Category: 酷商学

可口可乐是众所周知的可乐品牌，也是历史最为悠久的可乐公司之一，在全球的可乐市场上处于领先地位。1984年，可口可乐公司遭到百事可乐公司强有力的冲击，为了扭转不利的竞争局面，可口可乐公司把重任交给了塞吉诺﹒扎曼。 扎曼是一个勇于创新的企划人，但这一次，他的创新却给可口可乐公司造成了巨大的损失，他更换了可口可乐的旧模式，标之以“新可口可乐”，开始宣传起来。 然而，那些多年来已习惯了可口可乐味道的老顾客们并不买账，结果，新可口可乐成为继美国着名的艾德塞汽车失利以来最具灾难性的新产品，以至79天后，“老可口可乐”就不得不重返柜台支撑局面——改为“古典可乐”。 扎曼的策划彻底失败了，他不得不辞掉了职位，回到家中。而这之后的一年多里，扎曼没有同公司中的任何人再有过来往。 经过了一番心态的调整，扎曼决定自己创业，他和另一个合伙人开办了一家咨询公司，在亚特兰大一间被他戏称之为“扎曼市场”的地下室里，他操纵着一台电脑，一部电话和一部传真机，为微软公司和酿酒机械集团这样的着名公司提供咨询。他的信条是：“打破常规，敢于冒险。”在这个信条的指引下，扎曼为微软公司、米勒﹒布鲁因公司为代表的一大批客户成功地策划了一个又一个发展战略。 一天，可口可乐公司总裁罗伯特亲自来向他咨询，并请他回来整顿公司工作，他对扎曼说：“我们因为不能容忍错误而丧失了竞争力，其实，一个人只要运动就难免有摔跟头的时候。” 人生感悟： 拿破仑曾经这样说过：“不会从失败中找寻教训的人；他们的成功之路是遥远的。”其实，失败并不能证明什么，一个人能力的大小，只有在经受了各种各样的挫折考验之后，才能被证实。挫折就是这样一种必须经受的考验，它可以提醒我们去寻找和发现自身的不足之处，然后进行弥补和改善。 图来自：google.com

企业的运营与管理是个细活，必须要拿捏好管理的松紧尺度，管理过松会造成员工的工作状态散漫的局面，管理过度又会扼杀员工们的激情，松紧之间体现的就是管理者的技术及境界，但是一定要切记，不能对员工说“下不为例”，不然后果很麻烦。 在工作实践中，经常出现许多企业管理者喜欢用“下不为例”来处理员工和下级触犯制度和规定的情况，并美其名曰人性化管理，有的管理者甚至喜欢在大会上或在公共场所，宣布对员工和下级“下不为例”的处理决定，用来显示自己宽大为怀的管理风格。但是在实践中，这种处理方式遗患无穷。 制度化建设一直是许多企业为了加强企业管理所始终坚持的工作，但是在实际中，许多企业的制度化建设却流于形式，大量的制度被束之高阁，员工面对制度依然故我。有的专家和管理者把这种现象归罪于中国人制度意识不强，员工素质强等等。当然企业推进制度化建设不力，固然中间有文化等因素的存在，但是殊不知“下不为例”也是造成企业制度化建设无法有效推进的重要因素。 那么下不为例对企业管理的伤害，主要表现在什么方面呢？ “下不为例”首先伤害的就是制度的权威性 企业制度一旦推出，就具备一定的刚性，触犯者要为此付出相应的代价，这样才可能让触犯者得到教训，认识到制度的严肃性，同时对那些对准备触犯制度抱侥幸心理的员工引以为戒，坚持执行制度时间长了，就会形成大家自觉遵守制度的习惯。但是下不为例却使制度失去了权威性，没有了权威的制度自然难以有效进行执行。 不过有的管理者就会说了，下不为例只是针对初犯者，但是对于继续触犯者，则按制度给予处罚，并不是没有说否认制度的权威性啊。其实正是这种思想害了这些管理者，这是因为企业的制度不可能只是一种，既然这种制度可以下不为例，那么是不是所有的制度都可以下不为例，如果所有的制度都要下不为例，那么制度的权威性怎么还会有？ 如果公司的员工都在想办法触犯一次制度来赢得一次下不为例的“宽大处理”，那么谁还会考虑制度的权威性呢？所以，如果管理者真想下不为例，那么就把下不为例直接写进制度里，显然没有哪个管理者会这么做的。 “下不为例”会破坏制度的公平性 企业在推进制度建设过程中，就需要确立制度面前人人平等的原则，否则制度让大家认为是对人不对事的游戏，那么就很难让大家对制度信服，从而不去遵守。 尽管管理者认为下不为例是自己对首犯者的“法外开恩”，不处理者会对自己感激，而且自己的警告也可以对其他员工产生警戒作用。但是殊不知，这样做已经破坏了制度的公平性，大家会认为凭什么他能下不为例，我不能下不为例。 而且管理者原来的初衷也难以达到，那就是那些被下不为例者开始会认为管理者对自己照顾，从而在心理上产生一种优越感，既然这次可以下不为例，说不定下次还可以“法外开恩”，于是这些人就会首先成为继续破坏制度的“勇士”，这样反而会让管理者陷入一种非常尴尬的境地，处理吧，这些人的感激就会变成怨恨，不处理吧，其他员工就无法管理了。而对于其他员工来讲，既然制度不公平，那么我为什么还要老老实实去遵守制度呢。 “下不为例”会损坏管理者的权威和信誉 我曾参加一个公司的销售会议，在会议上该部门的销售副总宣布对其中一个销售经理由于触犯制度的处罚决定，但是刚宣布完，那个经理马上就表示抗议，当时我们一下子就愣住了。 销售副总马上发火道“这是公司的制度，你触犯了就应该受到处罚，你怎么会有意见？”销售经理马上就大声说“触犯制度被处罚，我没有什么意见，但是上月王经理也触犯了同样的制度，为什么你没有处罚他，这次我触犯了，就要处罚我，你不是在看人下菜碟吗？难道你们是亲戚？” 销售副总接着说：“上个月制度才宣布时间不长，王经理是制度宣布后第一个触犯制度的，我已经说过了，念王经理是制度推出后首犯的，所以我说下不为例，今后谁再触犯，一定按制度进行处罚，难道我的话你当时没有听到吗？”销售经理显得好像情绪更加激动了：“那王经理第一次触犯制度就可以不处罚，我这次也是第一次触犯，凭什么他首犯就不处罚，我首犯就得处罚，反正处罚结果我不接受，要么大家都处罚，要么大家首犯都不能进行处罚。” 会议在两人争吵中不得不宣布散会，本身准备在会议上还要研究的一些议题也无法进行下去了。 从上述的案例中，我们看到尽管那个销售经理的问题处理方式有问题，但是问题的起因却在销售副总的身上，他的下不为例让他尝到了自己酿造的苦酒。 所以，看似下不为例是管理者认为一种可行的管理手段，但是处理不当会严重损坏管理者的权威和信誉。它会直接导致管理者所推行的制度和所说的话，被员工和下级打上问号，从而导致大家不再信任管理者，使管理者的工作无法有效进行下去。 “下不为例”会在企业形成大家不遵守游戏规则的毒文化 在一个企业中，不管你承不承认，总是存在文化的，而且这种文化还会影响到员工的日常行为。从某种意义上来讲，有什么样的企业文化，就会有什么样的员工日常行为，这是因为任何人都无法脱离自己所处的环境的影响，而且更可怕的是，这种环境对员工的影响还存在一种潜移默化的过程，是在不知不觉发生的。 我们也经常发现一些员工在一个管理比较规范、制度执行的比较彻底的企业里，会自觉去遵守企业的制度，但是到了一个管理比较混乱、大家都不把制度当作一回事的企业里，时间长了也会变成一个不把制度当回事的员工。 所以“下不为例”一旦成为公司的一种文化现象，就会养成下级和员工在日常工作中也形成下不为例的习惯，时间长了，企业就会形成大家都不遵守游戏规则的现象，于是企业的毒文化也就产生了。 因此，当我们的管理者还在为员工没有制度意识、执行力不强、管理工作难做的时候，可以反思一下自己是不是一个下不为例的管理者。其实有时管理工作并不复杂，那就是世上凡事最怕认真二字。 文/毛小明

导读：能做大的企业占绝对的少数，大多数的企业都会死在小规模的阶段，或者永远长不大，那么，究竟是哪些原因导致了这样的结果呢？十种做不大的老板 第一种：没有大梦想的老板 》安于现状 ▶不想做出大成就的老板，安于现状，对竞争没有充分的认识，对机会不敏感。商界往往是大野心的老板做成了大公司，安于现状的老板最后不得不因业绩不良而关门或换行。 第二种：没有创业规划的老板 》 没有规划 ▶这种老板不善于对自己的事业做中长期规划，往往在经营中浪费很多的资源，或者让人才流失，或者让资源闲置，所以他们的经营成本很高。 第三种：不重视人才的老板 》 轻视人才 ▶对任何公司而言，人才比资金比资产都重要，有了人才才可以做想做的事，没有人才一切免谈。老板最能干的公司往往都做不大，老板不太能干的公司，往往能做得很大。刘邦和项羽就是最好的例子，刘邦不能干，所以他重用萧、韩、张三杰，项羽很能干，所以手下能人都留不住，都跑到刘邦那去了。 第四种：完全自己摸索，从不向明师请教的老板 》不请教 ▶完全自己摸索的老板，在经营中就会要用很多的失败做代价，走了很多的弯路。从而造成要么信心不足，要么资源被浪费后没有创业资金，要么就是视野很小，看不到机会和危机。善于向明师请教的人，总可以少走一些弯路。因为他站在别人的肩膀上，所以能看得更远！ 第五种：观念保守思维不开放的老板 》 思维保守 ▶看看中国发展的轨迹，越是开放的地方，越是发展得快，越是观念落后的地方，越是贫穷。思维不开放的老板，总是自己拒绝了很多的发展机会！ 第六种：恃己之能从不学习的老板  ▶经常参加各种培训的老板，都是一些取得成就的老板；从不参加培训的老板，肯定公司业绩不良。为什么？不学习观念就要落后，思维就要保守。 第七种：畏首畏尾顾虑太多的老板  ▶风险与机会是均等的，从不敢冒险的老板，肯定是要失去很多机会的。世界上的两大公司，都是在风险的浪尖上走过来的。果敢的企业家总是这样想“万一我不做万一我不投资丧失了机会怎么办”，他们想的是“万一成功了”；有些老板总是这样想“万一我做了万一我投资了失败了怎么办”，他们想的是“万一失败了”，所以不做就没有失败，但更没有机会成功！ 第八种：心思太细专做小事的老板 ▶把时间都花在小事上的老板，根本就没有时间来考虑公司发展的大事。有些老板，充其量只是自己的业务员，因为他的主要精力都用在跑业务上；有些老板是救火队员，哪里有问题就上哪里，却从不考虑如何才能不出问题。这些老板都很累，业绩却不良；反过来看，那些只专注于公司发展大事的老板，把小事放心地交给员工做，员工既有了用武之地，就会长期留下来，老板自己反而很轻松。 第九种：埋头经营从不做宣传的老板 》

SOHO中国董事长潘石屹先生在创业近30年的时间里，他一直在观察成功的企业家身上都有哪些特质，并不断反思、借鉴、学习。 第一个思考：创始人分两种 在商场打拼这么多年，我看过许多人，也经历过许多事。 我认为创业者分为两类： 第一类创业者是生意人。 通常，他们嗅觉非常敏感，市场上什么地方有钱，什么地方可以赚到钱，他们就顺着什么地方走。中国绝大多数的小商小贩都具备这样一个能力。这个能力是非常重要的，因为一个一个的小商小贩组织起来，就能形成一个庞大的市场机制，让整个资源及物流都能够被合理地利用起来。 第二类创业者则是能够在闻到金钱气息的基础上，怀抱一个较高的理想，即「我要为这个社会创造价值」。 听起来，「创造价值」对商人或企业家来说有点虚。不过其实创业者提供好的服务和好的产品就是为这个社会创造价值，他们往往把做出精益求精的产品作为人生中最大的追求，并且对产品的关注超过了利润。 另外，我觉得这种创业者身上还有一个鲜明的特点：总是试图寻找到市场运作背后的逻辑，因为如果寻找不到市场运作背后的逻辑，他们便会慌乱。 第二个思考：合伙人 说完创始人，接下来我也想谈谈如何与合伙人相处的问题。我发现合伙人之间的不信任是许多创业者在创业时面临的最大困难。 1、与朋友一起创业，最重要的是信任。 比如，当初我跟冯仑、王功权、刘军、王启富、易小迪五个朋友一起创业时，我们没有会计、出纳，更没有审计，于是他们五个便把所有的钱都交给我管。在我们一起创业的4、5年的时间里，我没有多占过1分钱，哪怕是多出一张出租车票都没有私自报销。 我讲自己这个故事是想说，在创业的过程中，合伙人之间的信赖特别重要，因为我们不可能一个人完成所有的事情。也许，每一个人的聪明程度、智慧程度不同，不过「信任」是把大家联合在一起的前提，没有了「信任」，就不可能有真正的团结和良好的合作。 我看过很多失败的项目，他们失败通常不是因为项目本身有问题，也不是因为发展方向有问题，而是因为合伙人之间不够信任，钱分得不均匀，这实际上跟人性的自私有很大的关系。 一个阅历和经验丰富的人，常常自己吃过很多亏，或者看到别人吃了很多亏，于是就很容易变得不相信别人，时时刻刻提醒自己不要吃亏上当，这在做事情中其实是非常可怕的。 如果你只看到吃亏上当，看不到信任的力量，就容易陷入到一种恶性循环，便失去了信任带给你的力量。如果你防范别人，别人就会防范你，这样你就会把精力和聪明才智浪费到相互猜疑上去。我觉得在当今社会要想做成事情，一定要将胸怀敞开，相信别人，有时甚至要相信欺骗过你的人，这将给你带来巨大的力量。 2、夫妻一同创业，要正确看待分歧。 当年，我和我的妻子张欣一起创业时，条件特别艰苦。不光是外部环境，我跟她之间的关系也特别艰难。那时，我们讨论一些工作上的事情，基本上是我说的她不听，她说的我也不听；在办公室里相互不听取对方意见，回家了也不听对方意见。最后没办法，我们只好分开一个多月的时间。 这期间，我和张欣都开始反省。我觉得我们两个之间主要是因为各自的背景不同：她是在国外受的教育，曾在华尔街工作；而我则是从甘肃农村来的。因此，我们两个人其实是两个极端，一起处事就很容易发生矛盾。 其实我们俩谁也离不开谁，于是我们又走到了一起。后来，我们在一起创业的过程中发现，原来我们认为的缺点正好成为了合作的优点。比如，她对西方国家十分了解，而我却不甚了解；我对中国情况熟悉，她对中国情况的了解程度远不如我。 所以，夫妻或合作伙伴一起创业，能力及性格存在差异和互补是非常重要的，否则她会的东西你会，她不会的东西你也不会，这样就把事情耽误了。从我们想明白这个道理之后，我们的家庭越来越好，公司也越办越好并成功上市。 第三个思考：商业模式要实现盈利 现在，互联网技术迅速发展，优秀的互联网创业者也获得了成功。我一直在向互联网企业学习，还曾给自己定下一个任务：每个月要拜访10家互联网企业。 然而在拜访的时候，我却有些担心，因为现在很多互联网企业不关注具体的盈利问题。比如，我之前在拜访一家互联网企业时，问他们业绩怎么样，他们给我的回答是「快盈利了」。

成大事者，必须依靠的五种人与十种能力！ 五种人： 1、高人开悟 每一个成功的男人，都经历过高人的开悟甚至指路。解决人的智慧和觉悟及方向等人生关键问题，是需要有高人指点的。 在人的成长过程中，高人开悟应该是成本最低也是最为关键的一步。 2、贵人相助 人的成长和追求成功过程中，总会出现若干次拐点，或者低洄处。这时候，若能得到贵人的真心支持，容易走出困境。 3、内人支柱 这个道理不言自明。就是说，每一个成功的男人后面，都有一个杰出的女性为你修筑港湾。港湾，是一种精神象征，起着心灵休憩和精神支柱的作用。 4、对手(敌人)鼓舞 没有对手，人是不能不断创造、不断开拓的。所以，要做成大事情(如果没有大的目标就算了)，一定要找到对手，通过对手来鼓舞你的事业。最高的境界是，没有对手，着力培养对手…… 5、小人成就 如果只想做小事情，一定要拒绝小人。但是，做大事情则需要小人来成就你。小人让你时时刻刻警觉、清明。 没有小人来成就的男人，通常容易自满，容易妄自尊大，容易迷失……所以，上帝就制造了小人，小人是用来成就大人物的。 优秀的且能成大事的男人，总是在奋斗的过程中，发现、珍惜这五种人。 更加要紧的是，要感谢他们，感谢高人，感谢贵人，感谢内人，感谢对手，感谢折磨你的小人。 十种能力 1、敢于决断——克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机 2、挑战弱点——彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变;能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人，只能是失败者! 3、突破困境——从失败中撮成功的资本 人生总要面临各种困境的挑战，甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖，而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板，坚韧不拔，百折不挠，勇往直前。 4、抓住机遇——善于选择、善于创造 机遇就是人生最大的财富。有些人浪费机遇轻而易举，所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑，成大事都是绝对不允许溜走机遇，并且能纵身扑向机遇。

还在为职场中的挫折烦恼么？还在郁闷自己的薪水总也上不去么？性格决定命运，每个人都有自己的性格特点，性格特点也决定了他的做事方式，适合做什么，能不能赚到更多的报酬。下面这16种特点或者性格特质，属于最会赚钱的人所拥有，看看你属于哪一种吧？ 1、很聪明的人。 读书学习好与坏与做生意赚钱完全是两码事。读书人往往呆头呆，墨守陈规。而做生意则需要头脑灵活多变，想到就要做到。 2、办事能力和办事效率很强的人。 一旦有赚钱的生意马上一步一个脚印的去做，要付诸于行动。敢做、敢干，只有这样才能抓住机会。 3、不安于现状，不断努力的人。 “一天三顿饱，老婆孩子热炕头”的人觉得一辈子捧着“铁饭碗”的人，永远没有赚钱的机会，“够用就行，要那么多钱干嘛”这句话是那些不会乃至赚不到钱的人聊以自慰的“名言”。 4、真正受过穷的人。 就像“貌不惊人”的男人一心一意的追求漂亮的女孩往往能成功一样。受穷的人因为感受到了贫穷的切肤之痛，而愈有赚钱的欲望和精神。 5、有人生财富目标的人。 一个人单调的上下班，把固定的工资存在银行，年复一年，到头来也攒不了很多钱。想赚大钱就要立志经商，而且目标也要水涨船高，选定10万、20万、100万为奋斗目标，拥有一千万才算是富翁。 6、抛弃“面子”的人。 想发财要不怕羞，当您在大街小巷推销产品时不要怕被别人看不起。 7、勤奋好动的人。 多看、多想、多做、超越常理，出奇制胜。“鬼点子”越多越能赚钱。 8、最能创新的人。 做生意第一要决就是眼光独到。想别人未想的事，走在别人前面，让别人在后面追。例如：您发现一种商品很符合当地实情，判断自己进回来一定畅销，这是生意人挣钱的准则。等把市场铺开了，别人跟风就晚了。因为您既已赚到了该商品的钱，又赢得了客户。 9、很有自信心的人。 无论做什么事首先要有信心，相信自己是最优秀的，最棒的。这样您就能把自己最大的潜能发挥出来。“信念”是通向经商致富路上的指明灯。 10、个性豪爽的人。 成功的企业家或商人都是爽快人，办事豪爽，干净利落，不拖泥带水。 11、善于冒险果断的人。 办事果断，凭胆量论成败。独木桥的故事：有一座独木桥，桥对面有一片丰硕的果林，果实又大又好。胆大的人，凭胆量快速走过独木桥，摘得很多的硕果。而胆小的人，胆小不敢过桥，而没有摘得一枚硕果。有的即使慢慢过去，也只捡到一些烂果、小果。 12、善于学习总结的人。 在平时的经商中，多与人交流，听取别人的意见和想法。不断总结，以丰富自己的经商经验。

想成功，少走弯路，拥有最正确的思维最重要！ 落入坑洞的猎人 有一群人到山上去打猎，其中一个猎人不小心掉进很深的坑洞里，他的右手和双脚都摔断了，只剩下一只健全的左手。 坑洞非常深，又很陡峭，地面上的人束手无策，只能在地面喊叫。 幸好，坑洞的壁上长了一些草，那个猎人就用左手撑住洞壁，以嘴巴咬着草，慢慢地向上攀爬。 地面上的人看不清洞里，只能大声为他加油。等到看清他身处险境，嘴巴咬着小草攀爬，忍不住议论起来。 “哎呀!像他这样一定爬不上来了!” “情况真糟，他的手脚都断了呢!” “真可惜!他如果摔下去死了，留下庞大的家产就无缘享用了。” “他的老母亲和妻子可怎么办才好!” 落入山洞的猎人实在忍无可忍了，他张嘴大叫：“你们都给我闭嘴!” 就在他张口的刹那，他再度落入坑洞，当场摔死。 启示： 不管是人生还是事业，在面对困境和难关的时候，千万不要太在意别人的议论，只管坚定地向上攀爬。面对不相干的议论，我们要学会姑且听之，相信自己，相信时间会证明一切。 上帝与乞丐 上帝想改变一个乞丐的命运，就化作一个老人前来点化他。 他问乞丐：“假如我给你1000元，你如何用它？” 乞丐回答说：“这太好了，我可以买一部手机呀！” 上帝不解，问他：“为什么要买一部手机？” “我可以用手机同城市的各个地区联系，哪里人多，我就可以到哪里去乞讨。”乞丐回答说。 上帝很失望，又问：“假如我给你10万元呢？” 乞丐说：“那我可以买一部车。以后，我再出去乞讨就方便了，再远的地方也可以很快赶到。” 上帝感到很悲哀，这一次，他狠狠心说：“假如我给你1000万元呢？” 乞丐听罢，眼里闪着光亮说：“太好了，我可以把这个城市最繁华的地区全买下来。” 上帝挺高兴。

小公司靠老板、大公司靠团队、超级公司靠智囊团。公司能不能做大，关键看团队够不够强。 纵观现在的商业巨头，哪家不是有一个传奇团队在支撑，马云的“十八罗汉”、史玉柱的“四个火枪手”早就成为团队故事中的一段佳话。马云早期创业的50万启动资金，都是团队成员各自出钱凑的；史玉柱团队曾经20个月没发工资，现在那些成员已经是总裁级别，身价上亿。 没有这些团队做后盾，怎么会有如今年营业额900亿的阿里；怎么会有如今估值千亿的巨人网络，如果想要公司做大做强，一定要着手打造核心团队！下面这7个特质，你现在的团队做到了吗？如果没有，就朝着这个方向努力吧！ 01|方向 个人的目标才叫目标，团队的目标那叫方向。优秀的团队一定会有明确的方向，这个方向一定是能帮助公司发展的，一定是能被团队每个成员认可的，方向不能像目标一样，一定要定的大，定的远，不然中途很可能就拐弯了，走岔了。方向可能不会实现，但是它能让团队每个成员都走在同样的路上，而且是正确的道路上，至于能走多远，那得看团队本事，有方向，团队才能指哪打哪，不会像没头苍蝇一样乱窜。 02|迅速 优秀的团队一定是执行力迅速的团队。互联网时代提供了大量机会，但这些机会稍纵即逝，抓住了从此飞上枝头变凤凰，抓不住从此湮没在茫茫商海，被无数蜂拥而上的“新生儿”挤下万丈深渊，这种状况，创业公司尤甚。21世纪多少团队是因为迅速的执行力而抓住时代命脉，一鸣惊人。滴滴、美图秀秀、映客诸如此类，皆是洞察到时代发展，团队迅速下手执行，拓展业务，一跃成为行业龙头。洞察力大多数团队都具备，但是能否依靠迅速的执行抓住机会，才是脱颖而出的关键，失之毫厘差之千里。 03|狼性 狼性是最近几年频频提起的热词，狼性员工能成为企业的中流砥柱，狼性团队能使企业在商战厮杀中立于不败之地。狼性团队是“贪”、“残”、“野”、“暴”的团队。狼性团队要对工作、对事业有“贪性”，愿意永无止境的去拼搏，去探索；狼性团队要对工作中的困难有“残性”，毫不留情的逐个消灭，片甲不留；狼性团队还要有“野性”，渴望去市场拼杀，渴望开拓更大的事业，对于公司发展有不要命的拼搏精神；当狼性团队处于工作逆境中，他们的“暴性”便浮现出来，他们会粗暴地对待一切工作中的难关，绝不仁慈！ 04|胸怀 所谓胸怀，可以是面对种种难关时的从容不迫，也是面对工作压力时的良好心态，还可以是对团队内部矛盾的妥善解决，以上种种，皆是因为这个团队“胸怀天下，事业为大”。所谓“成大事者不拘小节”，在能干大事的团队心中，同公司发展相比，其他一切都不足为题。他们会把公司当做自己的事业，从员工思维转变为老板思维，不仅做好目前的工作，还会放眼未来，为公司发展出谋划策，事实上，胸怀能决定团队的眼界，眼界能决定公司的未来。 05|学习 优秀的团队一定是会学习的团队，也一定是爱学习的团队。他们在工作中学习前辈经验；他们在同客户谈判的时候学习沟通技巧；他们在身处困境的时候学习分析解决问题的方法，更难能可贵的是，他们会充分利用闲暇时间，学习一切能在工作中用到的知识。通过学习，他们能让头脑随时都是充盈的状态，能保持清醒的头脑，能获得开阔的视野。一个不断学习的团队是最可怕的，因为他们会在敌人不知不觉中远远把他甩在后面。 06|团结 如果一群人身怀绝技，却摩擦不断，互相看不顺眼，互相使绊子，他们能组成一个优秀的团队吗？恐怕内部矛盾还没解决，公司就先倒闭了！能干大事的团队内部会有摩擦有争吵，但这一定是因为工作、因为业务和公司发展进行的争吵，争出一个结果后继续携手努力。哪怕和人看不对眼，也会把工作和私人生活有序分开，工作中劲往一块使，团结一致共同为公司的未来奋斗。 07|忠诚 士兵忠于国家，能干大事的团队就是士兵中的精英，是特种兵，对于领导也要绝对忠诚。无论风吹草动还是天昏地暗，始终忠于领导。领导处于顶峰，他们会忠诚，因为这时候的忠诚会为他们带来财富地位；领导处于低谷，他们还会忠诚，因为这时候的忠诚是他们的良心。每位领导培养团队绝对是花费了巨大心血，一个优秀的团队是领导的心头肉，假如好不容易培养出的团队，却因为一点原因背叛，哪怕这团队能力再强，也无法成大事，因为没了底线。 图/pixabay.com

我当义教的时候，曾有一个学生叫晓宇，很腼腆的一个男生，在念初二，很偏科，数学几乎满分，英语却只有三四十分那种，家里人很担心偏科会影响他的学习成绩，不断的要我帮晓宇补一下英语这门课。 晓宇妈妈跟我介绍时，说他是一个很内向的人，但在我和晓宇交流的过程中，发现完全不是这样子。 原来，以前在学校的时候，晓宇非常活泼，老师提问总会第一时间回答，但是由于答案准确率不高，老师觉得晓宇是在捣乱，总是批评他，回到家里面爸妈又很严厉，久而久之，晓宇就成为了大家眼里内向腼腆的小男孩。 他不再主动说话，因为怕被骂。 我有一次和晓宇聊天，我问他将来长大后想做什么，他眼神空洞的看着我，想了半天还是回答不上，其实是不敢回答。 我是在一次检查作业中，意外发现了晓宇的秘密的。他描绘了大量高达模型夹在书里面，相似程度达到90%，在我看来画得相当不错了，但是他从来不敢说。 每次当晓宇想和爸妈表明自己喜欢画画的时候，爸妈甚至都没有听晓宇把话说完，就判定画画会影响晓宇的学业，直接下否决权。晓宇因此只能偷偷的画，不敢再多说话。 我请来晓宇的爸妈谈了一次心，告诉他们我观察到的结果，我和他们一样，知道读书的重要性，也知道晓宇现在初二，肯定是要把功课完成，考上好的高中，但除此之外，我建议他们能多听听晓宇的心里话，听他把话讲完，尽可能支持他做喜欢做的事情，要知道很多人很喜欢画画，却没有这个天赋。 这件事情其实已经过去了数年，我也远离了当初所在的城市，理论上我和晓宇不会再有任何的链接。最近我在QQ上有收到晓宇给我的信息，说他念完了高中，考上了心仪的大学，在学绘画相关的专业，感谢我当年支持他，他说自从那次谈话后，爸妈对于他画画由打压到支持的转变，实际上也改变了他的命运，现在他在做自己喜欢做的事情，感觉很棒。 很多人会把话藏在心里，他不是不知道，也不是不想讲，而是等你给一个机会听他把话讲完，给予他支持。 情侣拍拖，难免因为一些小事吵架，如果做一个录音分析，你会发现大部分的争吵吵到最后不是小事本身，而是因为沟通不到位。 典型的例子就是不能听对方把话讲完。 小凯在一家外企做技术开发，他的女朋友小敏则在一家私企当文员，两人异地，前段时间国庆放假，他们原本计划一起出国旅游，结果差点因为吵了一架而没去成。 当时小敏说想去日本旅游，要赶在1号前出发，否则人很多，旅行团的价格会很贵，不划算。而小凯则想着在1号前把项目完全搞定，并且自己几个月没有回家了，想先两天家见见爸妈，3号之后再和小敏一起去旅游，这样刚好也能避过高峰期，大不了就向公司请几天年假嘛。 小敏听小凯说想调后两天，立马就不开心了，觉得小两口这么难得有一个国庆长假可以旅游放松一下，一下子就没了两天，明明可以旅游完再回家嘛，为什么非得占用两个人的世界，还放了狠话要取消行程。 小凯想平衡好工作，家庭和对象。 小敏则希望自己能得到男朋友的重视。 他们在沟通当中，都只讲了后半句话，没有将前半句讲出来。这里指的前半句是我们内心对待事情的预设。而他们往往倾听对方的时候，也只听到了表面的意思，找不到背后的含义。 让对方把话讲完，确保我们能理解对方对待事情背后的预设，是有效沟通的前提。 我从小是个敏感的人，在沟通当中我会注意很多细节。 例如聊天的时候对方眼睛往哪里看，说话的语气有没有不耐烦，对方的肢体语言是否正常，讲话的用词是否友善，如果得到正面的回馈，我会越说越多，如果得不到回应，我会选择一个时机中断话题。 我发现自己和一类人沟通特别的愉快。 我和很多朋友讲过自己想创业的想法，有支持有反对也有质疑的，很庆幸有几个朋友，他们不会那么快给你下结论，或者给建议。而是根据你的思路，一条条跟你理清楚，哪里不清楚的挖掘一下，哪里不合理的询问一下，了解了你整套思路后，再提出自己的建议。 我每次和这样的朋友聊天，都能聊半天，关键是原来很多推进不了的项目，聊完后都直接可以进入下一步执行的状态了。 我觉得他们都有一个共同的特点，愿意听人把话讲完。