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很多人会打算春节后有职业和工作上的转变，如果你想换工作，可以遵循本文的建议尽早准备，经过这四步，祝转行成功。 说起来，转行主要有两种原因：对职业未来的担忧和对职业现状的不满。在很多人看来，转行意味着转运，转行的人期待有更好的发展，期待能够做自己擅长、喜欢的事情。转行，是职业发展的一种选择，也是一种无奈。那么，转行是不是最好的实现路径呢?如何实现平稳转行呢？来看个案例吧。 转行的困境 咨询前，我看到了这样的信息： 贾琳，女，28岁，市场营销大专毕业，做过日用品销售、化妆品的销售代理，尝试过移动互联网、投资、培训，但是都感觉不适合自己。继续做销售看不到未来的发展，感觉职业遇到了瓶颈。有心思进行突破，又担心自己的年龄大了，折腾不起，要考虑结婚成家。该何去何从？ 依据经验判断，转行时遇到的困境无外乎是这么几个： 一、对行业外的信息了解有限，没有确定的方向可以追寻； 二、可能有感兴趣的领域，但只是限于直觉上的兴趣，能不能成为工作还不好说，担心转行失误； 三、转行有成本，现状不允许，面临着各种生存和平衡的压力。 那么，贾琳的困境是什么呢？贾琳是想找一个未来自己可以更有发展的行业，她有过探索吗？这些尝试的结果又怎样？她卡在了哪里？我静静地听贾琳对自己职业历程的描述，我发现，虽然年纪不大，但是贾琳属于那种从生活底层坚韧地成长起来的女孩子。贾琳早早开始了独立谋生，因为第一学历不高，她最早的职业是门槛不高的销售。在工作中屡次创造出令人艳羡成绩的同时，贾琳也满足了自己的物质需要，然而，对工作的不满也逐渐产生。于是，探索和尝试就开始了。 贾琳做过很多尝试，并且在其中发现了自己的一些兴趣点，比如喜欢沟通，喜欢助人，喜欢“体现自我价值的工作”。同时，这也是她感受到销售瓶颈的原因，销售业绩的持续要求并不能让她感觉到成就感，反而因为业绩的要求会让她在紧迫感中慢慢丧失了自我。 但是那些尝试并没有给她带来什么积极的反馈，贾琳的每一次尝试都在小心翼翼中被打击。“我尝试过探索的人力资源、创业、培训，但是似乎都不是那么成功，而且会重新回到经济拮据的状态。”贾琳和我说起了她的尝试经历。 我想，这正是生活的考验，生活总会欺负那些目标不确定、付出不尽力的人。我和贾琳说：“你的真正问题并不是不知道自己喜欢什么，而是在一次次遭遇挫折，被别人“恐吓”之后，不敢坚定自己的目标了。你担心那些选项不可能成为自己的目标，于是你就更加迷茫了。” 我继续讲：“就像是你选了一个山头，知道自己要去哪里，但是面对各条路径，经过探路之后你发现，每条路似乎都有风险，有些有虎，有些有悬崖峭壁，有些有大河拦路……于是你就害怕了，进而退缩到后面，以为不知道自己想要什么。”贾琳频频点头。 值得确认的目标 我确认找到了问题的关键点，接下来就简单多了。既然每条路都有风险，我们直接面对就好了，扫除障碍是后话，前提是确认选对了目标，也就是说选对了山头再上路。转行的大忌就是瞻前顾后：方向不清晰的时候，兴趣、利益、别人的追求，都有可能成为诱惑；风险、困难、付出，都有可能成为障碍。 贾琳有方向，但是不确定。我问她：“说说看，你当初希望探索的职业都有什么共同特点?有什么地方是吸引你的呢？”在分析出了贾琳职业困惑的原因之后，我开始和她一起分析价值观了。 “其实也是有共同点的，我探索的职业中都或多或少包含了我对理想职业的追求。”看到我好奇的眼神，贾琳继续说，“我想追求一种优雅的生活，”贾琳开始描述自己的理想生活，“理想中，我的经济收入和现在也不会有太大的差别，只是我的事情更多是由心而发的，是可以给别人带来价值的，我不再是一厢情愿地说服别人。我还希望能以我擅长、喜欢的方式来工作。” 这样的理想和众人似乎并没什么不同，就像是一个指南针指出的方向一样，不一样的细节需要和贾琳自己的经验地图结合在一起，才能看出具体的路径来。 我开始和贾琳一起分析她所经历的种种尝试，从销售到销售管理，从培训到心理学，从投融资到参与创业。在咨询中，这样的体验就像是咨询师驾驶着飞机，带着来询者勘察地形，在来询者视力所及的范围内，飞行高度不断拉高，再拉高。直到来询者忽然感觉到，这就是我喜欢的风景了，目标也就大致确定了。 这个过程并不简单，从销售转做管理，她希望能够有更多的职业发展。但是与此同时，又纠结于自己带领团队的能力，纠结于做管理时自己收入的减少。做管理的尝试也让贾琳有了自我价值的更多体验，于是开始学习心理学，继而又探索创业。她的纠结无外乎是：能力、门槛、价值。她看重的也很明显：助人成功带来的成就感。 在咨询中，我像是飞机员，带领着贾琳升空、转向、盘旋、降落，希望帮她看到更大的视野，更多可能。答案其实早就在贾琳心里了：想做培训师。之前之所以犹豫，更多是因为在初步了解之后发现，很多培训师需要具备非常光鲜的教育背景或者职业背景，而自己似乎都不具备，于是就打起了退堂鼓。后来她转向财富积累，经验积累，可是发现别的路径也不好走，甚至过程中充满了痛苦，让她更加迷茫。找来找去，最终变成了不停地打转转。我需要帮她确认这个目标。 踏实的计划 培训师就一定是她想做的吗？不尽然，如果有更好的选项的话。那么，如何确定职业目标？价值确认+资源最近：先确认是否能实现现阶段的价值诉求，然后从资源所能达到的目标出发，两头凑出来的就是具体目标。 这里有很重要的信念调适：没有一劳永逸的目标，因为每个人都是要成长的；也没有最适合的目标，因为你没有足够的资源尝试所有的可能，只能从选项中挑选。价值是已经确认了的。

性格开朗的人较善谈，人脉相对来说更好一点，性格内向的人，往往拥有自己独特的见解，有自己的做事风格。 平面设计人员，这个职业需要独特的审美能力，创新，跟上时代的发展。性格内向的人心情世界往往更丰富，对很多事有自己的看法，有自己的构思和创意。提示：不要满足于现状，要多积累自己的知识，不要停止学习。 售后服务人员，这个职业需要很好的耐心和温柔的脾气，要能够解决对方的困难和问题。不需要多会说，要善于倾听对方的不满，耐心的解答问题。切记不要跟顾客争吵，要善于倾听，从对方的角度看问题，解决问题。 质量检测人员。这个工作需要特别的细心，能发现产品的微小瑕疵，是很重要的一个工作环节。性格内向的人往往心细细腻，适合这种仔细的有责任的工作。要求，一定要有强烈的责任心，保证工作的顺利完成。 医院医护人员。医生护士都是治病救人的工作，在掌握好自己的专业知识和技能的同时，一定要为人和蔼，待人真诚。住院的病人肯定是由于某种疾病生病住院，我们对待病人一定要像对待自己的亲人一样，不能有歧视。 印刷排版制版人员。这个职位要求员工有强烈的责任心，仔细认真。如果出现差错将给公司带来很大的损失。性格内向的人要有责任感，要对微小的细节处理的很到位。 教育工作者，教师。有人说，老师适合开朗的人，要会说，其实不然，会说的人不见得就能做好教师的工作。说，是以专业知识为基础的，有了专业基础不见得就是好教师，最好能懂得孩子的习惯和心理，知道怎样的教育适合孩子的成长。 心理学家。我发现，性格内向的人更喜欢研究心理学，当然这个不是权威的说法，多听别人说，多看别人做，往往更能读懂对方的心理，能更好的了解对方，而只顾自己说自己的事，反而把自己的真实想法展现给对方。 其实，性格无关好坏，职业不分贵贱，要根据自己的性格爱好选择自己喜欢的职业才是硬道理。职业的选择关系到你以后的生活状态，所以一定要考虑好，再下决定，一旦选择好，就要努力的去做到最好。 本回答由社会民生分类达人 周会林推荐 建议：性格比较内向的人可以尝试一些不太需要交际的工作。 例如作家，电脑程式编写，电脑美术设计（编版），图书管理员等。 建议多与人交往，把心倘开，推广自己的兴趣，生活就变得开朗起来啦。 图来自：pixabay.com

在职场中，每个人都有自己处理事务的方法，因此，面对不同类型的人都要注意人际交往的方法。尤其是一些交流方法，这对女性的交际非常有必要。但是，女性朋友在面对不同类型的人时候，该学会哪些不同的人际交往技巧?下面，为了让女人在职场环境中如鱼得水，我们来看看女人需了解的交流方法吧。 1、固执的很厉害的人。 女性怎么处理人际交往可能存在的问题呢?如果一种人性格非常自我的话，就要注意灵活对待。己见型这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是。对待这种人， 仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重 后果。 2、傲慢的没有道理的人。 其实这种人不一定是真的素质低下的情况。无礼型这种人 一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交 道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交待的事情简明交待完就行。如果求他办事，那就另当别论了。 3、轻易不喜形于色的人。 这样的人即使对你再由好感或厌恶也不会通过表情来表达 ，就算你很客气地和他打招呼，他也不会做出相应的反应。按心理学中所说，叫无表情。无表情并不代表他没有喜怒哀乐。只是这种人压抑住了激情，不表露出来罢 了。所以，对于这种人，你无需生气，只需把你想说的继续往下说，说到关键时刻，他自然会用言语代表表情。 上面就是女性需要了解人际交往方法，希望大家可以掌握。当然，我们都知道，不管别人性格有多么的多样性，在面对不同的人，都需要知道人际交往方法。所以，也建议大家最好本着不同的态度来与人相处，这对于职场发展也是有帮助的! 图/stocksnap.io

在广大职场之中也有不少女人，是令人望而生厌、避而远之的。在此，津门人才网小编收集整理了下面五种类型的女性。 神经过敏型 她们本来也没有多大恶意，就是大惊小怪、见风是雨罢了。长期以往，难免让人心生厌恶。人都有从众心理，在特定环境、特定时期会不知不觉受周围人事的影响。稍微血气不足、心脏不好者，实在吃不消这类女人的乍惊乍喜。对待这类神经质的女人，男人多数选择敬而远之——惹不起，至少躲得起。 好高骛远型 有这么一句十分难听、但无从否认的话：心比天高，命比纸薄，正是这类眼高手低者的生动写照。在职场上，不是单枪匹马、冲锋陷阵就能成其大业的。也许她提出一个看似很完美的企划，得到了上司首肯、并立案执行。身为一组的同事可头大如斗了：功劳她占去、没关系，要命的是根本不易完成呢！ 盛气凌人型 这类女人的性格比较复杂：或是天生如此，向来狂傲自大；又或是后天形成，拥有政治资本。归根到底，她们未必意识到自己的不可一世。可周围的同事却无缘无故遭了殃：女人唠叨抱怨那是平常事情，可男人出于面子问题确实拉不下架子。总不能因为这个说不过去的原因跳槽而去啊，唯有看着讨厌了。 倚老卖老型 这类女人得罪不得，一不小心招惹了就如同踩上地雷似的不可收拾。她们会搬出乾隆时期的“黄马褂”，诉说着当年的神勇无比。言下之意、弦外之意就是：你，还小。作为年轻小辈，你们要学会尊重前辈。没有她们辛苦打下的大好江山，就没有安定繁荣的当今局面。这样的老臣子，嘴脸令人难以恭维。 自作多情型 这类女人，比较喜欢耽于幻想之中。对她不好，她觉得别人怎么在玩针对啊？对她好的，就容易想入非非：此人对自己有意思了？是借故亲近吗？再次证明“说者无心”，而“听者有意”的误会确实无处不在。在职场中，办公室恋情本是忌讳。况且，根本没有这回事。落花有意、流水无情，急于撇清吧！ 图片来源：pixabay.com

职场上，也许你能力很强，做得很多，但却总不如一些“会说话”的人升职加薪来得快。 其实，不要小看说话这门艺术。 卡耐基曾经说过，一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要。空有才能却不善交流的人，是无法笑傲职场的。 沟通这件事看似简单，实际上大有学问。今天，让我们一起学习一下如何让自己在职场和生活中更高效沟通吧！ 1、不要说“但是”，而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金 伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……” 2、不要再说“老实说” 公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……” 3、不要说“首先”，而要说“已经” 你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。” 4、不要说“仅仅” 在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。” 5、不要说“错”，而要说“不对” 一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。” 6、不要说“本来……” 你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。” 7、不要说“几点左右”，而要说“几点整” 在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。” 8、不要说“务必……”，而要说“请您……” 你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢？所以最好这样说：“请您考虑一下……” 文来自 :

小公司靠老板、大公司靠团队、超级公司靠智囊团。公司能不能做大，关键看团队够不够强。 纵观现在的商业巨头，哪家不是有一个传奇团队在支撑，马云的“十八罗汉”、史玉柱的“四个火枪手”早就成为团队故事中的一段佳话。马云早期创业的50万启动资金，都是团队成员各自出钱凑的；史玉柱团队曾经20个月没发工资，现在那些成员已经是总裁级别，身价上亿。 没有这些团队做后盾，怎么会有如今年营业额900亿的阿里；怎么会有如今估值千亿的巨人网络，如果想要公司做大做强，一定要着手打造核心团队！下面这7个特质，你现在的团队做到了吗？如果没有，就朝着这个方向努力吧！ 方向 个人的目标才叫目标，团队的目标那叫方向。优秀的团队一定会有明确的方向，这个方向一定是能帮助公司发展的，一定是能被团队每个成员认可的，方向不能像目标一样，一定要定的大，定的远，不然中途很可能就拐弯了，走岔了。方向可能不会实现，但是它能让团队每个成员都走在同样的路上，而且是正确的道路上，至于能走多远，那得看团队本事，有方向，团队才能指哪打哪，不会像没头苍蝇一样乱窜。 迅速 优秀的团队一定是执行力迅速的团队。互联网时代提供了大量机会，但这些机会稍纵即逝，抓住了从此飞上枝头变凤凰，抓不住从此湮没在茫茫商海，被无数蜂拥而上的“新生儿”挤下万丈深渊，这种状况，创业公司尤甚。21世纪多少团队是因为迅速的执行力而抓住时代命脉，一鸣惊人。滴滴、美图秀秀、映客诸如此类，皆是洞察到时代发展，团队迅速下手执行，拓展业务，一跃成为行业龙头。洞察力大多数团队都具备，但是能否依靠迅速的执行抓住机会，才是脱颖而出的关键，失之毫厘差之千里。 狼性 狼性是最近几年频频提起的热词，狼性员工能成为企业的中流砥柱，狼性团队能使企业在商战厮杀中立于不败之地。狼性团队是“贪”、“残”、“野”、“暴”的团队。狼性团队要对工作、对事业有“贪性”，愿意永无止境的去拼搏，去探索；狼性团队要对工作中的困难有“残性”，毫不留情的逐个消灭，片甲不留；狼性团队还要有“野性”，渴望去市场拼杀，渴望开拓更大的事业，对于公司发展有不要命的拼搏精神；当狼性团队处于工作逆境中，他们的“暴性”便浮现出来，他们会粗暴地对待一切工作中的难关，绝不仁慈！ 胸怀 所谓胸怀，可以是面对种种难关时的从容不迫，也是面对工作压力时的良好心态，还可以是对团队内部矛盾的妥善解决，以上种种，皆是因为这个团队“胸怀天下，事业为大”。所谓“成大事者不拘小节”，在能干大事的团队心中，同公司发展相比，其他一切都不足为题。他们会把公司当做自己的事业，从员工思维转变为老板思维，不仅做好目前的工作，还会放眼未来，为公司发展出谋划策，事实上，胸怀能决定团队的眼界，眼界能决定公司的未来。 学习 优秀的团队一定是会学习的团队，也一定是爱学习的团队。他们在工作中学习前辈经验；他们在同客户谈判的时候学习沟通技巧；他们在身处困境的时候学习分析解决问题的方法，更难能可贵的是，他们会充分利用闲暇时间，学习一切能在工作中用到的知识。通过学习，他们能让头脑随时都是充盈的状态，能保持清醒的头脑，能获得开阔的视野。一个不断学习的团队是最可怕的，因为他们会在敌人不知不觉中远远把他甩在后面。 团结 如果一群人身怀绝技，却摩擦不断，互相看不顺眼，互相使绊子，他们能组成一个优秀的团队吗？恐怕内部矛盾还没解决，公司就先倒闭了！能干大事的团队内部会有摩擦有争吵，但这一定是因为工作、因为业务和公司发展进行的争吵，争出一个结果后继续携手努力。哪怕和人看不对眼，也会把工作和私人生活有序分开，工作中劲往一块使，团结一致共同为公司的未来奋斗。 忠诚 士兵忠于国家，能干大事的团队就是士兵中的精英，是特种兵，对于领导也要绝对忠诚。无论风吹草动还是天昏地暗，始终忠于领导。领导处于顶峰，他们会忠诚，因为这时候的忠诚会为他们带来财富地位；领导处于低谷，他们还会忠诚，因为这时候的忠诚是他们的良心。每位领导培养团队绝对是花费了巨大心血，一个优秀的团队是领导的心头肉，假如好不容易培养出的团队，却因为一点原因背叛，哪怕这团队能力再强，也无法成大事，因为没了底线。 图片来源：pixabay.com

很多刚毕业的大学生抱着一腔热情，好奇的看着这个新鲜的社会，但其实职场是很复杂和凶险的，小编为大家整理了一些常见求职陷阱，供大家参考。 陷阱一：实际报酬与招聘信息不符 目前，不少公司为了吸引求职者，变相抬高招聘信息中月薪的情况不在少数，其中的水分需求职者仔细甄别。这种“看上去很美”的薪资不仅不能让求职者得到更多的实惠，反会让求职者失去了很多应得权益。不少企业在招聘中虚标薪资待遇，将公积金、社保金等国家明文规定应按规定基数由企业缴纳的费用也一同计算在月薪中，作为薪资发布;录用后，企业又不按国家规定的缴纳基数为员工缴纳相关费用，而是自定某个数额作为某项补贴直接打入员工的工资卡中。企业的这种行为不仅侵害了求职者本身的利益，同时也侵害了社会统筹这一公共利益。 这样的情况，我们可能很难第一时间去揭穿公司的手段，因为我们可能早已被“看上去很美”的薪资蒙蔽了双眼，但是小编在这里要提醒一下同学们，脑子别糊涂，一般现在的钱都是打入工资卡，我们必须要看到每个月的工资明细单，扣多少，都扣了什么都要了解清楚，别不在乎，这都是与你息息相关的利益，如果公司按照最低薪水给你上保险等，到时候等你发现的时候你就哭去吧，因为这些也都是你应得的利益!所以别嫌麻烦，一定要问清，查清!做到自己心里有数! 陷阱二：美化职位信息，实际职位与招聘信息不符 现今，很多招聘单位在招聘广告上把职位写成是“市场总监”、“保险事业部经理”，结果到了岗位，应聘者却发现其实是去做“业务员”“保险代理员”等。有的单位也会以“到基层先锻炼锻炼”为幌子，欺骗求职者，使他们继续工作下去。 粉饰招聘岗位使得求职者就职后往往大失所望，心理落差很大。不过，有些求职者由于种种原因，可能选择了安于现状，继续从事这份工作，但对自己的职业生涯产生了很大负面影响。这种情况，请应聘者自己掂量一下自己的分量，这些抬头都是骗人的，具体的待遇和职责必须要在入职前与公司谈清楚，别被那些中听不中用的抬头给骗了。 陷阱三：求职，先缴纳各种费用 这类骗局通常在招工广告上称有文秘、打印、公关等轻松、体面的工作，求职学生只需交纳一定的保证金即可上班。学生付钱以后，招聘单位要学生听候消息，接下来便石沉大海。其次，少数用人单位为了谋取钱财，通过招聘向求职者收取招聘费、培训费、押金或服装费等，从而获取不当得利。有些公司会佯装正规，让大学生通过层层筛选，最终获得面试机会，面试通过后，就要求先交服装费等，才能签合同、培训，再开始工作。交费后，公司会签署一系列协议等，将最终不退费的要求 “转嫁”给求职者。 如果遇到这样的情况千万别因为求职心切而交钱，我们出来上班是挣钱的，不是交钱的，任何公司没有任何权利在这个阶段中向求职者收费，如遇此景，80%都是骗子公司。 陷阱四：企业骗取免费劳力 最让人难以防备的职场骗局，是利用试用期骗取廉价劳动力，在试用期后便以各种理由辞退求职者，却不必负任何法律责任。这类骗局主要有两种形式，一种是以各种理由告诉求职者是不合格的，公司解聘也是无奈之举，从而再以很少的薪水继续招聘同样也不会熬过试用期的新人，周而复始，降低成本。 如果遇到这样的招聘，求职者不要轻信用人单位的口头承诺，任何试用期的要求和考核都一定要签署合同，这是保证你个人利益的唯一途径，别嫌麻烦也别抹不开面子!同时也要考察一下该单位现在用人的情况，如果人来人往，怨声载道，还是吸取前车之鉴，另寻明主的好。 另外一种手段就是非法延长试用期，才半年合同，试用期却有3个月。试用期本意是用人单位和劳动者相互了解、相互选择的期限。但是一些单位为了减低用人成本，利用试用期的低薪“了解”得没完没了。 求职中的陷阱其实还有很多，谁都不比谁傻，为何受骗的人不在少数呢?其实这些无良的公司只不过利用了求职者焦急的心态，对工作的渴望，所以这些招数并不高明，我们在遇到任何事情之前都要仔细的考虑下，不要让那些无良的企业和老板占到甜头! 责任编辑：yeqimei 图来自：pexels.com

员工工作倦怠是十分常见的现象，但企业常将之视为人才管理或个人问题，而​​非组织的挑战；这并不正确。 在美国，工作倦怠引发的心理和生理问题，每年的医疗成本估计为1,250至1,900亿美元，而且那只是最显而易见的冲击。 工作倦怠会影响生产力、增加流动率、促使企业失去优秀人才，因此，它对企业带来的成本可能远高于医疗。 工作倦怠源于职场压力，领导层也必须认清他们在制造职场压力上的责任，例如工作负荷过高、工作保障不足、会议过多等。一旦领导层能从组织层级面对问题，就能使用组织层级的措施来处理它。 问题通常在组织，不是员工 我们在《时间、才能、活力》一书中指出，员工没能完全发挥生产力，问题通常是出在组织而非员工。 工作倦怠亦是如此；我们在观察高工作倦怠率的企业后，找出了3种最常见的肇因：过度协作、时间管理纪律不佳，以及倾向于让最优秀的员工负荷过量。这些因素不但让员工没有时间专心工作，也会压缩休息时间。 接下来就是领导者处理这些问题的方法。 问题1：过度团队合作 组织内部的决策者、决策节点过多，常常就会出现过度协作的问题，引来无止尽的会议。许多企业文化要求的协作程度，亦远远超过完成任务所需。这些组织和文化因素，会使工作时间破碎又零散；我们的研究发现，资深高层人员每天会收到200封以上的电子邮件，一般主管每周得花8小时寄送、阅读和回复各种电子讯息，而且许多讯息根本不该寄送给这些主管，或是不该由这些主管回答。 永不停歇的数位职场，亦是工作倦怠的驱动力之一。 优先事项实在太多，企业又认为，员工可以透过数位工具来多工作业，并咬牙完成大量工作。多工其实是在各项任务间来回切换，不但会快速消耗精力，也会影响生产力；这方面的研究相当多，例如，在某项任务中途切换至另一项任务，会让两项任务的完成时间都增加25%。 想处理过度协作问题，可以从调整组织架构和流程着手。方法之一就是观察组织中的决策节点数量；节点过多，代表组织具有不必要的复杂性；节点有如减速丘，会拖慢行动的速度，消耗组织的时间和精力。 企业也可以系统性地检视员工的工作内容，例如，判断会议是否必要、会议的频率、会议所需的时间，以及谁该参与会议。你也可以检视团队的组成；将优秀人才聚在同一个团队，并将最重要的任务交给这个团队，通常能带来更棒的成果。 除了正式的组织变动外，软性的介入亦有助减低工作倦怠的机会，例如利用敏捷原则来带动员工，让各个团队成员为成果负起责任。在敏捷原则之下，团队会聚焦于少数最关键的活动，并在新任务到来之时重新设定优先顺序；这让团队得以全心处理最重要的事项，并持续删去较不重要的任务。 此外，领导者也可以协助建立新的企业文化，强调每个人的时间都是非常珍贵的资源。 问题2：时间管理纪律不佳 今日，在大多数的大型组织之中，协作的成长速度，远远超过了工具、纪律和协作管理的进展，员工只能自己想办法管理时间，以减轻压力和工作倦怠。然而，员工对抗过量工作文化的能力相当有限，也只有少数员工有权取消没有必要的会议。 但企业领导者并非无计可施。第一步就是理解问题。 许多领导者喜欢衡量协作的利益，但衡量其成本的人并不多。目前已有不少工具，可以衡量员工的时间花在何处，以及那对工作怠倦和组织生产力的影响。 利用这些工具，就能找出哪些员工花费太多时间在开会、电子邮件或线上协作，并针对特定部门和职务推动变革，减少那些会影响生产力、导致工作怠倦的问题。 我们的数据显示，大多数领导者可以藉由推动更有纪律的时间管理，为员工省去至少20%的工作时间。这么做也能让员工取回时间的掌控权；我们发现，组织活力的最重要来源之一，就是给予员工自主之感。此举亦有助避免另一个压力来源：主管处处插手。 问题3：最优秀的员工负荷过量 企业常会高估数位生产工具的效用，而且极少检视自身的假设是否正确。最优秀的人才拥有需求最高的能力，也常会成为协作过量的最大受害者。在我们研究的其中一间公司，一般管理者每周得花一天的时间处理电子讯息、花两天的时间开会，能力优秀的管理者，则会花费更多时间。 分析工具可以衡量员工花费多少时间处理没有生产力的活动，也能衡量优秀管理者是否花费太多时间处理协作，让领导者得以采行重新设计工作流程等措施，避免工作负荷过量和工作倦怠。

在工作中，我们经常会遇见一些很搞笑很奇葩的同事或客户，这些人其实内心都很善良，都渴望得到别人的认同，都希望跟大家融为一体，说说笑笑的，多好！但是，现实中有时却没人愿意和他们一起吃午饭，或者别人看见他，都远远地躲走。因为他这样和别人聊天，真的让人很想吐血! 01 哪壶不开提哪壶型 有人在聊天中总会不小心触碰别人的软肋，如果你跟对方不是很熟悉，不要随便去问人家的隐私。这就是平时我们说的交浅言深，比如谷经理结婚好多年还没有小孩，结果你一上来就问人家，“你怎么还没小孩啊？”这样的问题你要叫别人怎么回答，他只好找其他理由岔开，或者更多的是和你哈哈一下，不跟你说下去径直走了。 典型的哪壶不开提拿壶，这种问题在工作中我们要特别注意，不要随意去提及别人忌讳的问题。 02 啰里巴嗦唐僧型 强子是个很啰嗦的男生，他中午跟别的同事一起吃饭的时候，总是不断地问对方问题。比如： 他问你：“昨晚下班后都干了些什么？” 你说：“看了场电影。” “电影好看吗？” “还不错。” “在哪里看的？” “在家里啊” “看完电影之后做了什么？” “睡觉” “今天早上几点起来的？” “七点” 。。。。。。。。 强子问的都是一堆无聊的废话！导致同事跟他聊天觉得越来越无趣，觉得他越来越啰嗦。同理，这样跟女孩聊天很可能是找不到女朋友的。千万不要让别人觉得，和你聊天纯属浪费时间。 03 非要争赢你型 阿志平时和同事在一起的时候，很喜欢争论问题，而且是每次都死要证明自己的观点是正确的那种。有一次阿志和小卢聊起了汽车，阿志说本田的车好，小卢说丰田的车好，于是两个人开始长时间的摆事例说事实进行说服对方。 说到最后小卢不想再说了，而阿志还是不依不饶，一定要证明自己是对的。而且不止是这一个次，平时阿志和别人说起的每个观点每件事，都要非争赢不可。久而久之，同事觉得和他在一起每次都搞口水战没啥意思，都避着他走了。 其实，只要不是工作中的原则性问题，平常的聊天让他一场又如何！如果每次和你聊天搞到都要起争执，弄到大家心情不好就没意思了。

求职时，你是否觉得要不遗余力地放大自己的优点，而对缺点避而不谈？ 辞职了，人事主管想和你谈谈，你是否觉得终于等到机会，可以把蓄积已久的委屈一吐为快？ 不过，很遗憾这样做并不合适。美国芝加哥企业家罗比·阿拜德近日在个人博客上发表的一篇文章，也许会让你有所启发。 入职说实话。找工作时，说实话对将来发展更有利。别为了增加被录取的可能，就极力夸大自己的优点，掩盖不足。也许你认为的“缺点”在招聘主管看来，还有可以发挥改善之处。 而且，若是以不真实的印象被录用，让领导错误估计了你的能力，那么在日后工作中，由于能力不足导致的力不从心，则会让你焦头烂额。 到时，你不仅得不到帮助，反而会被认为是能力不足。所以，要勇敢地表现真实的自己，你会工作得踏实而有自信。 善意的谎言。针对以往在公司的工作，或与直属领导的相处，如果你一点好感都没有，那就请说谎吧。如果你太过“诚实”，只是讲些直属领导的毛病，或者公司运营的问题等，这只能让人觉得你过于刻薄计较，同时，你也不可能从人事经理那里得到日后工作的建议。 积极对待负面问题。试着以积极的态度去谈负面的事，但不要针对具体的人或部门，别忘了把你的评论加上一个假设的前提。如果你要批评一个人或一件事，不要针锋相对，而只是就事论事。说些诸如“我不想针对任何一位同事，也不想给他们带来麻烦，但我想让您清楚我的部门有时候会发生这样的情况……” 恶语可能成为将来的麻烦。如果毫无顾忌地抱怨、批评以前的领导，除非你打算回归田园，否则，说不定哪天，你和他还会遭遇对方，或者你发现将有求于他。 假设人事主管了解情况。不要以为人事经理什么事都被蒙在鼓里，进而和他抱怨个没完。不妨假设他清楚企业存在的问题，并做出有见地但温和的总结。 时刻保持谦虚。每个工作岗位都会有自己的责任和不能避免的麻烦。所以，记得保持谦虚，别表现得太高傲。要知道，给别人留有余地，就是给自己的未来种下更多的机会。 来源/生命时报 图/pixabay.com