用再承受“接下来该说什么症候群”的折磨了。 举个例子，催眠先生吹嘘着他去意大利旅游的过程。你可以问： “你和谁一起去旅游的？” “你最喜欢的是哪一个城市？” “你什么时候去的？哪个季节？” “你去了意大利哪里？” “你为什么选择去意大利？” 最近一次我对着某个人唠唠叨叨了半天，想到那可怜的孩子一个字也没有说，就停下来给他说话的机会。可他只是说：“继续说，莉儿。请多讲一点。” 哇！我不需要他再一次的邀请说话。我立刻又滔滔不绝地讲了20分钟，离开后还想着他是一个非常健谈的人。 羞怯克星第1招  善于提问，让交谈继续 请把“嗯哼”和“OK”留给机器人吧。问一些“谁”“什么”“什么时候”“哪里”“为什么”和“怎样”之类的问题。和你谈话的伙伴会非常兴奋、激动，因为你想要了解更多，而你也不必苦于缺少有趣、恰当的话题。 宁要平凡也不要简短 当你回答问题的时候，做好准备回答一些不可避免的无聊话题。不要给一两个字的回答，像下面这些…… “今年你要到哪里去度假？”“佛州。”

与男人沟通，不要忘了他的面子； 与女人沟通，不要忘了她的情绪； 与上级沟通，不要忘了他的地位； 与老人沟通，不要忘了他的自尊； 与年轻人沟通，不要忘了他的直接； 与儿童沟通，不要忘了他的天真。 一种态度走天下，必然处处碰壁； 因地制宜，因人而异， 多怀感恩心、才能四海通达。 有时，生活就是一种妥协， 一种忍让，一种迁就。 并非所有的事情， 都适宜针锋相对，铿锵有力。 多彩的生活， 既有阳光明媚，也有倾盆大雨。 强硬有强硬的好处， 忍让有忍让的优势。 妥协不一定全是软弱， 忍让不一定就是无能。 聪明的人审时度势，适宜而为。 有时候，迁就忍让也是一种智慧。 图／pixabay.com