酷Dee-【正能量点赞】

每个大客户，都是你的金矿，给你带来无尽的财富。那么，如何才能抓住客户的心，让他心甘情愿为你贡献呢？以下为你分享抓住客户几招： 01、你就是公司 即使你所在的公司有庞杂的分支机构和数万个像你一样的直销员，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一：不可以把问题推给别人；结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。” 02、永远把自己放在顾客的位置上 你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。 03、使用于任何情况下的词语 不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上级”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”；如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。 04、多说“我们”少说“我” 销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”。 05、保持相同的谈话方式 这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。我们公司有一位善长项目销售的销售人员，此君即不是能说会道，销售技巧方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。 06、表现出你有足够的时间 虽然你已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。 07、永远比客户晚放下电话 销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说：“张总，没什么事我先挂了。” 08、与客户交谈中不接电话 销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。 09、不要放弃任何一个不满意的顾客 一个优秀的销售人员非常明白：顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是白费蜡，刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来，并同你签定一份新合同。 10、花更大力气在那些不满的客户身上 “谢谢你通知我”，面对一个抱怨的客人应这样答。实际上，一些研究结果显示，在对你的公司不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意！相反，90%的客户则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候，也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让顾客信任公司，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户。 11、随身携带记事本 拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔；记下客户需求；答应客户要办的事情；下次拜访的时间；也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。 12、不要怕说对不起 当顾客讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。美国一家大型咨询公司的经理RonZemke如是说。跟他讲你明白他的不满，然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。

很多读者问我，为什么那么喜欢读书。这对我来说，真是一个难以启齿的问题。 前几天看了一本口碑很好的书——《如何阅读一本书》。在书刚开始的部分提到，读书是为了获取讯息，为了求得理解，为了娱乐。 但是，多么不幸的是，我刚开始喜欢读书，不是为了这其中任何一项。 我刚开始读书是因为受到了打击，为了掩饰自己的自卑，才把自己埋在了书本里。 可以说，我与书本是一场不怎么美丽的相遇。但是，庆幸，拥有了最美丽的结局。我爱上了它，并坚信，它也跟我爱上它一样深深地爱上了我。 每一个自卑的女孩，都应该有一颗读书的心。因为，唯有读书可以治愈我们卑微的心。 我从小长得就不算很好看，有点瘦弱，而且很矮。 我记得高二的一次体检，为了掩饰自己不到一米六的身高，我悄悄把一米五八的真实身高，改成了一米六。 结果，碰到了一个十分尽职尽责的医生。她立马尖着嗓子大喊道：“你有一米六吗？你肯定没有一米六！” 当时，体检的是我们全班的人。丢人丢大了！于是，我理也不理她，灰溜溜地跑了。结果，那个医生，给我改成了一米五四。 但，我依旧没有回去找她。因为，我很自卑，我不想再听她吼我一句：“你肯定没有一米六！” 我没有显赫的家世，没有如花的样貌，也没有一个让人一见就喷血的身材，还那么矮。我太普通，太平凡，太卑微，这让我没有那么足够地底气，去跟一个医生斤斤计较。 我曾不止一次地幻想自己青春貌美，幻想自己有一个好的家庭，幻想自己有一个好的身材，但是，这又什么用？只会让我更加自卑，更加看不起自己，更加觉得自己卑微如尘。 这个体检事件之后，我更自卑了。为了掩饰我极度的自卑，我把自己埋在了书本里。我喜欢读那些草根的发迹史。因为，这些书可以让我看到希望，能让我坚信，只要我努力，我就会成功。 所以，高中期间，我就读了很多小人物的发迹史。那时候，我总是用韩信大叔的故事激励自己：人家大男人在成功之前都能忍受胯下之辱，你一个没钱没貌的小女子，受点鄙视，被人无视，算得了什么。 我的努力是有收获的，有一次班里举行口头演讲比赛，矮小瘦弱的我，站在讲台上，滔滔不绝地列举了很多历史上的发迹人物，然后，把他们的生平详细道来。 我的小伙伴们都惊呆了。连老师都没有想到，我居然读了那么多书。从此，我们班都知道，我语文学的好，偶尔考个第一也没啥大问题。 那是我第一次开始不因为矮而自卑，因为我知道当我站在讲台上的时候，没有人会在乎我的身高。她们更看重的是我能告诉她们的知识。 人人都会自卑。但，只要你静下来好好阅读，就会发现，我们所自卑的那些事是多么微不足道。 或许是因为尝到了读书的甜头。我更加努力地读书，因为只有当我读书的时候，我才觉得我也是有优点的，我也是可以惊艳全场的。 但是，命运弄人。我虽然文科学的好，但是理科很差。那些物理定律，化学方程，即使我用再多的时间，也不过是略知皮毛。 接近高考的时候，我因为偏科加上大病，连个二本都没考上。看着那些一起玩的小伙伴都上了很好的大学，我简直自卑极了。 我都不想看见她们。听着她们讨论那些牛掰的学校，我简直想找个地缝钻进去。因为这个原因，整个暑假我没有去参加过一次高中学生聚会。我害怕听到她们的惋惜，害怕她们问起我上的学校，更害怕她们听到后露出不屑的眼光。 那个高考后的整个夏日，在别人都到处置办上大学的行李兴高采烈时，我窝在家里看书。 那一段时间，我特别喜欢读《拿破仑传》。当看到他经历滑铁卢之后，我内心无比痛苦。因为我也正经历着失败所带给我的绝望。

许多人都不容许自己有享受狂热、心情轻快、灵光一现、松弛或快乐的机会──尤其在工作中更是如此。对我而言，这是很不幸的一种自我否定形态。似乎大多数人都很害怕，如果自己显得很快乐，别人──同事、客户及员工──会怎么想？他们总是设定「如果某个人很轻松（或快乐），工作一定不努力」的逻辑，结果就会出现这样的概念：如果一个人看起来很快乐，别人就会认为他很容易满足于现状，没有突破工作瓶颈的动机，也不肯再上一层楼。他们肯定无法在竞争激烈的环境中生存。 我经常接到全国各地企业界的邀请，去进行有关减轻压力，过着快乐生活的演讲。有好几次，主办单位的邀请者都会诚惶诚恐地问我，如果我让这些员工变得更快乐，他们会不会就失去了优势呢？这可不是在开玩笑！ 事实上，刚好相反。认为一个轻松、快乐的人就是没有企图心的人，完全是无稽之谈。相对地，一个快乐的人总是爱他们所做的工作。不断地有证据显示，喜欢自己工作的人有较高的成就动机，他们有热忱要做得更好，让自己表现得更精采。他们都是很好的倾听者，而且勇于学习。除此之外，一个快乐的工作者通常创造力很强，有影响力，容易相处，是很好的合作伙伴。 从另一方面来说，一个不快乐的人却经常会因为自己的不幸与压力而显得退缩，这会阻碍他们的成功。一板一眼，压力很大的人通常都很难相处，而且不容易共事。他们更没有成就动机，因为他们将所有的精力都耗费在自己的问题上，他们没有时间，也没有力量用在工作中。 一个不快乐的人经常会觉得自己被别人牺牲了，或是成为工作场合中的一个牺牲者。对他们来说，要找到问题解决之道很困难，因为所有事都是别人的错！除此之外，他们也不是很好的合作伙伴，因为他们的自我中心意识很强，总想巩固自己的地盘。他们的防御心很强，而且从不倾听。如果他们成功了，那跟他们不快乐的个性绝对无关。事实上，一个压力很大的人如果能学习如何快乐起来，他一定会更成功。 因为我的人生目标就在让你相信：做一个快乐、有耐心、更轻松、慈悲的人，并没有错！这绝对是你个人或专业上的利器！你不会因此而失去优势，或是变成小角色。我敢确定的是：你绝不会变得冷漠、无动于衷或毫无成就动机。相反地​​，你会更有灵感，更有创造力，更有要表现得比现在还好的成就动机。当别人看到问题时，你反而会看出解决之道，也能从中发现机会。你不会因此而退缩，丧失勇气，你会很有弹性，反应得很灵活。你的能量会增加，甚至能在「暴风眼」中工作。因为你是如此稳健明智，人们要做困难的决策时就会想到你，你将平步青云，步步高升。 只要你敢于享受快乐，你的人生会立刻截然不同。你的生活与工作都会更有意义，你也会经历有如探险般的精采时光。别人会更喜欢你，当然，你也绝不会在工作中为小事抓狂了！

一、做自己 真实和伪装是很容易区分的。别伪装自己。就算某件事物十分流行，你假装喜欢它并不会让你更受欢迎。做真正的自己，并喜欢这样的自己。不过你可以改变自己。改变和伪装不同。你过去安静腼腆，不必永远如此。当你发现自己某方面需要改进，就努力提升，把自己变得尽可能好。 二、要漂亮 第一印象通常是从外表开始的。事实上吸引力非常重要。没有人是完美的，但是你应该尽量改善自己的外表。 三、剪一个合适的发型 第一印象很重要。要是一个20岁的人剪了一个8岁小孩的发型，人们想都不想就不会接近他。剪一个适合自己的发型，按自己的风格和脸型做造型。就算你的发型很随意，至少要经常梳理。不然会看起来很邋遢，没人会喜欢。 四、化妆 点到为止。粉底或有色面霜就够了，在晚上用点腮红。用眉笔轻轻勾勒眉毛，有助于增加眼睛的立体感。睫毛膏不要用太多，应该轻轻地刷一下突出睫毛和眼睛。睫毛膏配上眼线笔。白天的妆容眼线不要太重。如果你使用睫毛膏和眼线笔，那就涂唇彩。如果你使用了鲜艳的口红，眼妆要淡一些。 五、指甲 虽然指甲油不是必须的，要把指甲修剪整齐干净，去掉手指上的倒刺。如果你想要指甲油，那就用吧，但要保持清洁和美观。 六、身材 有规律地锻炼身体对于美貌和健康来说都很重要。你每周应该锻炼3.5至6小时。即便你没有超重，这也会起到增强体重的作用。每天吃5份水果和5份蔬菜。会一项运动也会提升好感。比如垒球、足球、篮球或游泳。这会帮助你完成每周的运动量，同时也充满乐趣。 七、自信 抬头挺胸，挺直背部，手臂自然垂于两侧，良好的步态。只是不要做得太过，看起来好像装腔作势或趾高气扬，只要确保浑身散发正能量，让人们感受到你的自信。 八、穿合适的衣服 衣服不一定要潮、要贵，不用和别人穿得一样，但是穿合适的衣服确实能增加快乐和自信。这种快乐自信能感染身边的人，让他们喜欢和你在一起。穿衣没有绝对标准，应该符合你的个性、年龄和风格。便宜的衣服和时尚的衣服都可能适合你。 九、举止自然 如果你弄得一团糟，自嘲就好。不要因为一些蠢事而觉得尴尬，比如绊倒了，摔跤了，这是软弱的表现。反正人人都会遇到这种事，一笑而过吧。

我们常说在相爱的过程中如果多一点幽默，可以让彼此的心贴的更近，但是从男人心理角度来说，他们也是会有自己的底线不允许别人随意冒犯。不妨试着跟随小编从恋爱心理学中探索爱情宝典，看看女人千万不能和男人开得玩笑有哪些! 没错儿，男人喜欢有幽默感的女人，适当的小幽默能拉近彼此距离，但有些方面，女人还是避免提及，更不要以开玩笑的方式触及男人内心的敏感点，一旦点燃情绪小火苗，不利于感情发展噢。 1、和他妈妈有关的玩笑 对于他的母亲，女人尽量对其保持尊重的态度，开玩笑的话还是免了吧，避免让他感觉你的玩笑话是对母亲的失礼。毕竟你也无法真正掌握他对此玩笑是否敏感，为了避免没必要的冲突，这种话题还是避免为止。 2、贬低他外貌的玩笑 爱美之心人皆有之，不论外界对自己作何评价，另一半如何评价自己的外貌，男人们还是比较在意的。即便他已经到了开始秃头的年纪，即便他已经大腹便便，但这就是真实的他，爱他的优点，同时也要接受缺点，更不要对其外貌开玩笑，这是一种不尊重。 3、看不起他工作能力的玩笑 不论什么时候，男人总喜欢表现出一副我很忙的状态，他们其实就是在告诉你，他对工作很上进，他很有能力去做好。既然如此，那他工作能力开玩笑的话，我们尽量不要去触及。 4、拿他和别人作比较的玩笑 男人讨厌女人比来比去，尤其是拿自己和别人家的男人作对比，若是自己胜出一筹还说得过去，但若不如对方，那男人的脸面真是没地方放了，从另一个角度来说，男人这种天生视面子如命的动物，这种跌份儿的玩笑，实在是开不起。 图/pexels.com

世界那么大，等他带你去看看，不如笑着说一句：“世界那么大，咱俩一起去看看！” 1. “你曾经坐在这里，谈吐得那么阔气，就像是所有幸福都能被预期……” 提到心中的恋人，总会联想到江美琪早年在歌中唱到的这一句。那画面，真真美到每个女孩子的心坎儿里。 每个做公主梦的女孩，大概都曾憧憬过这样一位王子：他见多识广，高大帅气，家境富足，性格温和，能满足你所有的愿望，带你去陌生的城市，看陌生的风景，替你做好未来的打算，让你像穿上水晶鞋的灰姑娘一样，从此无忧地戴上皇冠，做他独一无二的王妃。 童话真美，美到让我也如痴如醉。但我终究相信，现实中的灰姑娘，被王子看中的概率，大概只有10%！就算遇见了，多半也是擦肩而过，因为两个人的世界没有交集。 2. 姑娘c年方29，至今未婚，也未有过恋爱史。她想要的对象，一定要成熟帅气又能干，有自己的事业，经济状况优越，像暖男一样细致到能记录她的情绪周期表，像大叔一样手把手教她高尔夫，有老练深沉的处事作风。总之，生活要有情怀，有品位…… 然而，现实中她所碰到的，却总是差着点儿什么。一个涉世不深、没有家庭背景的男生，基本上都停在奋斗的路上，鲜少有资本去驾驭高品质的生活；一个细致入微、事业有成、老练深沉的男人，通常也难有闲情雅致去陪女朋友去看世界。 任何一种生活状态，对应的都是一种选择。有选择，就会有得失。真实的世界，少有两全其美。 对一段恋情和婚姻，你不能指望有人把一切东西都准备好，然后静静地等你到来，就像完美先生一样，最后让女主安心地做个全职太太，不用为钱操心，不用为家事烦恼，旅行有人给你做好计划，生养孩子有人负责教养……生活告诉我，这不过是玛丽苏式的爱情小说罢了。真有这样的男人，哪儿就轮到平凡的灰姑娘去认识和拥有了？ 3. 我的朋友Z，身高183CM，姿态挺拔，穿着考究，热爱旅行，如今正在美利坚的土地上撒欢儿。在去美国攻读PHD之前，他没有恋爱过，但身边追求他的女孩子并不少。顺便说一句，Z的父亲是某军区的领导，他也算是一个“官二代”出身，家境情况自不用说。谈及生活，他自己也承认，没有太大的经济压力，确实让他有了更多的时间和机会去享受生活。 不过，Z不是那种会让人拉仇恨的人。我问过他：“当初怎么不去读军校？”他说：“那样还得靠父母，我想走一条自己的路。”于是，大学四年，他很拼，最后拿了双学位，去美国读了喜欢的心理学。至于系里追他的一些“灰姑娘”，他是有所顾忌的，身边的人总是不停地提醒他：“你要看清楚，他究竟是喜欢你，还是你的家境？” 除此之外，还有两个和他家境差不多的女孩对他有好感。据我所知，其中一位是Z父亲挚交的女儿，和他在同一所大学读书，也正准备到美国留学；另一位则是在英国攻读音乐的女孩。然而，他最终没有在任何一位追求者中做出选择，他说：“我不知道，等我去了那边（美国），会不会遇到和我一样的人……” 然后，就如他所想那般，在佛罗里达读书时遇到了一个独立、漂亮、有才的女孩，并于去年完婚。女孩并未觉着自己像凌霄花一样攀附于他，反倒经常调侃，自己的某一条真丝连衣裙是他买不起的……她经济独立，会做各种花式面包，且有自己的专长。她会遇见王子，因为她本就不是灰姑娘。 杨澜说过：“维系婚姻的纽带不是孩子，不是金钱，而是关于精神的共同成长，在最无助和软弱时候，有他（她）托起你的下巴，扳直你的脊梁，令你坚强，并陪伴你左右，共同承受命运。那时候，你们之间除了爱，还有肝胆相照的义气，不离不弃的默契，以及铭心刻骨的恩情。” 爱，从来都不是单纯地索取和享受，而是共同的成长与进步。 4. 罗里吧嗦说了半天，就想告诉姑娘们：别把自己当成玛丽苏式的女主角，也别指望天上会降一个兼具各种美好的男子，然后对你一见钟情。除非，你足够好，足够有见识，能在任何场合、任何人群中成为闪耀的珍珠。王子不总是在大街上溜达，你总得有进入王国的通行证，才可能跟王子见上面，拉上手，有爱情故事。 你是什么样的人，就会遇见什么样的人。 当然，遇见只是一个开始，无论跟什么样的人在一起，经营都是最重要的。我们都当允许别人有点儿瑕疵，就像自己也不够完美一样，只要两个人价值观相同，没有太大分歧，然后一起努力奋斗，一起去看看世界，一起去体验生活的变化，一起得到身心的成长，就OK了。其实，也只有这样的感情，才能经得住考验，爱得更长久。 作者：米格格 图来自：google.com

老公出轨怎么办:你可以管住一个人，但你无法管住一颗心。因为当一个人心在你这里，很多话即使你不说，他也会对你心有牵挂。如果一个人心不在你这里，不管你怎么说都无济于事。当一个男人精神出轨时，作为女人心里一 … … 1.你可以管住一个人，但你无法管住一颗心。 因为当一个人心在你这里，很多话即使你不说，他也会对你心有牵挂。如果一个人心不在你这里，不管你怎么说都无济于事。当一个男人精神出轨时，作为女人心里一定会非常痛苦。因为你努力了那么久，竟然换来了他的背叛。当老公精神出轨真的不可原谅吗？ 2.首先，要看你是否有能力挽回他 一般情况下，遇到问题，很多人第一时间想到的就是躲避。其实躲避往往不是解决问题的最好办法。他不爱你了，但是实质上基于责任，他还没有完全背叛你，你不要以此来作为和他敌对的理由，要知道人这一生很难遇到自己喜欢的人和喜欢的事情。他的精神背叛也许只是一时的，但是时间往往会给你最好的答案，人这一生谁不是在迷茫中度过呢？你若有能力挽回他，自然就不会困于当时。你若真的是不肯原谅他，说明你还爱着他。 3.其次，要学会随遇而安 人生其实总是有很多郁闷的事情，这使得你无法释怀。之所以这样，是因为人活着总是十有八九是不如意的。如果你懂得随遇而安，你就会让自己活得更加快乐一些。这一生我们谁都不能左右，最终能够左右的只是我们自己。男人本身就不能指望，谁又想过指望男人过一辈子的呢？他爱一个人，他不爱一个人，往往都是因为他有自己的人生际遇。人生那么多日子，怎么可能时时刻刻围着你转。女人若能想得开，便会明白，自己就是自己快乐和不快乐的根源，不管对方在不在自己身边，都不会感觉到寂寞。 4.再次，不原谅是因为跟自己的心过不去 之所以不肯原谅对方，是因为跟自己的心还过不去。是因为自己把这份感情看得太纯粹，太单一。本来以为这份感情会成为自己此生最美的眷恋，没想到自己信以为真的感情半道却散了场。也许你觉得不原谅对方对对方就是最好的惩罚，但是你自己今后的感情将会走向何方？有时候女人总是会因为冲动让自己无法心安。人这一生，不管是快乐还是悲哀，其实终其一生都是为了生活。倘若把那些扑朔迷离，迷茫痛苦的日子编织成歌，编织如画，生命也许从此而变得丰盛一些。如果没有那些不美，如何得到更美的一生。 5。在很多家庭之中，很多时候和谐的外表都掩饰不了内在的矛盾。 也许你永远无法理解一份婚姻中包含多少委屈和承担，但是一旦你经历过后，你一定会懂得这一生幸福或者不幸福，都不是用嘴巴说出来的。倘若你能放下心中的那些执念，好好地不受对方的负面影响的活着，想办法改善你们之间的关系，打破当前的尴尬，相信你就会懂得什么叫感恩和快乐！ 图片来源：pixabay.com

科技让工作、生活越来越便捷，却没能提升人的情感能力，同事情、友情、爱情、亲情……各种情感的诉求、冲突，让职场人身处围城，疲于应付，怎样才能在这重负中享受举重若轻的优雅、自在? 情感总则：像管理企业一样管理人际交往 在职场中，需要与上司 /老板、同事、客户，还有那些潜在的或许能帮到你的人，做好情感维系;在生活中，要兼顾好家庭、朋友，这是一件很复杂很头疼的工作，似乎总也做不完做不好，怎样才能把这个问题变得轻松一些呢? 法则一：不做滥好人 我们很容易走进一个误区，认为自己应该跟每个人都维持很好的感情，对每个人都应该付出一些精力。最后自己成为一个滥好人，累得半死，又常常感叹人心不古。其实，我们要做的是像管理企业一样管理自己的人际关系，首先清楚地知道自己有多少心力放在人际交往上，其次对人际交往的对象做一个分类，然后合理地分配自己的时间、精力，以获得最高效率和最大的产出值。 譬如，你可以把周遭需要交往的人分为三大类。你与 A类人在一起的时候觉得最愉快，核心价值可以与他们分享，痛他们所痛，想他们所想，你必须很用心地与他们维系很好的关系，为此付出很多精力。B类人是在工作上会帮助你往前走的人，这样的交往更功利，但没有关系，你可以自己决定用什么样的态度跟他们交往。 C类人，你不大喜欢他们，他们也对你没有太大的帮助，那花最少的心力维系即可。 当做好这个分类以后，你人际往来的效率、效果会大大提高。而且，这个分类也会帮助你正确调整对人际交往的期望值，你不会对 B类、C类的人要求过多，失望少了，心情自然也就会轻松许多。 对于一些人，我们付出了情感去交往，但却往往很难得到情感的反馈，甚至很难化解矛盾。在这种情况下，怎么样才能获得情感的共鸣呢? 法则二：现实主义 我觉得很难。物以类聚、人以群分，还是有道理的，如果不是气味相投，再怎么努力也不会有结果，那干嘛要去花这个精神?我不觉得你需要那么努力去做。 当然，如果对方和你之间是利益攸关的关系，你必须要去做维系。那就降低你对情感回馈的期望值，看作是不得不去做的事，就不会在情感上面受伤。 人际关系的困难就在于，它牵涉到两个独立的个人，不是你做了什么，就能够期望一定有什么样的结果。所以，做一个投资回报的评估，看看你投入了感情能获得什么，是心灵、物质的回报，还是一无所获。也许你要说这样太现实，但这就是一个现实的社会，既然我们要讨论，就必须要理性面对。 如果要给现代人的情感减负，你认为最应该卸下的是什么负担? 法则三：接受不完美 是要求完美的负担。太多的年轻人都在要求完美，要求不可能做到的事情。只要你肯承认人生不是完美的，是伴随着妥协、挫折的，是有极限的，日子就会轻松很多。当然，你应该一直往前走，但不能够要求自己永远不出错，不能要求自己做一次就成功，让自己柔软一些。如果你真的很用心、很敏锐地去感受生活，你就能更自如地接受不完美，又保有追求完美的动力。还有，我一直提倡要多读书，多看看别人的经验，多听听别人的想法，是可以纠正自己的。 情感分则：爱情—安全感，家庭—妥协，友情—顺其自然许多“单男”“单女”并不是独身主义者，婚姻问题给他们带来了太多压力，除了结婚，还能如何解题? 法则四：承认孤独 当一个人觉得孤单的时候，主要的原因就是觉得不安全，这不是每天出去相亲就能够改变的，毕竟爱情是两个人的事。怎么办呢?只能够改变自己。改变什么呢?让自己觉得安全。 所以，第一点必须要在物质方面赶快积累一些让自己感到安全的东西，例如房子、保险等，不仅仅是帮助你自己，也是减少父母对你未来的担忧。第二点就是不要嘴硬，一定要承认自己的孤独。当你觉得寂寞的时候，可以告诉朋友说：“我今天需要你陪伴，因为我觉得挺难受的。”朋友不会不理你，当把孤独、难受表达出来，化解掉以后，你就会发觉下一次再孤独的时间间隔延长了。而越压抑，则出现的频率就会越高。你要认知、允许自己有这个问题，慢慢就会发觉自己能掌控它了。 现在，“条件”在择偶中越来越被看重，这似乎让“感情的事情”又多了几分负重，应该怎么看待这个问题? 法则五：讲条件

俗话说：气大伤身， “笑一笑，十年少”。也就是说，只有心情好、状态好才能让女人更健康，更美丽。 相反，如果女人经常生气的话则会带来一系列的危害。 那么，女人经常生气会带来哪些危害呢?想了解的女性朋友一起来了解一下。 一、长色斑 生气时，血液大量涌向头部，因此血液中的氧气会减少，毒素增多。而毒素会刺激毛囊，引起毛囊周围程度不等的炎症，从而出现色斑问题。 建议： 遇到不开心的事，可以做深吸气，双手平举，来调节身体状态，把毒素排出体外。 二、脑细胞衰老加速 大量血液涌向大脑，会使脑血管的压力增加。这时血液中含有的毒素最多，氧气最少，对脑细胞不亚于一剂“毒药”。 建议：遇到不开心的事，可以做深吸气，双手平举，来调节身体状态，把毒素排出体外。 三、胃溃疡 生气会引起交感神经兴奋，并直接作用于心脏和血管上，使胃肠中的血流量减少，蠕动减慢，食欲变差，严重时还会引起胃溃疡。 建议： 每天多按摩胃部，缓解不适。 四、心肌缺氧 大量的血液冲向大脑和面部，会使供应心脏的血液减少而造成心肌缺氧。心脏为了满足身体需要，只好加倍工作，于是心跳更加不规律，也就更致命。 建议： 尽量微笑，并回忆愉快的事，可以令心脏跳动恢复节奏，血液流动趋于均匀。 五、伤肝 生气时，人体会分泌一种叫“儿茶酚胺”的物质，作用于中枢神经系统，使血糖升高，脂肪酸分解加强，血液和肝细胞内的毒素相应增加。 建议： 生气时喝杯水。水能促进体内的游离脂肪酸排出，减小毒性。 六、引发甲亢 生气令内分泌系统紊乱，使甲状腺分泌的激素增加，久而久之会引发甲亢。

朋友的母亲去年春天过世了。 中秋节她回过一次家。老爸基本适应了一个人的生活，自己洗衣做饭，买菜遛弯。住在隔壁楼的哥嫂不时下来帮着打扫卫生，一切看起来都在正轨。 只是，太冷清。没有老妈嘘寒问暖忙里忙外，唠唠叨叨地讲亲戚四邻的八卦。客厅里没了悠游的金鱼和茂盛绿植。厨房里没了咕嘟咕嘟炖着的各种汤。她跟老爸没有太多话聊，只能把电视开得大声点。老爸嫌费电，瞅准她没在看，就起身关掉。然后父女俩坐在沙发上，大眼瞪小眼。 中秋晚上，哥嫂和侄子都来了，她切好月饼，脑子一时短路，对老爸说：你血糖高，吃那块小的，我妈一一一 后面的半句本来是“可以吃块大的”，话没出口，意识到老妈不会再坐在这里跟全家一起吃月饼了，硬生生把后半句憋了回去，憋得眼泪噼里啪啦掉。 前几天，她买好了春节回家的机票，黯然神伤。她知道，今年不再有老妈张张罗罗地擦这洗那，准备年货，做年夜饭，年的圆满和热闹，再也不复以往。想回家，又怕回去。她说，以前不觉得，现在才体会到，没有妈的家，太冷。 ====================== 有年我出差，一个月后回家，房间里一团乱麻，到处是杂物，只有冰箱是空的，儿子头发老长，小脸和衣服都脏得没法看。我手脚不停地收拾了整整一天，老公下班后不停感叹：家里没你真不行啊，我们爷俩这段时间苦死了。 儿子也一直围着我转，说：妈妈，你不在家我太无聊了，我睡不着觉啊，你看我的小花都死了，你可别再出差了…… 小朋友还不太会表达，但我知道，他想说的应该是：没有妈妈的家，不像家。 ============================ 小时候，我有个特别好的小伙伴琳。她妈妈身体和精神都不太好，整天不出门，也不怎么做家务，还总是沉着脸，嘟囔着谁也听不懂的话，有时会忽然破口大骂。 她家里的床单、窗帘、桌椅都破破烂烂，厨房油腻腻衣柜脏兮兮，气氛也特别压抑，我每次去，都觉得乌云压顶，透不过气，感觉特别糟。所以我和琳总是一放学就跑到我家，写作业吃晚饭，到快睡觉时她才回家。 有次她写作文，提到在我家吃饭总有新花样，而且我妈妈总是笑，从来不生气，让她觉得好温暖。我才知道，那些我觉得理所当然的家的温暖，对她来说，都是奢望。 ========================== 有个单身女同事，一直租房住。有段时间，她妈来小住，每天给她整理房间，做好了饭等她吃，母女俩边吃边聊，一顿饭能吃俩小时。 她有次在朋友圈发了张老妈削水果的照片，说：最近老妈来了，生活忽然变得熟悉、安定。每天下了班，想到老妈在家，就心情大好。还是异乡，还是租来的房，却有了家的感觉，一直以来的漂泊感烟消云散。 原来有妈的地方，就是家。 ============================ 在传统家庭里，爸爸常常是个象征性的存在。我们总说男人是一个家的顶梁柱，可能是因为他决定着家里的物质基础。而事实上，通常妈妈才是一个家的灵魂，决定着家庭的精神面貌。女人对家有天然的热爱，她们细腻、柔润、周到的天资，会在经营一个家时发挥得淋漓尽致。 窗台上的灰要擦，座椅需要个靠垫，牙缸要用全家配套款，餐具要集齐各种型号，老人孩子气色不好需要调理，节日要有像模像样的仪式，假日要筹划去合适的地方旅行…… 在家庭的精神建设上，太多小细节，男人照顾不到。而女人往往既擅长又用心，起着至关重要的作用。所以，家里暖不暖，妈妈说的算。妈妈热情洋溢，愉悦从容，饱满舒展，这个家就是温暖的春天，就生机盎然、花红柳绿。妈妈满怀怨气，愁云惨雾，这个家，就冷。而如果一个家里没有女人，家的气息就会消减大半。一个家，通常就是女主人的能量场。 当然，她的能量，深受其他家庭成员的影响，体贴忠诚的老公、欢快懂事的孩子、慈爱明理的老人，都能大大激发她的爱和热情。仔细想来，很多我们习以为常享用着的家的温暖，其实都是妈妈种下的。 她不露声色地，不由分说地，用柔软的爱、细腻的心、美好的生活情趣，暖热了家里的角角落落，把我们和冰冷的世界隔离开。家里有个快乐的女主人，是所有家庭成员的福气。 所以，有一件事是永远不会错的：好好爱妈妈，体谅她的辛苦，感恩她的付出，帮她分担，不让她积怨。而你若已为人母，一定要尽力做个暖意融融的好妈妈。你暖，家才暖。