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行走职场江湖，若没有一两个技能傍身，随时都有被“干掉”的危险。在组织中，最核心的人不一定是能力最强的，而是那个无可替代的。 伟大的法国蜘蛛王路易十一酷爱占星术，他豢养了一名宫廷占星师，并且对他佩服万分。有一天，这名占星师预言宫中一名贵妃会在8天内死亡。当预言实现时，路易吓坏了。路易国王认为如果不是占星师谋杀了贵妃来证明他的准确性，那就是他太精通此道了。占星师的法力威胁到了路易本人。所以不管是哪种情况，这名占星师都得死。 一天晚上，路易令占星师到他位于城堡高处的房间，在占星师到来之前，国王告诉仆人，当他发出信号的时候，就把占星师给抓起来，从窗户丢出到百尺之下的地面。 这名占星师不久就到了，但是就在发出暗号之前，路国王决定问他最后一个问题：“你声称了解占星术而且能知道他人的命运，那么你告诉我你的命运将会如何，你能活多久？” “我会在陛下驾崩3天前去世。”占星师回答道。占星术的命保住了，而且在他的有生之年蜘蛛王不仅全力保护占星师，慷慨地赏赐他很多东西，还请高明的宫廷医师来照顾他的身体健康。直到路易国王死了以后，这名占星师又活了好几年。 这个经典的小故事告诉我们：你要想对他人拥有权力，你就要想办法让对方依附你，不能离开你，一旦离开你，他就要受到很大的伤害，造成很大的损失。 能力强~你走了，找不到合适的人替代你 罗马文艺复兴时期，画家要出人头地的最大障碍就是能否找到得力的赞助商。米开朗琪罗的赞助商是教皇朱力阿斯二世，在米开朗琪罗为教皇修建大理石墓碑的时候，两人发生了激烈的争吵，米开朗琪罗愤然离开了罗马。令大家惊讶的是，教皇非但没有生气，还以他特有的高傲方式乞求这位艺术家留下来。因为教皇知道米开朗琪罗可以找到另外的赞助商，但他却无法找到另外一位米开朗琪罗了。 有谁能够做到像米开朗琪罗这样牛的“专业人士”呢？找了一个强大的雇主，还可以耍脾气，问题是耍了脾气，雇主还要主动出来圆场。 其实，这样的状态你也可以做到，但需要满足两个条件：一是你需要有出类拔萃的技能，不一定是顶尖的技能，但却是独有的，你能够很好地满足对方的需要，却几乎没有人能够替代你。二是你可以很快地找到第二个下家，你不担心对方炒你的鱿鱼，在许多人看来你是一个“稀缺货”，你可以和别人讨价还价。 美国著名公众演讲家和畅销书作家罗伯特·格林把这种情况称之为“终极权力”，意思是让别人如你所愿去行事，不需要逼迫或伤害他人，而且对方也乐意这样做。 权力必须是独有的，要想在职场中立足，要想让上司依附你，就要有自己的看家本领，有人愿意为你的“本领”付钱。没有看家本领，就是一个可以让人随时摒弃的“大路货”。他可以用你，也可以不用你，因为有很多人在排着队等待着替换你。 平台大~你走了，组织的运转可能会出问题 并不是所有的人都有像米开朗琪罗那样出色的专业技能的，这样的情况就无法建立依附关系了吗？不是的，你同样可以创造这样的机会。 亨利·基辛格在尼克松白宫多次大换血中始终保有一席之地，并非由于他是尼克松所能找到的最好的外交官，也不是因为这两个人关系水乳交融，更不是因为他们有着共同的信仰和政治理念，基辛格之所以屹立不倒，完全是因为他涉足政府机构内太多的工作领域；除掉他会导致整个组织的混乱和无序。 这就是一个人的“权力平台”，每个人都有属于自己的平台，支撑这个平台的最主要的来源就是你的关系和你的名声，而不仅仅是你的能力。为什么有的人能力很强却鲜有表现呢？表面上看是缺少机会，实质上是属于自己的平台太小，没有施展能力的空间。 那么，我们应该如何搭建自己的平台呢？主要有三个方面：一是你要能够依据自己的能力做出一番业绩来，业绩越突出越好，这是可以为自己作的最好的广告；二是有很好的关系，不仅上司信任你、欣赏你，同事，下属也敬佩你、服气你，尤其是和一些掌握重要权力的人物保持着良好的关系，关键时刻有人为你推荐、为你说话，包括为你承担责任；三是有自己独有的风格和行事规则，不轻易受到他人的影响，让人感觉到你的强势，你的力量，你的坚持。 什么是本事？本事和能力是不一样的。我可以没有你那样出色的能力，但我可以影响那些有出色能力的人为我做事，我可以没有你那么高的权势和地位，但我可以做一些你想做却做不了的事。这就是本事。 米开朗琪罗的力量是个人性的，靠的是他艺术家这门绝活，成为教皇离不开的人，这是能力；基辛格的力量是社会化的，靠是他政治家的谋略和远见，他让自己涉足政府内部非常多的部门和领域，编织了强大的人际网络，成为尼克松政府中举足轻重的人物，这是他的本事。 一个人在职场中那么努力，就是要做强自己，做得和别人不一样，让他人需要你，离不开你。就如西班牙著名的智者巴尔塔沙·葛拉西安在其《智慧书》中告诫人们的那样：“在生活和工作中要不断完善自己，使自己变得不可替代。让别人离了你就无法正常运转，这样你的地位就会大大提高。” 图/pixabay.com

导读：现在的社会中你要是遇到优秀的上级，那么这将成为你职业生涯中的一笔巨大的财富。他将把你也带领成为优秀的员工。但是要是碰上糟糕的上级的话，也许会是你人生中的一个巨大的不幸。那么该如何面对这样糟糕的上级呢？ 我和陈胖认识的时候，27岁的他是一家上市公司的大区总经理。那时他年少得志，春风得意。我也不错，在一家外企做销售经理，是公司冉冉上升的明日之星。 我们都以为会在各自企业里待上一辈子。 但是几年后，陈胖公司的组织架构发生调整，新上任的领导个性鲜明，独断专行。陈胖最终因为三观不合，离开了公司自行创业。 我对他当时的行为不太理解，我一直和各任领导相处得很好。所以我主观地认为，怎么会有糟糕的领导，一定是他情商太低，不懂得和领导相处。 直到我怀孕后，一切发生了180度的变化。领导将我调岗到后勤部门，又在不知情的前提下进行了降薪，所有曾经承诺的奖励在我休产假期间，全部飞灰湮灭。 这一连串的打击，让我深深地意识到，我们可以控制自己，但是控制不了环境。我们可以保证自己做好，但是却无法避免遇到差劲的领导。 漫长的职场生涯中，遇到糟糕老板的几率相当高。我也经常在后台收到很多小伙伴咨询，如何和性格古怪的老板相处。 伟大的老板可以让你的人生发光，而一个坏老板却会让你愤怒和受伤，其杀伤力足以扼杀你的灵魂，让你一蹶不振。 糟糕的老板定义十分宽泛，也许是能力有限，也许品德有缺陷，也许喜怒无常，也许仗势欺人，也许言而无信。最重要一点，这个人和你合不来，或者让你处境艰难。 让我讲一个小磊的故事。 小磊是一名大学毕业3年的职场小白。加入公司后，他一直勤勤恳恳，虽然工作上有些粗心，但努力还是有目共睹。有一天，原本和他平级的同事被晋升成了他的主管。这个同事能力一般，但是由于在公司资历较久，所以得到晋升。 新官上任3把火。主管开始对小磊的工作处处鸡蛋里挑骨头。小磊感觉自己做得不够好，于是更加用心工作。 几个月过后，主管突然找到小磊，提出让他转岗的要求。理由是那个职位没人做，希望小磊过去负责。但是，那个职位工作复杂程度不大，小磊过去后得按照市场平均工资进行，言下之意就是大幅降薪。如果小磊不同意的话，只能走人。而且也由不得小磊不答应了，因为他的后继人选已经到岗了。 很明显，小磊遇见了一位不讲道理的上级。 如果和小磊一样，不幸在职场中遭遇了一位让人讨厌的上级，你该怎么办？ 第一步，铭记一个重要概念：无论你遇到多么糟糕的老板，你都不能把自己当成是受害者。 什么是受害者心态？ 受害者心态就是任由负面情绪泛滥地表现。也许下列行为会让你进一步理解： 感到愤怒，采取失控报复的行为； 感到沮丧，以泪洗面自暴自弃； 感到绝望，主动选择出局。 我问小磊，你打算怎么做呢？ 他说，我太难受了，决定还是辞职吧。我不想在这样的公司工作下去了。显然，这就是一种受害者心态。 当然小磊也不是一定要留下来，如果有更好的去路当然可以另谋高就。但是以逃避的方式来结束问题，这并不是解决问题的最好方法。面对不公平，小磊应该做的是，面对问题，解决问题。

很多时候，职场是残酷的。因为在职场不看苦劳，只看功劳。 看到一个案例，情况大概是这样的： 一个新来的实习生被老板骂了，愤而教起老板做人。老板批评他的设计太土了，色彩不够强烈，没有辨识度，让他重新改。 他发飙了： 你为什么说话要这么难听这么直？这样很影响我的情绪！你明明可以说，你哪里哪里做得很棒，只需要修改一点点就完美了，这样我就会愉快地去修改了…… 老板也怒了： 我给你工资，不是让你来教我说话的艺术的。爱做做，不爱走！ 实习生说，走就走。于是他就走人了。 其实，在职场被骂是很正常的，上司说话直也是很正常的——在职场最重要的就是效率。 职场从来都不是温馨有爱的大家庭。大家在一起不是为了互相宠溺，搞什么爱的供养，而是为了创造价值，为公司赚更多的钱。不要渴望公司给你温暖。 所以，当被骂的时候，请收起你的玻璃心。 身处职场，不要过度在意情绪本身，而是想想对方指出了你什么问题，赶紧去提高就好了。 职场新人，最重要的事就是学东西，只有学到真本事，你才能成为不可替代的人。 还有一些新人把职场当学校，总等着有人来教自己，帮自己划重点。大哥，公司是给你发钱的，学校是向你收费的，所以请收起你在学校里的那一套，在职场中，是没有人会怜悯你的眼泪的。 那么在严酷的职场竞争中，我们又该如何自处？ 一、结果导向 在职场，过程不需要，结果才是最重要的。 对于老板来说，他不在乎你做事情的过程，他只会在意你是否完成了这件事情，在领导者看来，对于没有结果的事情，就是什么都没有。哪怕是差一点和差很多，在任务目标前面，都是一样的。 结果导向怎么做？ 当你在做一件事情的时候，你可以问自己这些问题： 我需要在什么时间达到怎样的成果？ 在目前情况看，能达成吗？ 如果不能，怎么样才能达成？ 如果不知道怎样才能达成，谁可能知道？ 二、不断自我否定，思辨大于执行

1.许多人宁愿做“低效勤奋者”也不愿意深度思考 以下这个故事，人们常常用来说明执行力的问题。 其实是只知其一，不知其二。 张三和李四同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。 一段时间后，张三升职加薪，李四却没有，于是李四找老板理论。 老板对他说：“李四，你现在帮我到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。” 不一会儿，李四从集市回来，向老板汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。” 老板问：“有多少？”李四不知道，于是赶紧又跑到集市上，然后回来告诉老板：“一共40 袋土豆。” 老板又问他：“价格呢？”李四说：“您没有叫我打听价格啊。” 于是老板让李四先坐下休息，并把张三叫来，吩咐他说去做同一件事。 张三回来，向老板汇报：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉，一定能赚钱。” 此时老板转向了李四，说：“现在你知道为什么张三的薪水比你高了吧？” 从执行力角度看，是李四做事没有责任心；但再深入地分析，他的思维方式存在问题，他有两个方面不如张三：一是不愿多动脑筋深入思考，二是釆取低级思考方式，很多方面想不到。 伯特兰·罗素说：“许多人宁愿死，也不愿思考，事实上他们也确实至死都没有思考。” 观察我们身边不少看似勤奋的人，却混得不行，为什么？ 因为他们是“低效勤奋者”。 “低效勤奋者”有两个特征：不愿深入思考，釆取低级思考。这就导致他们做事效率低，效能低，成长慢。 “低效勤奋者”之所以不愿深入思考与釆取低级思考，是因为这些人不会深度思考。 学渣与学霸之间的差别就在于深度思考。 普通员工与卓越员工之间的差别也在于深度思考。 小老板与大老板之间的差别更在于深度思考。 2.从“被动学习”向“主动学习”升级 深度思考，首先是从“被动学习”向“主动学习”升级。 大多数人从学校开始，就习惯了被学校和老师的教学计划牵着鼻子走；到了工作单位后，被上级的指令与监督驱使着行动。这就是所谓的被动学习与被动思考。本文开头故事中的李四就是这么一个人。

职场中，六件没人愿意告诉你的事……你知道是些什么事吗？ 【01】别被领导追着走 前段时间，我的老板说了这样一段话：“我给你们最大的自由，你们才更得严格要求自己，我只看业绩，不管太多，如果有人不努力，业绩下滑的厉害还不挽救，那我就要限制他的自由了。不过，最好别让我管，如果我一套规章制度下来，处处限制你，大家知道，那样很不好受。” 其实这样的话，老师与家长也说过无数次。因为想要玩，所以，不写作业，但玩完回家，会被逼着写作业，甚至要挨揍。但如果回家抓紧时间写作业，然后出去玩，不止自己爽，还会受到表扬。 没有人可以享受绝对的自由，但我们可以有相对的自由，自律的人，才能过相对自由的人生。 如果领导交给你一个任务，说一天后收结果。这一天时间，你是可以自由支配的，你想吃点水果，喝杯茶，甚至睡一会，也没人总盯着你。然而，如果你刷朋友圈就刷了半天，然后工作没完成，那你就会失去领导的信任。 他以后再交给你工作，会每隔一会，就确认一下进度，相信没人喜欢这种感觉。像催命一样的催着，像赶狗一样的赶着，不打不走，这样的员工，离被辞退不远了。 【02】要时刻保持危机感 前几天，职场君才刚写了一篇文章，讲华为辞退老员工的事。 其实，中年人的职场困境，不是只在华为有体现。看看你的身边吧，你的办公室里有中年人吗？是不是都是跟你一样的年轻人？所以，中年人去哪了？ 依现在社会的发展速度，如果不能保持时刻的学习，很快就被淘汰了，35岁以上的职场人，如果没能顺利晋升管理层，又没有过硬的技能，那职场的大门就永远的为他们关闭了。 我父亲的一些同事，就大多数用半生积蓄盘了个店面，开各种各样的店谋生，还有的干脆做了出租车司机。 哪怕是出租车司机，也不似以前。现在滴滴那么多私家车跟出租车竞争，也是越来越难做的。 所以，职场人最怕的就是失去危机感，失业是悬在每个人头上的剑，年轻的时候，好像感觉去哪里都能混口饭吃，所有的公司都愿意给年轻人一个机会。那是因为他们看中了年轻人的新鲜血液和未来潜力，但，一旦步入中年，你就会发现，找工作，原来是那么难。 【03】不断接触更优秀的人，哪怕你很难受 这不是说，要去强融别人的圈子，去套近乎，进行无用社交。接触更优秀的人，不止局限于亲密的接触，而是任何的接触。包括一顿应酬的便饭，一个乘电梯的时间，一场讲座，或者请求指点的留言。 我走上自媒体撰稿这条路，就是因为一条留言。那时候我正受第一份职业的折磨，于是，给很喜欢的一个作者写私信，没想到收到了他的回复，正是接受他的建议，我才走向了这条路。 与更优秀的人聊天，他们随便的一句话，都有可能让你感觉醍醐灌顶。你不用刻意的想要得到什么，他们也不会刻意教你什么，一切都是自然而然的，这就是近朱者赤，近墨者黑。跟优秀的人交往，看他们看的书，做他们做的事，慢慢，你就会变成不一样的自己。 优秀的人，先从身边寻找，他也许是业绩最好的那个同事，也许是最受爱戴的那个领导，观察他们，总会有惊喜发现。 【04】名企不一定就是好的大公司就一定好吗？ 当然，大公司有大公司的好处，我没有名校学历，所以，刚毕业那几年，以我的资历，根本进不去名企，他们不给我面试的机会。但是，很多年后，我才发现，名企有一个致命的弊端。 如果你进了名企，但是，只是在一个最不受重视的部门，做一个最普通的螺丝钉，那就悲剧了。做螺丝钉，不需要太多主观能动性，你只是名企机体上的一个小零件，做好你那点事就行了，这对年轻人的职场路，是个致命打击。 所以，在找工作时，不要被名企的光环蒙蔽，而是要看一下，自己做了这份工作之后，能不能变得更加值钱，换言之，就是说，你要增长实力与经验，而不是工资和名企光环。 【05】老板比公司重要 不管是名企，还是小公司，都没有关系。你唯一要衡量的是，老板是不是一个值得追随的人。

有一年，汉东省金山县民政局考来了两名公务员，一个叫小强，25岁；一个叫小弱，24岁，两人同时被分到了办公室工作。 小强工作勤奋、认真学习，很快掌握了单位的各项重要业务。他常说的一句话是，“好的，马上做好。” 小弱慵懒散漫，不爱学习，对业务工作没兴趣，但平时会装出认真工作的样子。他常说的一句话是，“好的，一定尽力。” 他们的办公室坐着三个人，主任、小强和小弱。 有一天下午，主任让小强和小弱各起草一份文件，要求第二天下班前交稿。 小强接到任务后，连夜加班加点，查资料、搜素材，写到晚上12点多。由于回家太迟，第二天早上迟到了，受到了主任的批评。他没说话，默默地把写好的文件拿了出来。主任看完后，微微点了点头，对他的材料质量表示认可。 小弱接到任务后，也着手准备写稿。他在电脑前东看看、西看看，一直磨蹭到下班，也没憋出几个字。等到晚上6点多，主任下班了，他等了一会也走了。然后第二天很早就到办公室，坐在电脑前噼里啪啦打了一天的字，午饭也没吃。快到下午下班了，小弱还没写完，于是向主任申请再拖一天。 接着小弱就重复昨天的故事，白天在电脑前打字，下班时等到主任走后自己再走，早上依旧一大早到，依旧写了一天没写完。 由于文件比较紧急，主任觉得小弱也尽力了，就把文件交给小强写。小弱一副不好意思的样子，表示自己今后还要好好学习。 小强没说话，默默地接过文件，开始码字，写了一天后，交出了一份漂亮的文件，又得到了主任的认可。 事后，主任表示，小强的工作能力较强，小弱的工作态度也很好，就是还要加强学习。 这样的事情重复了好多次之后，主任慢慢地了解了小强和小弱的特点，逐渐开始将重要的工作、紧急的工作，全部交给小强来做。而把那些无关紧要的、不紧急的、简单的事，交给小弱做。 因为在主任眼中，工作出新、出彩、出成效，才是最重要的。至于交给谁做，这要根据每个人的特点来决定。 过了一段时间，单位要筹备一个大活动，小强一个人负责活动的策划、会议的通知以及材料的撰写，加了一个多星期的班。小弱那几天家里的小狗生病了，就跟主任请假，说自己女朋友生病了，这几天晚上不能加班，得回去照顾她。主任表示理解。 主任接到一个电话，说是有个上级部门，第二天临时过来检查工作，要准备汇报材料以及台账。由于这项工作很重要，所以他想都没想就叫小强负责这件事。 小强加了好长时间的班，身心疲惫，那天实在没忍住，抱怨了一声“这么多活，要累死人啊，能不能换个人做，我真的做不动啦。” 主任当时就生气了，批评小强工作态度不好，没有以大局为重。这时，在一边的小弱站了出来，底气十足地说了句“要不让我来吧，今晚就算通宵，我也要把台账和材料弄好。” 主任对小弱说，“不用了，你先回去照顾家人吧。” 小弱特别不好意思地说了声“那好吧。”然后无所事事地坐在电脑前，等着主任下班后，自己也走了。 办公室里就留下小强孤独一人，陪伴他的，只有厚厚的一堆台账，以及叠成山的材料。 夜深人静的时候，小强看着远处的灯光，想起了这段时间的经历，默默地留下了眼泪。他想起了孟子的一句话，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身… …”。 然后他看着电脑前的那些报表、方案、总结、画册，苦笑一声，“真是大任啊”。 这时，他仿佛听到了耳边传来一句话，“别挣扎了，这就是你的命！” 那天晚上，小强在单位呆了一通宵，终于完成了工作任务。

注意初入职场“五要”，“五不要” 一、“要” 尽快建立良好的人际关系 初入职场，同事们都会对你展现友善和友好，这是同事之间要互相帮助体现团结友爱的职场明规则，因此，你可以和某些人刻意保持距离，但表面上还是应该和单位不同层级的同事建立起热情和友善的关系，哪怕对方只是一位勤杂工。当然，凡事给别人留发挥的空间也是在给自己留下发挥的空间。 二、“不要” 参与任何的派系争斗 有种说法，职场如江湖，每个人都在争当“老大”，因而会形成不同的利益团体，也会形成明争暗斗和勾心斗角。这些人表面上显露出来的好象是积极进取有超强的事业心，其实，胜者为王败为寇，跟错了领导跑错了派系犹如女人嫁错了老公，绝对可以让自己毫无立足之地，因此，初涉职场的人还是别掺和保持中立比较好。 三、“要” 勤学好问 工作伊始，对于没有工作经验的职场新人，许多工作不上手是正常的。这个时候向同事请教是推助你尽快进步的最优方法。千万不要不懂装懂，这样只会导致自己的工作做不好，甚至还给别的同事造成工作上的困扰，严重时还会可能给你所在的单位造成经济上或社会声誉上的损失。职场中有团队意识的职场新人才是最受欢迎的。另外，当你虚心向同事请教、让对方给你一点工作上的指点的时侯，从某种意义上也是在让同事产生成就感，你对他的感谢，甚至表达出的钦佩等都会让他对你也产生好感。 四、“不要” 与同事发生金钱往来 虽然说同事是每天都朝夕相处的，但所谓人心隔肚皮。职场人际的复杂使得职场断然与学校不同，而再亲密的同事关系也与同学关系不同。在事业上已经暗藏着许许多多切身利益的交汇点，因此，尽量不要再与同事发生经济上甚至是直接金钱上的往来，尤其是向同事借钱会涉及到你自己的隐私问题，尤其是你相当隐私的事情是不希望成为同事之间茶余饭后的谈资。 五、“要” 用脑子听话用眼神沟通 无论你从事的是什么工作，用耳朵多去聆听、多与别人进行沟通都是让你真正快速进步的方法。许多职场潜规则也要求职场新人初入职场要多用脑子去听话，多用眼神进行沟通。实践证明，但凡事业成功都靠的就是“六分勤奋三分机遇和一分贵人相助”，因此，身处职场，多用脑子少说话，尤其是需要用嘴巴进行沟通时多用用脑子真的至关重要。 六、“不要” 锋芒毕露 初入职场，大多职场新人都满怀抱负，一身冲劲和干劲。这本来是件好事，但是，对于那些肯吃苦有超强能力的人来说，锋芒毕露绝对不是好事也会招来“杀生之祸”。虽然职场明规则提倡每一个人都要以事业为重。而真正以事业为重并成为单位业务骨干的人，大多得到的是受排挤被打压的结局。 七、“要” 注意积累实力 职场中，有个道理是通用的：具备实力才具有话语权。在职场，累积权力的基础就在于如何尽快让自己累积起足够的专业实力。尤其是初入职场的职场人，如何尽快成长为一个让领导放心的、能独挡一面的行家里手是决定着自己是否能脱颖而出、赢得上司青睐的关键，也是决定着自己能否事业有成和出人头地的关键所在。 八、“不要” 出现政治性错误 不是只有从政的人才需要政治挂帅，其实在你事业的道路上政治是无所不在的，因此，要避免出现政治性的错误很重要。比如，表现出对你不懂业务上司的蔑视或不屑一顾，越级报告，或是不看场合随意打断老板的笑话或公开质疑上司的管理理念等等，要知道政治是妥协的艺术，这些不明智的举动绝对会葬送你的事业前途。

动物学家曾做过一个试验：如果把螃蟹放到不高的水池里时，单个螃蟹大都能凭着自己的本事爬出来，但是如果放上很多螃蟹，它们就会叠罗汉，总有一个在上边，一个在下边，这时底下的螃蟹会拼命爬出来，并且开始拉上面螃蟹的腿，结果谁也爬不高。 同样，钓过螃蟹的人或许都知道，竹篓中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时，每一只都争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄，当一只螃蟹爬到篓口时，其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它，最终把它拖到下层，由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复，无一只螃蟹能够成功“突围”。 “螃蟹效应”反映了一种很特殊的职场现象。在我们的团队中，不可避免地会因为利益的冲突或者观念的差异而形成自然的小团体利益或价值观念，其主要特点表现在：组织成员目光短浅，只关注个人利益，而忽视团队利益；只顾眼前利益，而忽视持久利益，相互拆台，进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力，如此，便会出现1+1<2，而且随着“1”增加到N个，最终的能量“和数”会远小于N，使团队失去生命力，企业做不强。 被“钳”住的门店业绩 李超是一名新上任的药店“掌门人”。该门店是公司旗下规模较大的分店之一，店员众多，位置优越，但药店的经营效益却不容乐观，而且更要命的是人员流动性非常大，一些重要岗位的店员走马灯似地更迭，总部为此感到忧心忡忡。于是，有着多年门店管理经验的李超“临危受命”，被空降过来开展“整风运动”。甫一上任，他就进行了全方位的“调查摸底”工作，经分析，李超发现团队绩效下降的根本原因不是店员的能力弱，也不是药店的制度缺失，而是由于店员之间的彼此“拆台”、互不配合行为造成的。比如前不久，李超准备推行一项社区用药需求调查活动，要求每个柜组草拟方案。经过比对，最终他采用了A柜组提交的方案，并要求其他柜组执行同一方案。然而出现的结果却是，除了A柜组之外，其他柜组都软磨硬泡，以各种理由抵制该方案的实施。 李超为此很纳闷，为什么大家都不愿意配合工作？甚至还对那些提合理化建议的部门或个人“同仇敌忾”？经多方了解，他才终于明白。原来，大家不配合的原因是因为害怕A柜组因此而“脱颖而出”，获得更多的劳动薪酬，于是才出现了“你方搭台，我便拆台”的“明争暗斗”，谁也不愿意看到对方“平步青云”，跑到自己的头上去。 都是“螃蟹心理”惹的祸 “螃蟹心理”对药店管理的负面影响客观存在。案例中，李超所负责的团队，正是因为团队成员之间有这种“螃蟹心理”，才最终造成了柜组之间的相互不配合、甚至“拆台”的行为，这样的“内耗”，不仅会削弱团队的战斗力，而且会使团队成员之间的关系变得脆弱而紧张。如果管理者对该现象熟视无睹，或者认知不够，那么很可能会给自己的团队带进“进退维谷”的危险境地。 一是造成团队成员之间的对立。以本案例为例，其他柜组之所以对A组的合理化建议不能认同，并有潜在的抵触心理，其根本原因是利益的对立造成了“谁也不愿意看到对方平步青云”心理的产生，因此工作难以协调配合，“拆台行为”由此引发。 二是降低了团队成员的执行力。因为不愿意认同别人的工作建议或者其他观点，并以各种理由抵制正确观点的实施，会给企业目标或任务的执行带来巨大阻力。如果是一项好的建议，由于不能被及时执行，药店将付出很大代价。 三是造成高级人才的流失。但凡那些有学识、有经验、有能力的店员，当然不愿意在一个相互“拆台”、相互抵触的门店环境中工作，他们会因为不满意这样的工作环境而选择义无返顾地跳槽。如案例中李超所执掌的门店，“人员流动性非常大，一些重要岗位的店员走马灯似地更迭”，正是由于人才对于工作环境的不满而造成流失，必须警惕。 三招甩掉“螃蟹心理” 打造团结协作的企业文化 店员之间彼此“拆台”，互不配合工作，说到底是企业文化的缺失造成的，也就是说管理者未能建设良好的“团结协作”氛围，使得团队成员放弃个人成见，以企业利益为重。因此，当你的团队出现“螃蟹心理”的时候，你的当务之急就是及时干预，着手打造团结协作的企业文化，培养店员的协作精神。管理者可以通过各种方式的培训、室外拓展训练等，使得店员最终明白：“人”字一撇一捺，靠得就是相互支撑，有了相互支撑，才可能形成协作，使团队形成一种合力，使自己的价值得到最大限度的发挥。 树立统一的企业发展目标 目标相同，脚步才会一致。如果店员之间所坚持的企业发展目标不一致，就很容易出现“踏错步”的情况。遗憾的是，在很多门店中，管理者要么没有制定详尽的企业发展目标，要么是制定了但没有对店员公布（或误认为企业的发展目标是领导是事情，和店员无关）。这是企业管理的大忌。所谓“创业难，守业更难”，因为在创业早期团队有明确的远景目标，团队成员的目标能达成一致，形成合力，获得成功。而在守业期，则会因为缺少相同的企业发展目标而形成“窝里斗”的局面，大家会为了各自的利益相互牵制。因此，只有树立了明确的企业发展目标，并让每个店员知道这个目标，才能使得他们减少“窝里斗”。 让权力和责任实现对等 你的团队里为什会出现“螃蟹效应”？你的店员为什么不能“容忍”身边的“同事”先“爬”出来？ 究其原因是：责任和义务的不对等造成的。行使权利只嫌小，履行义务只嫌重。权力与责任相辅相成，有多大的权力就应该负多大的责任，应该让你的团队成员把权力视作一种责任，而不是地位的象征。谁爬到前面，谁就要有能力和有责任引领团队走出困境，这样才能使团队的其他成员相互推着朝前走。如果其中一位员工爬出篓子后，却不想承担引领者的责任，其他的“螃蟹”是不会信服的，这样他们必然拖其后腿，让其爬不上去。 来源/商业学府 图/pixabay.com

怎样才会被升职呢？ 大多数人都认为，擅长于本职工作就足够了。其实，这是错的。 几周前，我在飞机上认识了一位女子，她对我说她将会被升职。这是一次长途飞行，而我又是一个其他人愿意倾诉自己秘密给我听的人。这位女子很专心也很聪明，她对我讲了她的角色、她的团队以及他们所取得的辉煌成绩。但我认为她不会在当前职位得到提升。 为什么呢？因为当我问她有关她单位的客户情况以及他们的市场定位时，她毫无头绪。她知道自己的角色作用，但她并不完全了解其身处企业的实际业务。 如果你想进步，你就得对自己的工作有更多的了解，你就得对自己所处机构生存的世界有了解。 在咨询实践中，我所看到的职业生涯停滞不前的人，都是因为他们只关注自己的工作或作用。其实，你是顶尖的IT人士，甚至是获利最高的工厂经理，这跟提职是没有关系的。无论是抱负满满的刚入行新手，还是想要有新突破的高管，自己就必须得了解所在机构的三件事： 1.市场 对市场的了解，不仅仅只限于能够说出最大的三个竞争对手名字。无论你在何位置，都必须了解你所处的行业。事物是如何变化的？技术对你们企业的影响几何？你们企业未来1年或10年将会面临的一些挑战是什么？为了加深对市场的了解，就得努力地让自己去学习。方法可以多种多样，如加入领英群，阅读新闻，与同行交流，特别是 与那些不是你们部门或机构的同行交流。未来领导人需要对企业的市场位置有着全面的了解，所以你需要对新发展保持最新的了解。 2.财务 自家企业是如何挣钱的？营业成本是多少？如果是在一家赢利企业就业，那么其利润边际是多少？如果是在一家非赢利企业就业，那么从哪可以获得资金？企业的各个方面都会受到这些数据的影响。了解这些数据是做好你的角色的关键，让你做好准备迈开下一步。如果所在企业是一家上市公司，很容易就可以找到大量这类信息。如果不是，那么就得提问，并开始去了解这个过程，从而明白自己所在企业是如何挣钱、挣多少钱以及从何处挣得。 3.客户 即使你不用直接面对客户，了解客户的基本情况对了解自家企业也是至关重要的。即使是你的机构是为公众服务的，你还是有客户的。要深深地潜入客户世界，他们的目标是什么？他们的挑战是什么？你的企业怎样做才能融入那个世界？如果可以，你应该直接到现场与客户对话。如果不可以，那么你就应该找一个直接面对客户的同事，就具体事情提问。对客户的事业和生活了解得越多，就越能够做出战略决策。 对所在机构的全面了解，对市场情况的了解，有助你在关键时候加分。它能让其他领导人看到，你是清醒的，有战略头脑的，而且愿意付出努力。 如果你想向上升职，那就赶紧跳出自身角色去思考问题，全面了解所处企业的整体业务范围。 图/pixabay.com

我发现，多数人正在努力的事，其实根本是在浪费时间： 每天花很长时间加班——认为老板一定会注意到；买一堆书回家参考，圈出重点——但目前为止还不知道实际上应用过哪一本；不断拜访开发新客户，快要跑断腿——我这么努力，老客户却留不住….. 在这我列出五种多数人误以为有用、结局却是徒劳无功的“努力”。为了摆脱这种努力换“瞎忙”的恶梦，我要告诉你那些大家认为对的事，其实风险最大，你反而应该做简单而直接的事。 错误一：跟大家一样努力就行了 结局：下场就是跟大家一样 我想先问曾想过“我明明那么努力了……”的人几个问题： 你最擅长的是什么？ 你想变什么样的人？ 你想对谁奉献成果？ 不管你手边的事有多重要，请先暂停一下，专心思考以上问题。如果你已想出这三个问题的答案，接下来，我希望你好好思考，下一步你要怎么选择？ 渴望成功的人必须先有一个明确的目标，例如“我想变成什么样的人”、“未来的自己应该是什么样子”。整理出明确的目标后，把所有力气都花在完成这个目标上，这时，你自然能把努力用对地方，这就是： 成功＝选择×集中×时间 这个道理虽然很简单，却还是经常看到有些人总是在做无用功，无法得到理想的结果。这是因为，他们一开始就做错了。由此可知，一开始的选择是最重要的。 因此，我建议那些认真过头的人，在做出决定前与其拼尽全力，不如保留实力。毕竟，人的一生时间有限，没有太多时间可以浪费。现在就仔细思考，自己想做什么、想朝什么目标前进。一旦决定，就瞄准目标，集中所有力量去完成。 错误二：大家都在学英文，我也学吧！ 结局：大家都学了，就不差你一个了 有些人的工作明明用不着英文，却还是上补习班补英文。既然不在外资企业上班，工作时又不会遇到外国人，为什么还要学英文呢？ 乐天集团已对外发布消息，规定公司内部的共同语言为英文，一时之间成为大家讨论的话题。他们是计划布局全球的公司，这种做法尚可理解。但想象一下，就拿心 灵咖啡来说吧，一群中国人用着不熟悉的英文开会，那景象不是很滑稽么？我认为这种做法是在自讨苦吃，也不适合一般中小企业或小公司。 从另一个角度来看，以现在的教育来说，初中加高中总共六年，再加上四年期大学，至少有十年的时间都在学校读英文。但现实状况是，很少有人可以学得好。所以 出社会后还是努力学英文，甚至不断告诉自己：“这次一定会把英文学好，我要从头学起。”但很少有人冷静思考，自己工作时真的用得到英文能力吗？ 以前会说英文的人不多，英文确实是工作的利器，但那样的时代已经过去了。现在英文强的人太多了，在这种供过于求的竞争状态下，与其把下班时间拿来补救英文，不如在需要用外文时，雇用专业口译更有效率。 当然，若是为了兴趣学外语，这是很值得鼓励的事儿。但既然要学外语，不如学较少人会的，未来还能为自己的履历加分。 比起学语言，一般上班族应该学的东西还很多。以业务员来说，要学沟通能力、交涉技巧、商品知识等，这些都比学语言重要多了。 错误三：“晚点再说”