Category: 职场酷

一、职场铁律 公司的问题，是你改善的机会；客户的问题，是你提供服务的机会；职场，就是让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课；只有对你严格要求的领导，才是真正帮助你成长的好领导；如果你渴望卓越，这些职场铁律，没几把刷子，老板请你来干嘛？ 二、老板的世界 请你来是解决问题而不是制造问题；如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题；你能解决多大的问题，你就坐多高的位子；你能解决多少问题，你就能拿多少薪水。 三、不要轻易离开团队，否则你要从零做起 不要老想着做不顺就放弃，哪个团队都有问题，哪个团队都有优点；团队的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨团队就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会；心怀感恩之心，感谢系统给你平台，感谢伙伴给你配合；创造效益是你存在的核心价值，创业不是做慈善。 四、只为成功找方法，不为失败找借口 你的责任就是你的方向，你的经历就是你的资本，你的性格就是你的命运；美好是属于自信者的，机会是属于开拓者的，奇迹是属于执著者的；你若不想做，总会找到借口，你若真想做，总会找到方法。 五、谁能最后享受到胜利成果 能始终跟着团队一起成长的人；对团队的前景始终看好的人；在团队不断的探索中能找到自己位置的人；为了团队新的目标不断学习新东西的人；抗压能力强且有耐性的人；与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的人；不计较个人得失，顾全大局的人。 六、你的薪水从哪里来 1、没有企业的快速发展和高额利润，员工不可能获取丰厚的薪水。只有公司赚了钱，员工才可能获得较好的回报。从某种意义上讲，为公司赚钱就是为自己加薪。 2、我们无论从事哪一行,都必须用良好的业绩证明自己是公司珍贵的资产,证明自己的的价值，证明自己可以帮助公司创造利润。谁能够为公司创造的业绩多,当然，谁的薪水也就高。 3、比尔.盖茨：“能为公司赚钱的人，才是公司最需要的人。” 让我们一起分享出去吧! 图:pexels.com

销售就像泡妞，今天就“销售与追女孩”的过程中所遇到的一些问题和大家探讨！ 女孩：我们不合适 结果过了几个月后，她和另外一个小伙子在一起了，这个小伙子条件和你差不多，在你表白不久的几天，女孩对他也说过同样的话，但是他们终究还是在一起了。就因为另外一个小伙子比你多了一份坚持。 客户：这个产品我没有兴趣 结果客户没过几天，客户去了另外一家店买了同一个品牌的产品，因为另外一家店的销售顾问多给他打了几次电话，讲解得详细点。 启示：永远不要认为客户的话都是真的，要尽我最大的努力去，没有战败绝不放弃。 女孩：你真是个好人 被女孩发好人卡，还很高兴，但是几个月都过去了，连这个女孩的手都没有摸过。就是因为表现得太老实了，结果过了段时间，你发现这个女孩跟着一个你怎么也想不到的流氓一样的人在一起了。 客户：你介绍得很详细，服务态度很好，我要买肯定会优先找你 结果：客户当天去了另外一家店，被另外一个服务态度不是很好，反而比较强势的销售顾问定下来了。 启示：客户有时候需要逼单的，需要大胆点，并且防止客户逃走。不能客户说什么就是什么，做任何事情都有交换才有价值。 女孩：只要你烟戒掉我就嫁给你了 结果你烟没有戒掉，只是说了几句暖心的话，女孩真的答应你的求婚了。 客户：只要你便宜2000元，我就定下来 结果你没有给他便宜，只是送了他500礼物，结果他还是定下来了。 启示：当客户提出意向来的时候，你只需要和客户慢慢磨，即使没有达到客户的条件，客户也会理解你的，把你的产品定下来的，因为他已经认定了你们的产品了。 女孩：我会找一个比我大不超过5岁的男朋友 结果后来女孩还是嫁给了一个比她大10岁的男的。 客户：我接受的价格在5万元以内 结果客户还是买了一个10万的产品。 启示：客户的话永远只能做一个参考。 一个女孩和一个男的约会次数越多，他们成为情侣的概率将会增大很多，甚至呈直线增长，但是超过三次没有确认关系的，基本上就是属于鸡肋级别了。 如果一个女孩不和你约会，证明你们要成为情侣的几率将会不大。 一个客户邀约的次数越多，成交的概率越大，但是超过三次邀约来了并且没有成交，那这个客户也是属于鸡肋级别了，级别降低了。 如果一个客户，你邀约始终不来，那这个客户要成交将会变得非常艰难。

处在职场中，面对辞职，跳槽看似简单的一句话，其实有很多门道。比如，跳槽时，有几句话千万不能说。 1、收入低没干劲 这样的跳槽理由会使招聘者误认为你很计较个人得失，对工作没有吃苦精神，把个人利益看得重于理想抱负。在用人者的眼里，这样的人最多只能临时聘用，不可委以重任，更谈不上合作创业。而且，你若仅为了追求高收入而跳槽，会让用人单位担心如果有更高的收入，你会毫不犹豫地再次跳槽。这种观念一旦形成思维定势，你的身价将会大打折扣，即使你有卓越的才能也很难获聘。 2、人际关系复杂 这个问题基本是禁区。人际关系问题是个难题，所谓“你永远摆不平，但不玩还不行”。让所有人都说你好是不可能的，领导认可你，但群众也许对你有意见;客户认可你，但同事没准认为你太狂傲，孤立你;你坚持自己的想法，别人会认为你“轴”，你随和，别人又觉得你没主意，所以，做人很难，但每个人还要摆出自己能够驾驭人际关系，团队合作能力很强的样子。人际关系问题在任何企业都存在，你把它当理由，难免面试官会担心你的为人处事的能力，谁也怕给公司招聘一个“问题人物”，所以，不提也罢。 3、工作压力太大 谁都想找高薪、离家近、轻松、不用加班的工作，可是这么好的工作到哪里找得到?工作就是给人做事，没有压力是不可能的，如果你提出是因为压力大而离职，那HR只会认为你不适合高强度的工作，因为没有哪个单位愿意接收一个工作不紧不慢的闲人。 4、与上司合不来 人在社会，你就和是和各式各样的人打交道，什么样的上司都有可能碰上。假如你挑剔上司，则说明你在工作上缺乏适应性，而且没有摆正你自己的位置。 总结：毫无疑问，应该是你去主动适应你的上司，而不应要求你的上司来适应你。再者，在平时的业务往来中，你会接触到各种各样的客户或关系单位的人，对企业来讲，他们都是“上帝”，如果你尚处理不好与上司的关系，就更谈不上与“上帝”友好相处了。 图来自：google.com

一个人快不快乐在很大程度上取决于与周围人相处，彼此之间的关系融洽了，自然就会开心。那么该如何与周围的人相处呢? 一个人快不快乐在很大程度上取决于与周围人相处，彼此之间的关系融洽了，自然就会开心。那么该如何与周围的人相处呢? 换位思考：当你对一件事情不满时，先别忙着发火、也不要指责别人做得不对，换位思考就是站在对方的角度上去看这件事情，想想如果自己是他，自己该怎么做，如果你换位思考以后就会发现自己理解了这个人的做法。 学会奉献，不能一味的索取：在生活中不管是和家人还是和朋友相处，都要学会奉献，为周围的人做些力所能及的事情，大家都不喜欢一味索取的人，时间久了这样的人是交不到朋友了，别人也自然不愿意很这样的人共事。 怀有一颗感恩的心：别人帮你是不是义务，所以要感激;别人不帮你也不是别人的错，所以不要埋怨;记住周围人对你的好，并且在别人需要帮助的时候及时地提供帮助。 学会真心赞扬别人：真心的赞美一个人可以拉近彼此之间的距离，赞扬人只是一句话的事，赞扬别人自己也不会少什么。 忍一时海阔天空：人与人之间的相处难免会有磕磕绊绊，在小事面前、在没有触及底线的时候，适当的忍一下也不是坏事，脾气太暴操的人很容易得罪人的。 学会自我反省：每天睡觉前想想当天自己做了什么事情，哪点做得好，哪点做的不好，做得好的继续保持，做的不好的多改善。 尊重身边的每一个人：你希望别人怎么对待你你就拿出什么态度对待别人，若想别人尊重自己那自己就先尊重别人。尊重人也可以拉近彼此之间的距离。 宽以待人，严于律己：对待别人宽容别人也会对你宽容，但是要严格要求自己。 图来自：google.com

你不种地，但你有吃有喝；你不织布，但你衣着华丽；你不造车，但你以车代步；你不盖楼，但你家居安泰，你不是神仙，但许多人尊重你；你没有才华，但你仍然能够参与社会；你相貌平平，但你的爱人喜欢你；你能力一般，但你的儿女崇拜你…… 这是为什么呢？你是依靠什么去和他们进行交换？你是依靠什么获得你需要的生活物品？你是依靠什么赢得社会的尊重？——那就是职场。 如果你是小草，职场就是你的地。如果你是小鸟，职场就是你的天空。如果你是一条鱼，职场就是你的大海。如果你是一只狼，职场就是你跃马驰骋的战场。 家庭离不了你，但你离不了职场。 职场是你和社会之间和他人之间，进行交换的桥梁。职场是你显示自己存在的舞台。职场是你美好家庭的后台。职场是你的竞技场、练兵站、美容室、大学校！职场是你提升身价的增值器，职场是你安身立命的客栈，职场是你和你的另一半对峙的有力武器，职场是你在家庭和社会上的发言权。 01. 在职场要学会珍惜。 一是珍惜工作。工作就是职责，职责就是担当，担当就是价值。感谢那些让你独当一面的人，感谢那些给你压担子的人，感谢给你补台的人。因为那是机会，那是信任，那是平台，那是发言权。 二是珍惜关系。职场的各种关系一定要珍惜。一个人只有能够处理好和自己有工作关系的关系才叫能力。没有工作关系的关系，只是吃吃喝喝、玩玩耍耍，那不属于高质量的关系。 三是珍惜已有的。在职场你已经拥有的，一定要珍惜。也许时间久了，你会感到厌烦。要学会及时调整自己，使自己在枯燥无味的工作面前，有一种常新的感觉和姿势。你已经拥有的，一旦丧失，你就会知道他的价值。 02. 在职场最忌讳三点。 一是把工作推给别人。工作是你的职责，你的权力，也是你的义务，更是你立足单位的基础。把属于自己的工作推给别人，不是聪明，而是愚蠢，除非你的能力太小了，不能胜任它。推诿工作是一种逃避，更是一种无能，他会让别人从内心深处瞧不起你。 二是愚弄他人。愚弄别人是一种真正的愚蠢，是对自己的不负责任，尤其是对那些信任你的人，依靠你，倚重你的人，万万不可耍小聪明，你会得不偿失的。长期在一起共事，你的诚恳会让同事感动。你也许不知道，比你高一个级别的人，在研究你的能力和为人时，大家竟然看得那么准，那么透，那么一致。 三是沉不下心来。沉不下心来是在职场工作的大忌。职场不是走马观花，不是住旅店，不是旅游。职场很有可能是一生的根据地，要沉下心慢慢干。有机会上进了也不要得意忘形。没有机会或者错过了一个机会也不要患得患失。相信最后的赢家是那些慢慢走过来的人。 03. 在职场里一定要注意这三点。 职场无论大小，一把手只有一个。那些能够在一把手面前推荐你，说你好话的人是你生命中贵人。职场的本质是按职务排序。那些对年龄的尊重只是一种表面的应酬。 在职场老年人有老年人的优势，年轻人有年轻人的优势。万万不可以互相轻视。在职场能多干一点就多干一点，总有人会记得你的好。在职场要尽量远离那些鼓动你不工作的人，鼓动你闹矛盾的人。 在职场永远不要说大话，没有人害怕你的大话，大家只会瞧不起你。维护自己的职场，维护自己的工作，维护自己的职业。单位离开谁都能运转，但你要努力证明，你在职场很重要。 图 | wallcoo.net

前两年，大家都在谈论“风口”这个词汇，还有一句话也随着流行：找到了风口，连猪都能飞起来。然而，当风口消失的时候，结果又如何呢？摔下来的还是那些猪。 今年以来，那些摔下来的“猪”和还想飞到天上的“猪”们，普遍谈论另外一个话题：如何应对经济下行的压力？ 在这里，我想说一句：对企业发展而言，经济复苏还是萧条，其实没有太大关系。如果非要让它们扯上关系，我的观点是：经济越萧条，越是企业发展的好机会，不存在所谓的“应对”。 好企业从来不会“靠天吃饭” 一个月前，我和我的团队一起去北京的一家温泉度假村过圣诞节，感觉到这个曾经赫赫有名的度假村却失去了往日的风采，硬件设施老化，员工态度冷漠，很多服务，要么干脆没了、要么滥竽充数，整体体验非常糟糕。 我问他们的服务人员：“你们山庄以前挺好，现在出了什么事？” 有位服务员跟我说：“因为反腐，官员们都不来山庄消费了，所以公司收入少了一半以上，只好缩减开支，裁减员工，服务当然就跟不上了。” 听到这句话，我心里很不是滋味，不仅为这个度假村的命运而叹惜，更是为那些像这个度假村一样“靠天吃饭”的企业而担忧。 因为反腐，所以衰落。这个理由，可以成立吗？ 如果这个理由要是成立的话，最应该倒闭的是那些奢侈品品牌，因为他们的产品比那个度假村的消费还要高，不仅自己用还是送给领导用，非常有面子。 然而，反腐已经好几年了，我们也没有听到LV倒闭、PRADA倒闭或巴宝莉生意不好。他们在中国的日子，照样很好过。 这又说明了什么？ 说明：好企业从来不会“靠天吃饭”。 如果一家企业要是把自己的命运与官员的腐败联系在一起，那根本就不是一家合格的企业。可谓“活得可怜，死得悲哀”！ 经济萧条带来的四大机会 当时，我和我的同事聊天时说，我们应该给这家度假村提供一套咨询建议，建议他们赶紧转型。因为，北京多数温泉度假村，差不多都是这个现状，大家的日子都不太好过。这恰恰是绝地重生的好机会。 经济萧条，消费吃紧，对于一个有眼光的企业来讲，是机会，而不是压力。具体来看，经济的萧条至少会带来以下四大机会： 01、竞争强度降低 在经济萧条时期，多数企业会采取上面那个度假村的做法，暂停投资、削减费用，节约开支。 这样的行为带来的结果，就是市场竞争的强度大幅度降低，给那些平时没有能力与大企业抗衡的公司提供机会。 目前，多数行业都同质化，竞争非常激烈。尤其在主流市场，大型企业扎堆儿，中小企业根本没有机会。 在这种情况下，突然有一天，市场竞争的强度降低了，竞争不像那么白热化了。对于那些千方百计寻找市场切入点的企业而言，还有比这个更好的机会吗？ 02、市场杂音降低 在经济萧条时期，正因为多数企业压缩费用，企业的促销活动也会随之减少，市场环境变得比较安静。 品牌传播，怎么传播？就是把品牌的最大价值通过一个清晰而干净的信息传达给目标顾客，让他们在第一时间记住我们，消费我们。

01 表弟刚迈入职场的时候，师傅教他操作机械，只是教一半留一半，意味着一张白纸的他需要自己去领悟学习，过了一段时间，慢慢上道了，等到他成为一名熟手的时候，他才明白操作的原理并不难，也算不上机密，只需要一句话，可以降低新手少走弯路的概率，后来他带徒弟时，总是毫无保留。 有的人总是喜欢捂着掖着，以彰显自己的能力强于他人。 不是每一项工作都具有较强的技术含量和专业性，有一部分通过请教他人、参与培训、实践模拟都能学会，真的没有想象中的深不可测，越是怕别人学会和超越的人，越是活得缺乏底气，因为他的视野只有那么窄； 从来不怕别人超越，愿意主动分享的人，收获也会更多，包括表达能力、熟练程度、信任、影响力，也更容易被人接纳。 在日常的工作中，我的同事有几位EXCEL函数达人，只要我遇到无法处理的类似问题，总会第一时间请教她们，她们从不吝啬教会我，并让我主动操作每一个步骤，确保是真得学会了； 身边也有一些是文案专家，当我遇到正式的公文类表述困惑，咨询他们时，也能得到很好地引导； 在我遇到一些棘手的专业问题时，总是拿起电话打给不同的人，都能得到一些启发，我深深地感恩每一个对我有过帮助的人，哪怕是一件微不足道的事情。 所以在团队中，我倡导大家主动分享工作方法与思路，遇到问题要寻求团队的帮助，而不是单枪匹马作战，我会将自己看过的一些专业类书籍推荐给大家，进行相互地传递，会将网络上听到的一些课程内容整理出来分享给工作关联度较高的人。 02 当你在贡献智慧有着一定的顾虑时，不妨思考一下，自己的专业素养和能力真得达到了无人替代的境界吗？是不是只要你不说也不教，对方就真得束手无策？如果不是，就大方一点吧！ 别人能拿走的，那不是你的。 别人拿不走的，才是你的真本事。 03 以前在参加一次外部培训时，当讲到精彩的部分，学员都情不自禁地拿起手机狂拍PPT，讲师突然将窗口最小化，试图阻止拍照，神情紧张地说“别拍，别拍，这些内容都是我们公司自主研发的，花了很长时间，如果你们需要的话，就来参加我们的特训班！” 一席话后，现场的学员纷纷表示了强烈的不满。有人忍不住嘀咕道“什么了不起的，不就是一个PPT吗？出来讲课分享还怕人学，那还讲什么课？” 课程还未结束，人已经走了一半，讲师有点尴尬，却还在卖力地推销他们的精品课，目的性太强，结果自然不会太好。 事实上那次课程的内容并非主办方独有，大家通过百度或者咨询行业内的人士，也能了解到七七八八，而他们将内容过于神秘化，行为上有些夸张，最终适得其反。在这个互联网爆发的时代，最不缺的就是知识的传递，更加便捷，受众了解的途径也更加多样化。 或许你认为自己独树一帜，孤芳自赏，以为拥有的知识和能力别人无法效仿，也拿不走，实际上，颠覆你的想法只是一瞬间的功夫。 04 近一年，我也参加了部分微课和直播课程，听过很多专业人士分享的干货，真正的牛人都会仗义地把PPT主动共享给大家，有需要的可以任意拿走，他们从来不会担忧版权被盗走，更不会怕别人学到干货，也不会担心同行超越，因为针对同一个主题的分享内容都在不断更新和突破。 我没见过他们在现场打着各种旗号要求参加与之相关的培训班，而最终的结果却是，很多与会者在接近尾声时并未急于离开，而是选择留下来，诚恳地与分享者进行更深入的请教咨询，久而久之，竟然与分享者达成了合作意向，同时介绍给有需要的朋友，对于分享者来说，顺理成章地迎来了新的契机，名利双收。 最好地营销是让客户主动买单，并自愿推广与传播。 也许与会者拿走的PPT是你积累了很多年的宝贵经验，更是你废寝忘食斟酌几个晚上构思出来的精华，你会心疼自己多年的努力成果被人不费吹灰之力取走，有一种“求补偿”心理。 但换个角度想想，即使拿走了，又有多少人会真正地使用？大多数都是存放在电脑的硬盘里安静地躺着，很少再查阅，对你来说并无损失，只有少部分人会真正地使用，认真推敲前后的逻辑，并会进行二次分享与转化，而这种知识的传播与扩散在一定程度上来说，不就是对分享者的认可吗？在内容为王的时代，还有比这更重要的吗？

每个人都想拥有自己的事业，除了极少数富二代外，想拥有自己的事业，必须自己白手起家，自己创业。 但是创业是需要具备一定条件的，具体来说，你如想创业，首先要具备一定的资金、一个有市场前途的产品、一个简单的团队。 所以你首先需要准备资金，自己没有的话，还需要四处告贷，家人、朋友、同学、战友到处借个遍，把自己的姿态低到尘埃里，关键是还不一定能借到钱，创业一开始就让自己脆弱的小心灵伤痕累累。 然后找产品，微信、网站产品满天飞，你需要有一双火眼金睛，不但要辨别产品是否靠谱，还要辨别生产厂家、上级代理商是否靠谱，搞得自己心力交瘁。 然后是建团队，亲人、朋友、同学、战友翻来覆去选个遍，在你真诚邀请他们加入的时候，他们投向你的是疑虑的目光。 这些还都关系不大。 关键是创业的成功率很低很低，能有10%成功就很不错了。 所以你创业的结果很可能是钱打水漂了，亲人同学反脸了、老死不相往来了，唯一留下的是一堆用无可用，扔了可惜的产品。 这么大的创业风险，让很多人望而却步。也让很多人宁可继续自己枯燥的生活也不愿不敢有一点变化。 那么生活就只能这样一成不变吗？没钱、没产品、没团队就真的不能创业吗？ 一般来说，答案是肯定的。 但是，真正创业成功的人都是从很疲乏的资源一步步走出来的，所以，资金，人员，团队可以小，但是不能没有！ 今天就好好想想、好好规划，行动最重要！别赖着什么都不做！ 看看四种人适合一起创业，三种人绝对不能合伙！ 图／pixabay.com

刚踏入职场的新鲜人，需要找一个精明严格的老板，才能学到东西。待锻炼有成，就需要换一个愿意放权或者能力稍差的老板，以取得施展空间。 「一位好上司能够带给你什么？」 「好上司的作用真的胜过一家好公司吗？」 这是每个人都很关心的问题。对此，纽曼说：「一位好上司可以带着你成长，帮你指引方向，这是年轻人在工作中最想获得的帮助。但遗憾的是，很少有人可以碰到令自己满意、能提供真正帮助的上司。」 遇到一位好上司，胜过遇到一位好老师。遇到一个好上司，会让你终生受益。 但是，理想与现实之间总有一些迷思，人们在工作中实际的感受又是什么？ 我的调查小组成员佛莱彻谈到他的心路历程：「在年轻时，我认为老板会对你掏心掏肺，关怀备至，就像一个兄长。我们期待在第一份工作中就得到上司如兄长般的关怀。但现在我显然已经过了那个年龄，我的想法是：宁愿对自己保持忠诚，也不要依赖一位根本不把你当回事的上司。」 我很喜欢他的观点。这是对所有年轻人的忠告：不要倚靠一个梦幻泡影般的理想工作来满足自己。对上司不能心怀幻想，而要先确立自己的价值。你自己强大起来，才能赢得别人的尊重，当然也包括你的老板。 毫无疑问，年轻人都在作梦。他们对于工作单位有着很高的期望，或者说偏爱。他们喜欢豪华的办公场所、气派的桌椅和优越的福利。重要的是，名片拿出去一定要有足够分量。 「啊，你竟然在这家公司上班？我好羡慕啊！」达到类似的效果，会令他们心花怒放。 但在一些管理者看来—尤其是那些经历类似选择、最后取得成功的人，观点却是相反的。加州一名传媒公司的高阶主管说：「这种想法极为『自以为是』，事实上，一家好公司不会给新人任何决定性的帮助，反而会因为高竞争的淘汰机制，让一些有潜力的新人失去锻炼的机会，对他们的信心打击是具摧毁性的。」 职场新人有很多困惑，他们缺乏帮助，不管是来自公司还是上司的。要努力地成为最好的自己，当然就得严肃面对这一选择。 我想问的是：你要选择一家好公司，还是一位好上司呢？ 佛莱彻说，任何人都无法鱼和熊掌兼得。喜欢好公司的人，他们进了一家好公司，却发现上司的风格不是自己喜欢的，甚至令他痛恨至极。一个坏上司能毁掉某些人「在大公司工作」的梦想；而有些人，他们幸运地遇到一位好主管，但公司的环境却很差，随时都有倒闭的担忧。 在我看来，有个事实是不容忽略的—我们周遭并没有那么多好公司可供选择。也就是说，多数公司其实都是十分普通的。不会有太多人可以找到一家好公司，这不具有普遍性。第一份工作进入一家烂公司的可能性是最大的，这是多数年轻人共同的心声。 所以，为自己找一位好上司是最重要的。但有人担心说，烂公司里的好上司经常绊住我们寻求更优环境的脚步。 佛莱彻以同事蒙蒂略为例，蒙蒂略是来自巴西的移民，他梦想可以进入波克夏．海瑟威──股神巴菲特的投资企业总部工作。蒙蒂略信誓旦旦地说：「如果能进入这样的公司，我可以当成一份终生职业来对待它，就不需看人脸色（指上司的苛刻），也不再需要上司的提携来为自己提供能力证明。」 蒙蒂略大错特错。他不仅没能进入波克夏，而且很不幸地窝在一座小镇上，为证券交易所提供数据收集的小公司聘用了。在这里，他遇到一位好老板，帮助他重新建立信心，改变他看待工作的价值观，以及拓展了视野。 后来，当一份更好的邀约摆在面前时，他竟有点舍不得这位上司了。他很矛盾：「我应该辞职去更好的地方发展？还是继续留在这里，和这位难得遇见的老板共事？」 其实这没有标准答案，因为每个选择所面临的真实境况，并不是别人能够体会到的。工作和人生一样，从来没有什么标准的备选答案。别人无法给他方向，他的每个选择都是现实和理想的博弈、理智与情感较量的结果。 佛莱彻说：「重要的是他遇到一位可贵的老板，获得提拔；相较之下，接下来如何选择是微不足道的，我们都需要先为自己找到一位工作中的好老师。」 刚开始工作时，如果你的实力不够强，想进入一家好公司的机率是非常渺茫的。这一点我们已说明得非常清楚。我的朋友纽曼虽是著名的心理学家，同时也是在全美拥有知名度、研究人际关系心理学的实践专家，但也曾有过被华盛顿政府机构拒绝的经验。当时他非常想为政府工作，可是当局无情地退回他的简历。 我们多数人都不是知名大学毕业，没有任何背景，所以应该务实地订定事业目标—到一家正常营运的中小企业，为自己寻找一位好上司。后者需要运气，不是谁都有机会碰到一位愿意提携你的老板，但这个方向是没错的。 北京的吴先生毕业那年就业情势不乐观，他的故事就像丑小鸭那般充满戏剧性。一开始他就没打算挤破头去和几千人竞争大公司的某个位置，而是锁定那些中小企业，以这个方向投递履历。结果一家设计公司通知吴先生去面试，给的待遇还不错，但就是办公环境差了点—公司在住宅大楼里租了间办公室，一切还是乱糟糟的，显然刚成立不久，因此没有很好的福利及办公设备。 不过，每个同事都很愉快地工作着，充满朝气和活力。他的上司说话温和，态度谦虚，给他的印象也很好。上班一段时间后，吴先生才知道这位上司竟是业界十分有名的设计师，拿过许多大奖，从原公司辞职后，筹组了这个新团队。

在与一些成功的销售员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，销售员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终原因。 分享10个销售技巧，让顾客从心里接受你： 一、说话要真诚。 只有真诚的人才能赢得信任。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与公司经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的销售一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！ 二、给客户一个购买的理由。 时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。 三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品 人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。 四、热情的销售员最容易成功。 不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗？ 五、不要在客户面前表现得自以为是。 我们接触到的，就是个前台文员，或人事专员，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请我们一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男／女人”，同时也是一名工作出色的销售员。 六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。 有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。 七、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。 客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、是否能及时送出。 八、不要在客户面前诋毁别人。 纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。 九、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。 很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？献给所有在销售行业翻滚打拼的人。加油！比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。 十、攻心为上，攻城为下。 兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽。 图／pixabay.com