酷Dee-【正能量点赞】

面对顾客的投诉，相信每个店面都有自己的处理流程。但导购在处理投诉时是否按流程办事呢？其实不然，很多导购面对顾客的投诉时，应对的服务态度、语气及方式很容易激化顾客的不满情绪，把事情越闹越大。 情景1 导购：这不是我们商品的质量问题，我们不给退！ 顾客：明明就是你们质量的问题，如果不是质量有问题，商品怎么可能出现这些状况。 导购：这是您自己的问题，我们退不了！ 顾客：什么叫做我的问题，明明是你们商品质量的问题。 导购：退给我们，我们也卖不了！ 顾客：能不能卖不是我的事，是你们的事。 【建议应对策略】 导购：这确实是因为……的问题所造成，真的很不好意思！ 导购：站在您的角度我也理解您的心情，只是这确实是……造成的，真的是非常非常不好意思！ 情景2 导购：退是退不了，要么给你调换！ 顾客：什么叫做退不了，我偏不换，我就要退。 导购：我们规定只能换不能退！ 顾客：规定是你们家的事，跟我无关，反正我就是要换退。 【建议应对策略】 导购：在我可以负责的范围内我一定愿意给您最满意的处理，我再帮您选择几个样式您挑看看！ 导购：只要有我能做到的部分，我一定让您满意，毕竟您花了钱，是吧！我来慢慢给您选，一定选到您满意为止！ 情景3 导购：先生你这样说有点不讲理！ 顾客：什么叫做不讲理，你凭什么教训我。 导购：先生您这样不讲道理我没法跟你谈！ 顾客：没法跟我谈，那就找一个能跟我谈的过来，你别在这儿耽误我的事。 【建议应对策略】

智慧启引：年轻人，你的弱点我知道。我不是你的老板，所以你不必担忧，但这很重要！你不够勤奋，你总能找到不勤奋的借口。借口就是灰，有多少灰就有多少借口。你爱说，口才也是才，但不能只会说，还要会做。你爱撒谎、你爱变、你爱耍滑…… 中国人最讲资历，年龄无疑是最有说服力的资历。你的优点是年轻，你的弱点我知道。 之一：你不够勤奋。 勤能补拙。即便你足够聪明，再加上勤奋的品质，你一定会出类拔萃。可惜，你总能找到不勤奋的借口。借口就是灰，有多少灰就有多少借口。面对你的借口，我只有笑笑，点头。你不是幼儿，需要我哄；你不是我的孩子，如果我晓之以理动之以情，你极有可能厌烦。但如果你今天不勤奋地学习，明天就一定要勤奋地找工作。 你是一名学生记者，你热爱记者的工作，毕业后想当记者，但是当天的新闻你都要拖到第二天才交稿，在我督促之后，你仍然决定第二天再交稿———哪个新闻单位会要这样的人当记者？ 之二：你爱说。 我知道你的口才很好。口才也是才。相比笨嘴拙舌的孩子，能说是你的优点。但不能只会说，还要会做。头头是道地说完一个策划，你还得认认真真地把它写出来。如果你不会写，可以练。如果你不想写，那就错了。 未来的老板，没有时间听你滔滔不绝地演说。你最有可能遇到的情况是，刚说出一个想法，老板就打断你的话，让你拿出一个方案来。说一千道一万，真要让老板重视，你还得把文案整齐地摆在他的案头。 之三：你爱撒谎。 你有事可以请假，有病就去治病。但在学生时代，最好不要撒谎。善意的谎言是美丽的，但善意的谎言太多太滥就适得其反了。而且，你的谎言，有时并不善，随口就来，若有其事。 在这个时代，验证你是否撒谎比吹个口哨都容易。我不揭穿你，是维护你的自尊，但你在我心目中的印象就大打折扣了。 尽管，我决定不了你的前途，我也相信，世界上没有任何一个人能决定别人的前途，但，若干次的“折扣”累积在一起，一定会让你想完美的人生频现破绽 之四：你爱变。 见异思迁是年轻人普遍的特点，年轻人普遍眼高手低。但任何工作都要一步步来，齐头并进不是不可以，但你得确信有这个能耐。在此之前，一环一环地把工作干好。 有些工作，不同的人干，有不同的结果。比如两个碟子，看起来都很干净，但由于清洗的流程不同，干净的程度甚至有天壤之别。工作的效果没有最好，只有更好。你一门心思去做一个工作，直至达到你眼中的完美，这才是第一个层次。 但你看起来并不在乎，总是毛毛糙糙地交差。殊不知，放弃对工作精益求精的追求，你做得再多，也不过是凑数罢了。 之五：你爱耍滑。 比如在一个组织当中，每个人都有分工，但工作不是一块豆腐，不能像切豆腐似的把工作分得那么清楚。否则，那就不是一个组织，而是自动化流水线。 你的角色可能是演员，但当你不演戏时，你有两种选择，一是看着旁人忙忙碌碌，而你袖手旁观；二是尽力帮助别人做点事，与大家融为一体，帮忙不添乱。而你，不爱动手，动了也“轻描淡写”。其实，大厅之中，我一眼扫去就能从每个人的动作、神态中，清晰地看到谁在认真工作，谁在敷衍。 一个学生组织中的所谓工作，其实准确地说不是工作，是在演练。你是为在你自己积攒经验。换而言之，我喜欢踏踏实实工作的年轻人。你未来的老板，也一定喜欢踏踏实实工作的年轻人。 你的弱点我知道。我不是你的老板，所以你不必担忧。你听到的都是真话，但你未必当回事。只是，等到老板对你说这番话时，你想一想，就知道结局。 图/wallcoo.net

1、我的目标是不满于杨，而因此而是为的举动，却也许被第三者收渔人之利，不劳而获。 2、其次是一方婚前已取得产权的财产，因为结婚达到一定时间就自然变为共同财产，既不合理，也等于变相鼓励有部分人借婚姻不劳而获积聚财物，是对个人财产权的一种不适当的干预。 3、因为，在股东未出资的情形下，该股东径行主张纯粹为自身经济利益而生的权利，无异于不劳而获，在其投资收益与出资风险之间不存在关联关系，这明显有违公正和公平的原则，对此加以限制是顺理成章的。 4、一方面，基于知识产权客体知识产品的公共产品特性而有必要赋予知识产权人对知识产品以独占性的专有权，以禁止或限制不劳而获的搭便车行为，维系对知识创造活动的激励与促进。 5、似乎在这个时候，美国人意识到可能已经发现了一条可以不劳而获地安享他人财富的路径，那就是对贸易逆差不必过于在意，通过增发美元，贸易顺差国家将不得已将美元外汇投资到美国，美国人可以安享财富而不必削减消费效用和军费开支。 6、这种思想不可能不是对于不劳而获的地主阶级剥削制度的一种抗议和否定，这是在陶渊明以前文人诗歌的传统上没有出现过的光辉思想，比之单纯同情人民的思想在现实主义诗歌传统上的出现，就思想质量上说，是一次更深刻的跃进。 7、从表面看模仿别人现成的模式成本最低，风险最小，不需要付出早期探索成本和创新失败的成本，但是长期的简单模仿，必然带来不劳而获的投机心理和短期行为，导致创新乏力，这是微波炉几大企业的通病。 8、有些公司法学者指出搭便车的想法也是控制权配置异化的重要原因，如果某些股东为自己的利益积极行使了股东权，那么因此获利的将是全体股东，积极行使股东权的股东为此耗费自己的成本，而使另外一些股东不劳而获。 9、开展劳动生产是教育挽救劳动教养人员的基本途径和重要手段，通过生产劳动的锻炼，使劳动教养人员逐步养成劳动习惯，洗刷好逸恶劳，不劳而获的思想污垢，学会自立和就业谋生的本领。 10、民间文学中那些表现劳动主题的作品，往往歌颂集体的力量，赞美群众的技能和智慧，充分估计劳动的意义，从而对那些勤劳的人们倍加赞扬，对那些游手好闲的懒汉，或者不劳而获的寄生虫多方的鞭挞与惩罚。 11、现行的国际货币体系是美元本位制，在这一体制下，美元具有主权货币与国际货币的双重身份，其国际供给直接决定于美国的国际收支状况，给了美国利用该制度不劳而获的空间，同时也使债权国处于被动的地位。 12、而原来处于这个威权系统的管理人员，由于他们已成为不劳而获的阶层，且手中掌握暴力机器，也就自然地转为统治人员，原来协调运行机制也相应地转为暴力运行机制。 13、当布什政府为免征遗产税而征询公众意见时，那些富豪们首先纷纷表示了反对意见，因为他们担心一旦免征遗产税他们的子女就会成为不劳而获者，就会妨碍他们发挥自身的才能。 14、随着社会生产力的发展和财富差距的进一步扩大，掌握生产生活资料多的人将进一步增加优势，他们甚至可以过上不劳而获的富裕生活，而缺乏生产生活资料的人的生活状况将进一步恶化，他们将不断地论为穷人和无产者，进而将危及他们的生存。 15、勤工助学有利于培养良好的道德品质大学生参与勤工助学，通过自己的劳动换取报酬，能克服不劳而获的思想，并能磨炼自己的意志，培养吃苦耐劳的精神，懂得只有付出才有收获，树立一种与社会主义市场相适应的劳动观念。 16、第四，在劳动生产上，要突出矫治和习艺两大功能，通过劳动，转变劳动教养人员好逸恶劳的思想，矫正其不劳而获的恶习，同时，使他们掌握一技之长，为解教就业创造良好的条件。 17、农民们辛辛苦苦地干着，地主却不劳而获，坐享其成。 18、但是，即使实事求是地充分考虑了私有制的积极作用，我们仍然可以说，马克思的劳动价值论对当代的人类社会有着巨大的意义，它的意义恰恰在于它对不劳而获者作出了历史的判决。 19、补偿方式也可约定离职后竞业禁止期间应得的总金额，有人认为应不低于该职工同期在原单位的收入，笔者认为，职工已离开原单位不劳而获得在原单位同期同等的收入明显不妥，因此以不少于该职工在原单位同期的收入总额的二分之一为妥。 20、人不可以只想着不劳而获，应当努力奋斗，用自己的勤劳汗水为自己争取一片天空。 图来自：pexels.com

整天关注娱乐酒吧夜场的男人，你别指望它有什么成就，整天打麻将的男人，整天在那里摆弄手机打发时间的男人你也别指望它有什么成就。建议你不管喜不喜欢，以下文字值得你一读！ 一、拥有自信和风度 男人要用心去经营自己，它体现在自己的思想与涵养上。自信是一个男人最重要的品质。一个自信的男人，总是能够感染别人，无论这些人是朋友还是敌人。 要使别人对你有信心，就必须要先对自己充满信心。自信的男人可以战胜一切困难。一个有风度的男人就像一片大海，不拒点滴，又包容江河。 有风度使男人得到更多的青睐，不争眼前才能够放眼世界，给予别人才能够受益无穷。正所谓“宰相肚里能撑船”，一个心如大海的男人，肚中不知能撑多少船呀！风度偏偏让男人看上去潇洒万千。 二、与有思想的人交朋友 男人要有目的性的去选择朋友。社会中的人脉关系是非常重要的，你的朋友圈子将对你的人生起着很大的影响。男人要广交朋友，多交诤友，不交损友。 所谓诤友就是那些对你有帮助的朋友，而这些人往往自身也很优秀。多交诤友对一个人的生活、工作都是非常有益的。但真正的诤友也不易结交，因为这种朋友需要你付出极大的真诚，发自内心的真诚。 有思想的朋友，他很清楚你有没有把他当作朋友。如果你只是在利用他，他在心中是不会把你当作朋友来看待的。交朋友有时并没有什么目的性，你只是觉得这个人很有思想，值得你与之相交。 但往往就是这些有思想的朋友，在你最困难的时候向你伸出他的手。朋友，是一个男人生命中最重要的元素的之一。一个男人要想使自己像一个真正的男人那样活着，就一定要广交朋友，多交益友。 三、学会忍耐与宽容 男人要学会忍耐与宽容。在社会中常有许多你无法接受的事情，但这些事情你又不得不接受时，这就需要你的忍耐。忍耐别人其实也是在宽容别人，一个能够宽容别人的男人会显得很大度。 成功的男人往往也是一个能够忍辱负重的男人。耐得住寂寞的男人从不甘寂寞，男人的忍耐是为了更好的爆发。对那些说我们是傻瓜的人，说一句“我就是傻瓜”，使他们不知所措吧！ 对于那些无故指责我们的人，不要与他们争论，因为这样只会使自己变的愤怒。与其去伤害别人，不如去宽容别人，宽容是治疗他人伤口最好的灵丹圣药。 四、保持良好的心态，重视自己的身体 男人要学会调节自己的心态，重视自己的身体。身体是革命的本钱，心态是验钞机。 男人要想获取更多的财富就要拥有一副强健的体魄，男人要想长久的做首富就要拥有一种积极乐观的心态。注意饮食，经常锻练，充足的睡眼，是健康身体的保证。不要患得患失，勤奋拼搏，让心态决定一切。 你可以不用天天去晨跑，其实那也不会占用你多长的时间，需要的只是恒心和毅力。但你一定要时常去运动一下你的身体，散步是一种不错的选择，这样做会使你充满力量。 你在冬天可以不用冷水洗澡，其实那也没有什么大不了的，因为我也曾坚持过一个冬天。但你在冬天一定要经常用冷水洗洗脸，这样做不仅可以防止感冒，还能保持一个清醒的头脑。 你可以失败，但你永远要保持一种求胜的心态，战胜自己你就没有敌人。 五、保持你的微笑 男人要时刻保持你的微笑。笑脸迎人，说明你是一个善良的人，所有的人都愿意与善良的人打交道。不要把苦闷写在你的脸上，这样只会使别人远离你。 你是什么样的人，别人通过你是否微笑着与他打招呼来判断。而这种判断对你在别人心中的印象起着很重要的作用。 人们常说“细节决定成败”，而这细节往往就反应在你是不是一个有礼貌的人。有礼貌的人，知道关心别人。别人也会因为你的礼貌与关心，而给你走向成功的机会。男人的名片是微笑与礼貌，它是男人成就事业的通行证。 六、爱情和事业

细节决定成败，做一个注重细节的人，提高修养，使自己美丽动人，被别人欣赏。 一、守时。无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。他们懂得，即使是无意迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。 二、谈吐有节。注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。 三、态度和蔼。在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中;而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。 四、语气中肯。避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能取得满意的效果。扯开嗓子说话，既不能达到预期目的，反而会影响周围的人，甚至使人讨厌。 五、注意交谈技巧。尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或明确同意，也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等，而是陈述己见，分析事物，讲清道理。 六、不自傲。在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自己的优越感。 七、信守诺言。即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话，要竭尽全力去完成，身体力行是最好的诺言。 八、关怀他人。不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。 九、大度。与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚至断绝来往。 图／pixabay.com

对于爱情，不同的人不同的生活环境，对爱情的追求也不一样，每个人生活爱情观的不同，使人在选择对待爱情的时候也不尽相同。生活中只有相似的人而没有相同的两个人，所以对爱情来说也只有相似的没有相同的故事。复杂的先不说，单就女人和男人来说，对待爱情以及性的态度也有着很大的区别。 爱情，在女人的字典里，有着极其重要的地位，可以没有婚姻，但是不能缺乏爱情。爱情对于女人来说，一旦遇上了、动心了，就像吸上了鸦片，总是希望能永远沉醉其中，感受它的飘飘然的浪漫，轻易不愿摆脱，也摆脱不了，所以，女人不能接受没有爱情的性。没有爱情的性，对女人来说，是一种侮辱。而对男人来说，爱情的地位可能远远比不上性，无性的爱，他们也接受不了。在遇到心仪的女子时，男人就像品着一壶优质的美酒，知道浅尝辄止才最迷人，若是暴饮，随之而来的可能就是酒醉后的痛苦，所以男人对爱情没有女人那样全身心的投入。 正是由于男人和女人对于爱情的投入度不一样，因此，很有可能会出现：你把他当男朋友，但是他却把你当做性伴侣。有句话说得好：女人的男朋友只有一个，而男人的性伴侣却远远不止一个。这，或者就是女性的悲哀。所以女性朋友们更要当心! 一个男人如果对一个女人产生了特别的情感，那么他刚开始的时候，接受的是你的上半身， 但日子久了，处心积虑想到的是如何得到身体。而女人呢，她最开始的感情也是从上半身开始的， 她付出的纯粹是自己最真挚的东西。 男人得到女人后，会觉得累，那是因为男人得手后爱情开始变冷， 而女人的爱情感觉则刚刚开始。 男人想的是如何结束情缘， 女人则想的如何天长地久。 女人需要浪漫情怀，爱情使让女人刻骨铭心、迷失自己。 女人沦为了爱的俘虏，任何人也改变不了成为奴隶的命运。 为了情，女人甘愿当牛做马。而男人，则理所当然地当上了奴隶主。 每一个男人都是这样，他可以对每个女人说“我爱你”但他一辈子只会爱上一个女人，只有一个。女人需要的是一个关怀她，爱她，可以让她依靠，保护她一辈子的人，当她遇到一个男人时，爱得死去活来，山盟海誓。 不管是男人或者女人，都会有空床期，都会有单身的时候。单身的时候最寂寞，女人这个时候要找一个男朋友，一起分享生活的喜悦与哀愁。而男人，可能只是想找一个床伴，他可以忍受孤身一人在商场上拼搏，他可以忍受孤身一人吃饭，但是他无法忍受孤身一人度过漫漫长夜。 爱情中的女人把男人当枕头来靠，当墙来阻挡风雨，当孩子一样来疼爱，男人成了女人的依靠和寄托。而恋爱中的男人则把女人当棉被来盖，当花园来逛，当母亲般来索取，女人成了男人的温馨的港湾。 男人是自私的，他会选择对自己最有利的选择。也许他曾经爱过，但那是过去的事。谁会为了百分百的爱而放弃千分之千的新恋情呢?但是对于痴情的女人来说，这很可能是最残忍的事情。有些傻女人，用自己的生命去留住他;有些女人天真地用身体去留住他，结果这两种女人都失败了。 男人接纳一个女人的开始是因为他爱你的上半身，他喜欢的是你的性格你的智慧你的学识你带给他的不同的感受，但是当他对你没有了旧日的情感，他用上半身说分手，而对下半身的渴望已经淡漠。 如果你发现，他已经不是原来的他，如果你发现，他不过把你当做床伴，而且是其中的一个床伴的时候，请不要悲伤，也请不要逃避现实。现实并不可怕，可怕的是一只沉迷于这个现实中，不肯醒来。一个女人渴望用自己的下半身去挽留一段逝去的爱情，那么她未免太高估这个男人对她的迷恋。男人可以长久地倾慕一个女人，因为他对女人上半身的渴望超过了下半身。在这个疯狂的年代里，毕竟是少数。男人的猎取的本性是改变不了的。 勇敢地站出来，揭露事情的真相。或许现实很残酷，或许目前的你也接受不了这个现实，但是拖着更无济于事。男人变心了，或者男人根本就没爱过，他又怎么会因为你的挽留而回头?勇敢地说分手，长痛不如短痛，因为总有一天真相还是会揭开的。还自己一片自由的天空，也给他一片广阔的天地，因为你的豁达，因为你的成全，男人会记住你一辈子，相反，你的挽留只会让他更瞧不起你! 人生中，总避免不了这样或那样的伤害，我们避无可避。这个社会让我们坚强，让我们擦亮双眼，认清身边每个人。在你决定付出你的真心与全部的爱之前，请当心，看清楚他究竟是你的男朋友还是你的床伴，千万不要被别人卖了还在高兴地帮别人数钱。 书上见过一句话：在所有的婚外恋当中，男人偷情，目的为性，女人偷情性情交融。 偷情对于男人来说，偷的就是偷的，偷到以后便不觉得那么珍惜了。 而女人则往往错位，她们往往希望拥有偷的东西。 可以推而广之，在所有的恋情中，男人目的也是为了性，得到之后就不那么珍惜了，而女人则为了性情交融，她会好好珍惜!

家庭和睦，是婚姻生活幸福美满的关键，而对兼顾妻子/儿媳双重身份的女人来说，究竟如何做才能让家庭和睦呢?除了要温柔贤惠、安分守己地相夫教子，勤俭持家，征服公婆的心也很重要，当然，“征服”二老的心，也要讲究方式方法，找准他们的“软肋”，“对症下药”，保证将二老的心抓的紧紧的!下面就来盘点一下那些聪明的星座儿媳妇，看她们是如何赢得公公婆婆的认可与疼爱的! 1、双鱼女 诀窍：怀着一颗虔诚的心，耐心倾听公公婆婆讲那过去的故事。 双鱼座的女子，不仅喜欢跟别人分享自己日常生活中的点点滴滴，同时，她们也往往是不错的听众。老人家嘛，总喜欢沉浸于过去的回忆之中，并且常常在小辈面前谈论自己年轻时候的事，有的晚辈可能对此深感痛苦，认为那些老掉牙的故事听得耳朵都生茧了，所以很容易表现出对老人的不耐烦，如此一来，很可能让老人的心倍受打击!但善解人意的双鱼女却不会这么做，因为她们感受得到老人的心思：回忆是可以用来取暖的!所以双鱼女乐于当一个虔诚的倾听者，听他们喋喋不休地描绘那些艰苦的岁月，以及一路走来的苦辣酸甜。而每每听到动人处，双鱼女也会适时地发表一下自己的感叹与敬佩。就在这讲与听的融洽互动中，老人家的寂寞、孤独已经在不知不觉中消散啦! 2、天秤女 诀窍：不管是直接的还是间接的，从不吝啬对公公婆婆的赞美! 懂得察言观色的天秤女，似乎天生就知道如何取悦人，再加上她们善于表达、善于沟通，所以天秤女可以说是嘴巴甜的类型，对什么场合、什么时机说什么话能讨别人欢心很有自己的一套!人到老了，常常感到孤独、寂寞、失落、自卑，难免会发出类似这样的感叹，“哎，老啦，不中用啦”，从而让自己的思想和行为一起变得消极，每每这时，直觉敏锐的天秤女便会发挥自己嘴巴甜的优势，恰到好处地对公公/婆婆进行赞美，通过放大其身上的优点、长处，传达给对方这样的讯息——您要是一出马，一个顶俩!老人听了儿媳给予的这番真心诚意的肯定，自然会受到鼓舞，心理上也会得到些许安慰。即使二老不在场，天秤女也不忘表达自己对他们的崇拜，当这种背后式的赞美通过第三人转述到二老那里，心理上能不获得满足、能不感到美滋滋的吗?! 3、巨蟹女 诀窍：将体贴入微贯穿到每一个生活细节，让老人暖心、感动。 温柔善良，细心体贴的巨蟹女，对老公来说;是贤妻，对子女来说，是良母;而对公公婆婆来说，则是万里挑一的好儿媳妇!巨蟹女的家庭观念极强，不仅对待自己的父母极其孝顺、关心、照顾，对待自己的公公婆婆也会如对待自己的亲生爸妈一样去尊敬、孝敬。巨蟹女虽然不像天秤女那样嘴巴甜会讨老人欢心，但她们却常常用自己的实际行动来征服公公婆婆的心!要知道，心思细腻的巨蟹女，很会照顾人，她们把公公婆婆的身心需要琢磨得透透的，然后把握机会，投其所好，自然会让老人家心满意足——就跟自己的亲闺女一样，这么体贴、这么周到! 4、金牛女 诀窍：不论大小事，都虚心向公婆请教，让他们感到自己被需要。 金牛座的女子常常践行着“知其然亦想知其所以然”，生活中每每遇到不懂的问题，她们总是乐于向公公婆婆请教，毕竟他们是过来人，拥有年轻人望尘莫及的宝贵经验，而且金牛女的主动询问、讨教，会让老人家觉得“看来，我在这个家还是很有用的嘛”。而即使没有这样的机会(遇到不懂的才去请教)让公婆得以施展自己的“才华”，金牛女也会主动创造机会，让公公婆婆上演“老将出马，一个顶俩”的戏码，一来，自己向他们学习了不少经验，二来，老人家的“虚荣心”也得到了极大满足，对生活也会更加充满信心，家庭生活也会更加和谐咯! 5、射手女 诀窍：人老了，都是老小孩，说不得、逆不得，必须得事事顺着~ 射手座的女子心宽度量大，作为儿媳，才不会为了一点鸡毛蒜皮的小事情，就跟公公婆婆斤斤计较，因为她们知道，老人十有八九都是老小孩儿，任性、爱耍脾气、固执、爱钻牛角尖，很多做子女的往往因为忍受不了老人的倔强、无缘无故生闷气而感到头疼不已，甚至有的还会与老人发生激烈的争执，到头来，伤了和气、更伤了老人的自尊!射手女可不会这么做，她们怀着一颗包容的心，一颗重视他人思想、行动皆要自由的心，尽量不去剥夺老人仅存的一点权利，让他们可以按照自己的习惯去快乐地生活。假如公公想在大事上做军师，那就郑重地请他出谋划策;婆婆想在小事上当当家，那就尊重她的意愿。毕竟，老人家的最终目的就是使这个家朝着幸福的方向踏踏实实迈进，而射手女能很好地理解这一点，所以事事顺着老人的心思，自然能轻松赢得二老的欢心啦! 图片来源：pixabay.com

爱磨蹭的孩子就是注意力差吗？ 孩子 2 岁 4 个月，吃饭刷牙磨磨唧唧，反正干什么都爱磨蹭，喊他也不听。这是注意力有问题吗？ 孩子年纪小，一方面做事情动作没那么快，另一方面是自主性还没那么高，所以需要多一些外力的协助，才能比较快速地做事情。可以把这些日常的行为游戏化，增加孩子的动机，像有些牙刷会发光或是有声音，都是为了要鼓励孩子刷牙。 有的时候则是因为事情太难了，孩子做不来，或是做了一个步骤就分心了。爸爸妈妈自然觉得孩子磨蹭，可是孩子并不是故意要磨蹭，而是不知道该怎么做，然后就无法继续专注了。所以我们要帮孩子把任务拆解，一个步骤一个步骤慢慢完成，这样孩子才会有意愿想完成。 那么至于喊孩子他不听，这只是孩子可能过于专注在做自己的事情，而没有足够的警觉心留意其他的东西。 东西在眼前，就是看不见，是注意力问题吗？ 叫孩子找东西，明明在她面前，为什么她就是看不见，心不在焉不知道她在想什么，这应该怎么办？ 这个现象其实很多可能性： 第一，可能是因为孩子不知道那个东西叫什么名字，即使跟他说，那个什么就在你前面，他也会不清楚到底你在说什么。我家二宝常常这样，要请他找东西，真的是不太容易。但我发现，如果用孩子很清楚知道的东西，告诉她就在那个东西的旁边，那么成功的机率会高一点。比如我会跟二宝说，玩具就在电视旁边，他就会知道要往那边找。 第二，孩子也不是故意看不见，是他们一次注意的范围就没有大人广泛，如果头又动来动去的，本来就很容易错过一些范围。他们的注意力运作，可不像雷达扫描那样，头转过去的范围全部都可以扫描进去。 第三，孩子真的心不在焉，你在叫他找东西之前，他是不是有在做别的事情。如果孩子当时在看电视，那要请他不要看动画片，而是去找东西，根本就太困难了。这个时候，就要断然地把电视机关掉，再讲一次要请他到哪边找什么东西，等他找到，才可以再把电视机打开。这时候，孩子可能很快就会找到东西了。 转移孩子注意力到底好不好？ 孩子 2 岁 3 个月，有时候会非常执拗一件事情，做不好的时候就会生气，扔东西。如果经常用转移注意力的方法让他平静下来，会不会使他注意力降低？ 孩子可能是属于自我要求比较高的类型，会选择用这样的方式来表达自己的不开心。 分散注意力确实是一个可以采用的做法。这么小的孩子，用讲道理的不一定能完全吸收，爸爸妈妈可以先用分心的方式，等到孩子比较冷静了，再用孩子能够理解的方式跟孩子沟通，让他知道他可以怎么做会更好。 至于这样会不会让他专注力降低，这倒不需要担心，是不会的。不过这样的作法，降低了孩子自己排除冲突的机会，也是注意力的一个环节。不过，孩子年纪真的小，也不需要太紧张，可以用别的方式来帮孩子做冲突排解的训练。 如何让孩子对不感兴趣的内容也保持关注？

很多人会打算春节后有职业和工作上的转变，如果你想换工作，可以遵循本文的建议尽早准备，经过这四步，祝转行成功。 说起来，转行主要有两种原因：对职业未来的担忧和对职业现状的不满。在很多人看来，转行意味着转运，转行的人期待有更好的发展，期待能够做自己擅长、喜欢的事情。转行，是职业发展的一种选择，也是一种无奈。那么，转行是不是最好的实现路径呢?如何实现平稳转行呢？来看个案例吧。 转行的困境 咨询前，我看到了这样的信息： 贾琳，女，28岁，市场营销大专毕业，做过日用品销售、化妆品的销售代理，尝试过移动互联网、投资、培训，但是都感觉不适合自己。继续做销售看不到未来的发展，感觉职业遇到了瓶颈。有心思进行突破，又担心自己的年龄大了，折腾不起，要考虑结婚成家。该何去何从？ 依据经验判断，转行时遇到的困境无外乎是这么几个： 一、对行业外的信息了解有限，没有确定的方向可以追寻； 二、可能有感兴趣的领域，但只是限于直觉上的兴趣，能不能成为工作还不好说，担心转行失误； 三、转行有成本，现状不允许，面临着各种生存和平衡的压力。 那么，贾琳的困境是什么呢？贾琳是想找一个未来自己可以更有发展的行业，她有过探索吗？这些尝试的结果又怎样？她卡在了哪里？我静静地听贾琳对自己职业历程的描述，我发现，虽然年纪不大，但是贾琳属于那种从生活底层坚韧地成长起来的女孩子。贾琳早早开始了独立谋生，因为第一学历不高，她最早的职业是门槛不高的销售。在工作中屡次创造出令人艳羡成绩的同时，贾琳也满足了自己的物质需要，然而，对工作的不满也逐渐产生。于是，探索和尝试就开始了。 贾琳做过很多尝试，并且在其中发现了自己的一些兴趣点，比如喜欢沟通，喜欢助人，喜欢“体现自我价值的工作”。同时，这也是她感受到销售瓶颈的原因，销售业绩的持续要求并不能让她感觉到成就感，反而因为业绩的要求会让她在紧迫感中慢慢丧失了自我。 但是那些尝试并没有给她带来什么积极的反馈，贾琳的每一次尝试都在小心翼翼中被打击。“我尝试过探索的人力资源、创业、培训，但是似乎都不是那么成功，而且会重新回到经济拮据的状态。”贾琳和我说起了她的尝试经历。 我想，这正是生活的考验，生活总会欺负那些目标不确定、付出不尽力的人。我和贾琳说：“你的真正问题并不是不知道自己喜欢什么，而是在一次次遭遇挫折，被别人“恐吓”之后，不敢坚定自己的目标了。你担心那些选项不可能成为自己的目标，于是你就更加迷茫了。” 我继续讲：“就像是你选了一个山头，知道自己要去哪里，但是面对各条路径，经过探路之后你发现，每条路似乎都有风险，有些有虎，有些有悬崖峭壁，有些有大河拦路……于是你就害怕了，进而退缩到后面，以为不知道自己想要什么。”贾琳频频点头。 值得确认的目标 我确认找到了问题的关键点，接下来就简单多了。既然每条路都有风险，我们直接面对就好了，扫除障碍是后话，前提是确认选对了目标，也就是说选对了山头再上路。转行的大忌就是瞻前顾后：方向不清晰的时候，兴趣、利益、别人的追求，都有可能成为诱惑；风险、困难、付出，都有可能成为障碍。 贾琳有方向，但是不确定。我问她：“说说看，你当初希望探索的职业都有什么共同特点?有什么地方是吸引你的呢？”在分析出了贾琳职业困惑的原因之后，我开始和她一起分析价值观了。 “其实也是有共同点的，我探索的职业中都或多或少包含了我对理想职业的追求。”看到我好奇的眼神，贾琳继续说，“我想追求一种优雅的生活，”贾琳开始描述自己的理想生活，“理想中，我的经济收入和现在也不会有太大的差别，只是我的事情更多是由心而发的，是可以给别人带来价值的，我不再是一厢情愿地说服别人。我还希望能以我擅长、喜欢的方式来工作。” 这样的理想和众人似乎并没什么不同，就像是一个指南针指出的方向一样，不一样的细节需要和贾琳自己的经验地图结合在一起，才能看出具体的路径来。 我开始和贾琳一起分析她所经历的种种尝试，从销售到销售管理，从培训到心理学，从投融资到参与创业。在咨询中，这样的体验就像是咨询师驾驶着飞机，带着来询者勘察地形，在来询者视力所及的范围内，飞行高度不断拉高，再拉高。直到来询者忽然感觉到，这就是我喜欢的风景了，目标也就大致确定了。 这个过程并不简单，从销售转做管理，她希望能够有更多的职业发展。但是与此同时，又纠结于自己带领团队的能力，纠结于做管理时自己收入的减少。做管理的尝试也让贾琳有了自我价值的更多体验，于是开始学习心理学，继而又探索创业。她的纠结无外乎是：能力、门槛、价值。她看重的也很明显：助人成功带来的成就感。 在咨询中，我像是飞机员，带领着贾琳升空、转向、盘旋、降落，希望帮她看到更大的视野，更多可能。答案其实早就在贾琳心里了：想做培训师。之前之所以犹豫，更多是因为在初步了解之后发现，很多培训师需要具备非常光鲜的教育背景或者职业背景，而自己似乎都不具备，于是就打起了退堂鼓。后来她转向财富积累，经验积累，可是发现别的路径也不好走，甚至过程中充满了痛苦，让她更加迷茫。找来找去，最终变成了不停地打转转。我需要帮她确认这个目标。 踏实的计划 培训师就一定是她想做的吗？不尽然，如果有更好的选项的话。那么，如何确定职业目标？价值确认+资源最近：先确认是否能实现现阶段的价值诉求，然后从资源所能达到的目标出发，两头凑出来的就是具体目标。 这里有很重要的信念调适：没有一劳永逸的目标，因为每个人都是要成长的；也没有最适合的目标，因为你没有足够的资源尝试所有的可能，只能从选项中挑选。价值是已经确认了的。

[1] 昨天进完货订机票回家，特意选了靠窗的位置，我一直都喜欢找靠窗的位置，因为喜欢写作，看看外面的蓝天白云，很适合整理自己的思绪，往往这些时候写出来的文章自己都特别满意。 刚刚找到位置坐下，一位小姑娘跑到我面前问我：“姐姐，你是一个人吗？” 我点点头，她不好意思地说：“是这样的，我们三个小姐妹一起出来玩，但没有三个一排的位置了，只好分开选了，可是我们好久没见了，有很多话想聊，不知道你可不可以坐到前面一排，实在不好意思，给姐姐添麻烦了。” 前面是个靠走廊的位置，一般是我最讨厌的位置，但我很爽快地解开安全带，让她们坐到一起。 小姑娘笑着连连道谢：“谢谢姐姐，你人真好！” 我人真好吗？不见得，我拒绝别人的时候可多了。但我宁可自己不方便，也愿意成全这位姑娘。因为她向我提出要求时，是和我商量的语气，让我感受到了尊重，我觉得她是个有礼貌有教养的姑娘，所以我不会拒绝这样的姑娘。 这个世界上真的有很多人很冷漠吗？未必！我和先生出去玩也经常没有选到一起的位置，但凡客客气气地请别人提供一下方便，从来没被拒绝过。但如果你用那种“喂，让个座呗！”“给我看下行李。”“快送我去医院。”只要对方是正常人，那必定会拒绝你，因为你连个“请”“能不能”都不会说。 所以听到很多人说，现在的人真冷漠，连个位置都不肯让，连个小忙都不肯帮，请审视一下自己的态度，是让人想帮你呢还是想抽你？ 如果你不尊重别人，人家拒绝你是理所当然的，又不是爸妈，得无条件地忍受着你的颐指气使。真的诚恳客气地提出请求时，被拒绝的概率是很小的，除非你真的遇到极品。 [2] 很久以前，久到什么时候我已经忘了。有一天，我正美美地听着音乐泡澡，先生的电话催命一样地响起，一接起，他在那头心急火燎地说：“宝贝，赶紧准备一下，今天晚上和我去赴李会长的约，你动作快点，我半小时后过来接你。” 我忍不住皱眉道：“我昨天不是已经告诉你我不参加了吗？你也已经答应了啊！” 电话那头有一瞬间的停顿：“我知道，可是李会长听说你也在，他希望你也来啊！” 我继续问：“那你告诉他我会去了吗？” 他说那倒没有，于是，我很干脆地说：“我不去，你自己找个理由跟他说我正在跟别人聚会吧！” 他听我这样说，有点不高兴：“你明明就没约，你是不是故意的啊？” 我听他这样质问，也有点不高兴了：“首先，你都没问过我现在在干吗，有没有事，方不方便，就直接替我做主了，这样是尊重我吗？难道我的时间就是24小时配合你的吗，我又不是你下属？其次，你若不经过我同意就随便替我做主就应该想到会有被拒绝的可能。再次，如果现在我突然打电话给你说，我的某某想见你，你半小时之后出现，你什么感觉？” 当时他恨恨地挂了电话。我继续没心没肺地听音乐泡澡。 可以说当时我也挺敏感的，由于我和他的经济能力相差悬殊，社会地位也不等同，我就更在意他是不是尊重我这一点。 后来，他和我聊天的时候，反省了自己的做法，他说这件事他确实有点大男子主义了，被我拒绝，算是给了他一个提醒。 有一次和朋友说起这件事，她说：“你呀，你就不怕他生气，不在乎他的面子吗？” 我在乎啊，在乎的不要不要的，可是我当时想的是如果我默认了他这种不尊重我的做法，那么以后这样的事件会时不时地出现在我们的生活中，他知道我会妥协，知道我会因为他的面子放弃自己的尊严，那么，他何必还要尊重我呢？我自己都不尊重自己了。 好在先生是个非常懂得自省的人，从那以后，但凡和我有关系的事，他都会事先和我商量，而我也会尽量配合他，这算是我们磨合期间的一件小事吧！ [3]