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跳槽的员工越来越多，招聘也进入了旺季，跳槽找工作，您需要知道自己想要的是什么，需要注意什么。 1、薪酬多少如何衡量 薪酬是很多人跳槽最直接的原因。工作几年没有涨薪，自身能力不断提升，当自己能独当一面的时候，还是那点可怜的薪水，别说是工作成就感了，看着这点薪酬怎么能让人不想着跳槽呢?所以跳槽找工作的时候一定要注意薪酬的问题，还要注意，涉及社保、补助等问题。 2、做领导还是做普通员工 当您跳槽之后到了一个新公司，您的职位是什么呢?是一般的工作人员还是领导人员呢?在单位里面，往往又带新人，又要完成工作，但是职位却是停滞不前，这个时候，很多人往往会因为晋升的问题离开原来的公司，但是您找工作的时候要明确，您是想做领导还是一般的员工?这与你的能力以及你所得到的报酬有直接的关系。 3、全面了解新的工作环境 工作环境压抑，工作压力，那么换个工作环境也就成了跳槽员工的目标。如果您觉得自己所处的环境不是自己想要的，那你在公司里时间越长情绪就越大，这个时候跳槽是比较明智的选择。那么你找新工作的时候，一定要全面了解一下公司，看一个工作环境，感受一个工作氛围，切忌头疼脑热。 4、压力可能的来源 如果你辞职是因为工作压力大，那么你首先要知道，如果你换个工作压力是不是会更大?或者说是因为薪酬和晋升没有得到满足直接造成的情绪结果，选择了辞职。那么你在找工作的时候，要知道，你所要从事的新的工作，新的职位，可能会给你带来哪些压力。 5、成就来自成长还是领导的态度 如果说，成就感可以帮助你选择一个新的工作的话，你要知道，自己的成就感是你在公司成长了，还是领导对你认可?跳槽找工作你可能会直接面对你将来的顶头上司，这个时候，你要明白，坐在你对面的这个人是沉默型领导还是固执型领导，甚至是强势型领导，他能不能给你，你所要的成就感，会不会给你? 6、面试的工作是不是想要的 面试的工作可能和从事的工作并不是一回事，当然这是职场中的陷阱，你在跳槽找工作的时候，要知道，这是不是你要做的工作，如果不是，果断推掉，犹豫不决可能就是在浪费自己的宝贵时间。 来自：摇滚歌手 图片耒自：pixabay.com

每逢周末、月底，逼单成了销售团队的重点工作之一，如何才能完成当月销售目标，20条逼单技巧教教你！ 逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过 程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？ 什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？ 你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计 划，销量不好，只是代理，建设新厂房或 是搬迁，正在改制，品种单一，客户有 限，太忙，价格太贵，对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。 3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。 不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。 4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急。 你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。 你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题。 帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。 这种精神不仅体现在工作时间里， 还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。 这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们做单要常用的方法之一。 先让他观看一下我们的客户案例，等。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧（签合同打款），不要说太刺的词语。

工作是一个人最好的投资 01 今年年初，我认识了一位来自英国的朋友叫Tom，他大学毕业2年，准备在北京工作一段时间再回国，托我帮他找个工作。 一开始我联系了一所知名幼儿园，每个上午和实验班的小朋友们做做游戏，唱唱歌，一个月收入两万。 他听完想都没想就拒绝了。 我又给他联系了其他工作，翻译资料、外教口语、培训讲师，最后他挑了一个最难的——研发课程，工资和幼儿园差不多，而且还是全天坐班。 之后的几个月里，我就看着他背着电脑，开始和研发团队的小伙伴们东征西讨，有时还得加班到后半夜。前两天我们几个聚会，大家都问他新工作干了一段时间了，感觉怎么样啊? 他顶着黑眼圈说，很辛苦。因为他原本的专业是传媒，现在又和团队一起研究课程与方法论，他还为此报了个短期班学习中文，这几个月他学到的东西比他想象中多得多。 接触了新领域，开拓了新事业，认识了新朋友。虽然累，但是他觉得赚翻了。 可是你更辛苦啊，幼儿园的工作性价比多高，付出的少，工资还多。这不是人人都希望的好工作吗？ Tom瞪着眼睛连连摇头，严肃地说：“你这个观点不对。性价比是花最少的钱，得到最好的东西。这在消费层面上也许是优势，但工作是一个人最好的投资。在投资领域，付出多，收益才大，风险高，回报率也高。对于年轻人来说，让TA越变越强、越变越好的工作才是好工作。” 是啊，除了富二代们，大多数人安身立命的来源还是自己的薪水，我们和同事相处的时间有可能比家人都多，而我们赖以生存的成就感绝大部分都是职场带给我们的，所以一份好的工作包含了太多太多的东西，价值、理想、圈子、朋友，几乎覆盖了我们绝大部分的生活。 可惜的是，真正觉得自己找到好工作的人凤毛麟角。 不少人觉得体制内的工作就是好。 02 小莉研究生毕业后犹豫再三，放弃了外企人事部，托关系进了某区委办公室。根正苗红公务员，旱涝保收，工作稳定。 逃离了外资企业的高强度、快节奏，代价就是从此掉进了纷繁琐碎的人际关系，如今评估能力退化严重，但是投诉电话可以同时接三个。 也有人认为风险低的工作更好。 大牛原来是跑销售的，可风餐露宿特别辛苦，没干半年就打了退堂鼓。后来栖身在一家国有出版社做发行，不需要在市场经济的汪洋大海里沉浮，只要按编辑部发来的时间表盯紧印刷，然后发给下级单位就万事大吉了。 还有人觉得简单轻松最重要。 芳芳是老师，有一天她郁闷地给我打了个电话，讲了讲自己最近的感受。芳芳本是外语系的高才生，毕业那年受家人逼迫回到了校园教书。她说”教书”对自己而言，从上班第一天开始就不觉得费力。 因为语言能力很强，她可以很轻松地备好一篇课文，信手拈来的俚语，独一无二的趣闻，还有不少生动活泼的教学活动。学生们都很喜欢上她的课，成绩常常是全校第一。 学生小，知识浅，芳芳驾轻就熟。慢慢的，她发现不使劲也能教得不错。后来的芳芳越过越舒服，课文都是旧的，语法也都在脑子里，久而久之她阅读的区域和思考的峰值都固定在了当前的框架里。 本以为能这样逍遥自在的教下去，结果今年年初的时候，之前毕业的学生回来找芳芳，因为他们在大学的时候参加了某个国际论坛，他们几个一商量，打算以中国的蚕文化为主题撰写英文论文。 印象里，芳芳老师博学多才，语言功底扎实，她们便兴冲冲地拿着提纲跑回母校求救。可是芳芳看着这个题目，脑子里一片空白，什么也写不出来。

年轻人都想干大事，我也不例外。带着这样的傲气踏入职场的大门，刚进门，自尊心就被劈碎了。 一开始是做图书营销编辑，一天恨不得能填三十多个快递单子。心里暗自委屈，我大学毕业，一腔热血，难道就是来填单子的？ 这还不算什么，因为我是部门最小又最新的员工，平时给上司端茶倒水、打杂跑腿的事儿都是我来。犹记得，当时上司让我每周五去记录美国一图书排行榜的前十名，并要求把书名翻译成中文，发到部门群里。那是我最害怕的工作，我的英语烂得一塌糊涂，不禁纳闷为什么要让我干这个活儿。 于是，每到周五，我就打开各种翻译软件，再加上朋友的外援，吭哧吭哧地把书目在下班前做出来。这样坚持了小半年，直到有一天部门开例会，坐在我后面的姑娘说她专业英语八级。上司恍然大悟，”喔，我记错了，原来是你啊。” 从此以后，这活儿是不归我了，但是谁能弥补我内心曾经受到的伤害——上司一个记错了，我就硬扛了半年。 ********** 慢慢地在职场里待久了，我逐渐体会到，一些小事，还是要做的。因为有些时候，大事轮不到你做，你也没能力去做。 上周跟公司老总和总编去见某个知名的作家，从见面到结束，大概四五个小时的时间，我说的话没超过三句，职责就是端茶倒水。 期间，我被太热的茶壶烫了一下，挺疼的，但是装作什么事儿都没有，忍住了。要是平时，不管是在家还是跟朋友、同事在一起，我绝对不会那么淡定。可是场合不同，你就不能太放肆。 平时我在公司也是忙得昏天暗地，一堆堆的事儿，但跟上司出门，我就得勤快点、有点眼力劲儿。大事、急事，都有他们解决，我把自己力所能及的事情做好就行了。 试想一下，如今的上司，难道曾经不会是现在的我吗？ ********* 一个学妹刚入职场，跟我抱怨她的直属领导。她说，”我跟着她是为了学习经验，结果她什么活儿都让我干。打印文件、寄快递、买咖啡……烦都烦死了。” 我去年采访过一家知名公司的CEO，他说了一个观点，我一直记忆犹新，他说，很多新人初入职场，总想干大事，对小事很不耐烦，不乐意去做，可是新人们不清楚，细节决定成败，在领导眼里，你小事都做不好，还怎么做大事呢。 谁都有寄快递、打车、开电梯门、买咖啡的时候，但这些大多是初入职场时干的活儿。当你刚刚工作，上司让你干这些小事，是因为他觉得这些事情你可以完成，他不清楚一些需要有能力去做的事情，你是不是拿得下。 如果你想做更多的事情，就必须用自己的能力证明给他看，花费一些时间，得到认可。如果你连寄快递、打印文件之类的小事都做不好，他还会把重要的大事交给你去做吗？ 父母从小教诲我们，切莫眼高手低。在此我加上一句，我们做事，要力所能及。 ********* 任何事情都不是白做的，只是很多时候，我们必须要从小事做起。 刚工作的时候，我不太会用打印机，扫描、复印合同，那叫一个费劲。光是换纸，就够我琢磨一会儿的。要是遇上机器卡纸罢工，我便更加手足无措。 后来用得多了，纸没了，就知道跑去找前台要。卡纸了，学会了把墨盒拿出来，然后把卡的纸拽掉，再把墨盒放进去，就能继续打印。 这是一件非常小的事情，但在当时的公司里，没有人是不会换纸、修打印机的，哪怕是待了四五年的老编辑，也不例外，这说明，每个人都亲力亲为过这件小事，等到从这家公司跳槽的时候，我已经对打印机驾轻就熟。来到新公司，有时打印机出现了小故障，同事不会修，还是我去折腾。因为做过，所以我知道处理这些故障非常容易。 ********** 现在回想起来，我都不敢相信自己曾做过那么多琐碎又无趣的事情。 如今，我每天忙着跟作者沟通、谈选题、设计封面、想书名、调版式、改稿……而寄快递、打印文件等琐事，我还是尽量自己做，只是有时实在抽不开身，只能让实习生帮忙。

如何回答离职的原因？ 掌握这个问题的面试技巧是非常重要的，因为很多时候，你在面试一份心工作的时候，面试官经常问的就是“你为什么要从上一家公司离职”，因为通过这道题可以洞察一个人的求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能力缺陷等情况。生活中，求职者要回答好这道问题确实不易，如何回答才是最恰当的呢? 1、个人成长问题：当我所处位置横向与纵向发展空间都不大的时候，我会因难以突破而离职。(涉及到心态与忠诚度的问题)。 2、职位的生命周期已到：企业中的一部份职位是为配合企业完成阶段性任务而特设的，并非常设职能，因此当这一阶段任务完成又找不到适合岗位时，我就得离开。 3、没有成就感：当我已想尽办法都无法改变目前环境、局面、观念等的时候，我会因无所突破而离职。(这种回答方式要有后续补充说明，否则考官会认为你无能) 4、企业发展较慢：当我在企业呆了较长时间，而因企业发展较慢，使我无法吸收新的养分或获得发展机会的时候，我会选择离职。(涉及到心态、价值观与忠诚度问题)。 5、职业规划问题：在企业中无法实现我个人的职业生涯计划时，我会选择离职(当心考官会认为你不稳定)。 6、人岗吻合率较低：第一种情况是公司所需求的技能与我拥有的技能是一个交集，并且交集面较小，那么这个时候劳资双方都可能不划算;第二种情况是我的技能是公司所需技 能的子集或公司所需技能是我个人技能的子集，这时劳资双方其中有一方会不划算。这种无法较充分实现劳资双赢的合作是不会长久的，也即会是阶段性的。 7、理念问题：当我的理念与企业理念差距较大，又无法有效融合的时候，我会选择离职(以这种方式回答太危险，除非在之前你已让主考官感觉到你在一家经营管理理念不健康的企业中工作，而你的理念又是正确的，否则最好不用)。 8、用人机制问题：一朝皇帝一朝臣的用人机制除反映了一种群带关系外，更揭示了用人要讲究匹配互补。我的主子换了，把我也换了，并不代表我有什么问题，只是说明我与新主子不是最佳搭档，我不能与其有效的形成有利于企业的匹配互补组合(内阁重组就是这种情况)。 温馨提醒：正在求职的你千万不要因为这样的问题而影响自己的求职成功哦，希望你能够找到自己满意的工作哦。 图/stocksnap.io

无论你今年多大、来自什么背景、有什么样的成就，你都会被在职业生涯某一个时刻出现的新机会所吸引。不会的人绝对是例外的极少数 领英LinkedIn的报告显示：在他们3.13亿的用户中，只有25%是非常积极主动的求职者。60%的用户都是被动的求职者，他们不会主动地去寻找新的工作，但是也会认真地考虑新的机会。除此之外，近20年来，个体经营者和临时工都在在稳步增长。甚至在经济发达失业率低的国家——美国、英国也是如此。造成这种局面的部分原因是因为无能的管理者越来越多。并且分享经济崛起、创业企业家精神大放异彩，不为老板服务变得更加诱人。 追根溯源来讲，人类的天性就是倾向于害怕和规避改变。即便我们现在的处境很明显地让我们感到不开心、不幸福，我们依旧不会主动追求改变。的确，元分析也显示尽管工作态度消极，工作很难投入，企业文化也很难融入，人们普遍会在现有的岗位上持续工作。 并且，因为职业变化多数时候都是由感性因素而非理性因素导致，所以人们总是对结果感到失望。因此，在考虑了所有情况之后，我们发觉可以预测的生活还是更舒适，因为它更有安全感。正如丹麦哲学家索伦。克尔凯郭尔(S?ren Kierkegaard)发现的那样：“焦虑是伴随自由的头晕症。” 没有能力做出决定这件事本身就很让人焦虑，因为它增加了未来的不确定性。此外，大多数人，甚至包括百万富翁在内都认可长期工作的稳定性。他们不仅认为自己应该找个长期稳定的工作，在评价他人时，也是如此。学术研究显示工作的不稳定性、职业缺乏安全感是造成现代人心理压力的主要原因。因此，世界经济合作与发展组织也毫无意外地将职业安全感视为生活质量的重要组成部分。 以上所有都解释了无论一份工作多么单调无聊，我们都很难下定决心辞了它。为了帮助你决定是否遇到了好的时机可以换一份工作，心理学的研究为你提供了以下五个迹象来辨别： 1. 你没有学到东西 研究表明成年人和年长者最幸福的时刻就是在工作中可以不断地学习新的东西，感觉到自己在进步。对于那些性格中本来就好奇心强、创造力强、对一直对新的事物保持有强烈的求知欲的人来说更是如此。 2. 你在工作中表现不佳 如果你在工作中停滞不前，就像开着无人驾驶的车一般，感觉睡着的时候也能把工作完成，那么你肯定也会表现不佳。这种状态迟早会损害你的就业能力，你的简历上可能很快就会有不光彩的一笔。如果你想要开心地有干劲地工作，你最好还是离开这份让你闷闷不乐、庸庸碌碌的工作，找一个能够刺激你热情的。这样你的工作能力才能最大限度地发挥。 3. 你的价值被低估了 即便员工们满意自己的薪水和晋升机会，他们依然不能很好地享受他们的工作。除非他得到了认可，尤其是他们直属上司的认可。此外，在工作中被看轻的人更容易热情耗尽并且可能会有一些产生负面影响的行为，比如缺勤、怠工、甚至是偷盗。而当领导者被低估的时候，这样的风险远远高于普通员工。因为如果他做出一些不好的行为，很有可能会毁灭整个公司。 4. 你工作只是为了赚钱 虽然大多数时候，人们对于值不值得做的工作的认定是基于财政原因。但是如果仅仅因为赚钱而做的工作反而是最不值得做的。而且在最坏的情况下，还会让人失去动力、变得消极。正如我在之前发表在HBR的一篇文章《研究评述：金钱是否影响动力》中说到的那样，内在奖励要比外在奖励对于员工投入工作的激励作用高出3倍之多。金钱上的奖励反而会熄灭员工内心对工作的享受，消磨他们纯粹的好奇心，减少他们对于学习或者个人挑战的渴望。 5. 你不喜欢你的老板 正如俗语说的那样，人们因为公司而加入，因为老板而退出。这就揭示了不喜欢自己工作的人和不喜欢自己老板的人其实有大部分的重叠。在我们关于领导力的研究中发现75%的职场人认为工作中最有压力的部分来自于他们的直接领导或者间接领导。除非公司在选择和培养领导者方面做得很好，员工们只能降低自己对于老板、对于管理的期待，或者直接去追寻自己认可的老板。 当然了，这5种迹象并不是需要引起你注意的全部。还有其他很多有效因素都会让你考虑换一份工作，比如：工作生活失衡冲突，经济压力，公司裁员以及地理因素。但是这些因素大部分是由周围环境导致而非心理因素，并且主观能改变的很少。所以它们不会像我列出的5中因素那样增加你做决定的不确定性。 到头来，现实生活中的问题总是缺乏清晰的解决方法。正确的决定反而是要看结果，也要看我们对于结果有多么满意。但是这两项都很难预测。林肯说过：“预测未来最好的方法就是去创造它”。因此，了解你职业选择是否正确的唯一方法就是你要自己做出决定。 图来自：google.com

毕业的时候，总是会有人问到这样的问题：当下做什么工作才有前途呢？ 这是一个非常具有代表性的问题，谁都想知道自己毕业后往哪个方向去就业才能有前途，才能在最短的时间里达到最大的成绩，少走弯路。 马云：我们家保姆，我给她1200元，杭州市场价800元。她做得很开心，因为她觉得得到了尊重。同样的，工作是什么不重要，重要的是你是否尊重那份工作，什么工作有前途，要先问问你尊重过那份工作没有。 毕业生之所以会这么问，无疑是内心有存在的一种恐惧罢了，任何一个人在面对即将要踏入社会时，都会存在一种恐惧和焦虑，因为对未来无知。而这样的问题的答案是：做什么工作都有前途，决定工作有没有前途的不是工作本身，而是做工作的人。这让人想到一句特别经典的话：世界上没有卖不出去的产品，只有不会销售的推销员。 有一位在职场中打拼了多年的人，她算是一个中规中矩的人，工作上不会对自己有太多的奢望，比如升职加薪，她是一个安分守己的人，当然了，这在很多人看来是没有出息没有抱负的人。但是她非常乐观，任何时候遇到困难，她都能笑着面对，面对的同时还非常认真的去学，去摸索，哪怕是她从来没有触及过的领域，她都能用饱满的生活热情去迎接，这就是她和别人最大的区别。 成功是很多人都想得到的，但是怎么样的才算是成功？每天可以出入高档场所，进出酒店，在名牌商店转悠，无底线的购买这就叫成功吗？马云说过一句话：创业者要实事求是，摆正创业的目的和钱的位置。同样的，什么样的工作有前途关键在于你用什么心态去面对。 有一个同学，大学学的是建筑工程专业，毕业后，他就到了工地上工作，那里的环境可想而知，除了五大三粗的汉子，基本上见不到一个女性。外表看起来并不光鲜的工作和前途似乎很渺茫的状态让他到了三十岁的年纪还是单身，有一次，他很苦恼的叹息，说自己好不容易有了一个相亲的对象，但最终还是吹了，因为对方的父母要求他要有一套属于自己的房子，可是他没有，那时候他才二十四岁，就这样，双方从此断了联系。 他对自己的工作并没有不满，但现实是，别人对他的工作不满。也许很多女孩都觉得自己对象在工地上干活会显得丢人，很没面子，恰恰是这种现实让这位同学感到无奈，其实他很乐观，只是还没有等待能理解他并和他携手一生的人罢了。做什么工作并不重要，重要的是做这份工作的人的心态。 在工地上干活难道就要受到歧视吗？虽然这个世界有时候让人感到很不友善，但因为有乐观豁达的人存在，所以它伤不了我们。 文／深度创业 ｜ 图／pixabay.com

身为经理人，你都管理些什么呢？如果你开始扳着手指，一一细数“我管A、B和C……”，那么你将犯下管理大师彼得·所说的两大误谬：第一，错以为要管的只有人；第二，过度简化管理，错以为把下头的人管好就好。 实际上，管理的重点不在于“人”，而在“关系”。而管理的难度，不单单只有向下，还包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部关系。还有，很重要的，管理你自己。 第一、 管好自己：做好形象管理 不管你是真情还是假意，外在形象是大家与你接触的第一线，你希望在别人眼中是什么样子，那就让自己往那个方向努力吧！ 最简单的作法就是要有威严，时间久了就变真的了。德鲁克认为，我们其实一直在表演，对待父母是一种方式，对待老板、朋友又是另外一种方式。只是某些时刻，必须要学会有意识地“装模作样”。想要显示你的热情，可以抬头挺胸，自然提振你的精神，也提醒了自己展现积极态度；与人握手时，想要强调你的真诚，就多握一会儿；想要营造亲民意象，那么或许可以尝试幽自己一默，自我解嘲一番。 第二、 向上管理：管理你的老板 与老板相处是艺术，彼得·德鲁克提供了十个秘诀，帮助你做好向上管理： 1. 自信，不自傲； 2. 尊重，不卑下； 3. 服从，不盲从； 4. 决断，不越权； 5. 亲近，不亲密； 6. 多听，但不等于闭嘴； 7. 不居功； 8. 勇于表现自己，但不可锋芒毕露；

1．克服恐惧心理—豁出去就敢说话 如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。 2．克服恐惧心理—真话最能感动听众 说话时，尽管你又热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话时有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。 3．克服恐惧心理—真情胜过滔滔不绝 在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。 4．打有把握之仗—要说话就该做好准备 俗话说；有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。 5．打有把握之仗—弄清楚才能把话说明白 “以己昏昏，使人昭昭”，这是很多人失败的主要原因。如果你对自己所说的东西了如指掌，你怎么可能说不明白呢? 6．打有把握之仗—话需要通俗易懂方能流传久远 说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的罗嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。 7．打有把握之仗—记住对方的名字就能赢得好感 名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。 8．打有把握之仗—多读好书，增加见识 如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。 9．打有把握之仗—研读经典，锻炼思路 英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。 如果你感到自己的思路不够明确的时候，研读一片思路清晰结构严谨的文章，你的思路就会清晰起来。 10．培养说话热情–用理想激发干劲 埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。 11．培养说话热情–用想象提高自信 就心理健康和生理健康两方面而言，当众训练说话是有好处的，这种训练的好处就是能够培养出一种能力，让别人能够看到你的心灵。在一个人努力这样去做并且发现自己不断进步时，就会发现，一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。 12．培养说话热情–用激情感动听众 只要你充满激情，你的听众就会被你感染。

是年轻人难管，还是企业和主管真的不懂这一代？《最后吃才是真领导》作者西奈克，谈论年轻人职场问题的几个视频，在网路上引发热烈回响。他如何剖析这一代年轻人“难搞”的原因？ 美国人称他们是千禧世代，中国叫他们“80后、90后”，全球各地，二、三十岁的年轻人正逐渐成为职场主力。 但这个族群始终脱离不了“草莓族”“妈宝”等标签，被认为不好用、不耐操、爱跳槽、难管理。 今年年初，知名作家西奈克（Simon Sinek，畅销书《先问，为什么？》、《最后吃才是真领导》作者） 谈论年轻人职场问题的几个视频，在网络引起热烈回响，赞同和反驳都有。 “这是个自信不足、不懂得跟人互动、缺乏应对压力的能力，又很没耐心的世代”他观察“把他们放到不关心员工成长的企业环境中，结果肯定不好”。 从父母教养、科技上瘾、追求即时满足，到工作环境，西奈克逐一分析这代年轻人“难搞”的原因，他总结“面对这个世代，企业不能抱怨”“是我们亏欠了他们”。以下是他去年底在英国皇家学会演说的重点整理： 每次演讲或开会，一定有人举手问我年轻人的问题，显然大家都觉得，这个世代有够夸张，很难管理。他们被形容为视一切为理所当然、自我中心、懒惰的一代，我认为这是个很不公平的标签。 领导人应该要理解。碰上这个他们，我们却只是一味指控他们的不好，却不能够理解他们。 许多公司干脆不再谈领导，直接问年轻人要什么？年轻人说，我们要懒骨头沙发、免费食物、自由的工作时间……。想要的都给了，结果，他们依旧难搞。 我认为有四个因素，造就了今天的年轻人：父母的教养、新科技、缺乏耐心，以及工作环境。 首先，这一代年轻人都是教养策略失败下的产物，从小就被父母不断灌输，自己有多么与众不同、想要什么就可以得到什么。 当他们毕了业开始工作，很快就发现，原来自己并没有那么特别，不能想要什么有什么，老爸老妈也无法帮你升官。许多年轻人的自我形象整个崩溃，自信开始动摇。跟以往的年代相比，他们成了低自尊、低自信的一代。 原来我没有那么特别 他们也是从小用Instagram、脸书、Snapchat长大的一代，很会「过滤」真实的自己，只呈现他们想要外人看到的一面，所以他们看起来都很厉害，一副「问我吧，我很了不起」的架式。事实上，他们并没有 答案，心中充满不确定却又不想让人知道。 研究证明，人们使用手机、社群媒体时，大脑会产生一种神经传导物质多巴胺，也就是当你达成目标、打赢比赛时，脑内产生的快感。当我们的手机响起，不管是来电、短信或通知铃声，脑部就开始分泌这种化学物质。 所以，心情不好的时候，我们喜欢传十个短信给十个朋友，「嗨！」「嗨！」「嗨！」「嗨！」（笑声），只为了得到一个回复，让我们开心。 事实上，多巴胺也正是我们抽烟、喝酒、赌博时，让我们感到兴奋的物质，非常容易使人上瘾。我们对抽烟、喝酒和赌博设有年龄限制，但对社群媒体和手机却完全不设防，这非常危险。 很多酗酒者都是在青少年时期，意外发现喝酒带来的快感，可以帮他们度过成长期的压力和焦虑，从此上瘾。如今，整个年轻世代换成了藉由社群媒体和手机，得到多巴胺带来的愉悦感。 所有的上瘾症，都会导致人际关系崩坏。也就是说，这个世代在成长过程中，并没有学会与人互动──我们需要这种能力来应对往后人生中的各种压力。 结果，真的碰到压力时，这些年轻人不懂得如何跟人求助，而是沉迷于行动装置和社群媒体。很多人的自我价值完全建立在有多少追踪者、多少个赞，要是有人取消追踪，就会深受打击。好多年轻人都跟我说，他们的友谊都很肤浅，因为他们不晓得如何建立深度、有意义的人际关系。 第三，他们成长在一个追求即时满足的时代。想买东西？上网络，隔天就到货。想看电影？直接上网看。你甚至不必苦等每周一集的电视剧，追剧啊，一次全看完。就连想要约会，手机也可以帮你配对，你甚至不必学习如何与陌生人社交。问题在于，这些年轻人把即时满足的概念，套用在所有领域，包括职场和人际关系。我曾跟一些非常聪明、充满理想、工作也认真的小伙子聊天，“做得怎么样？”“我有点想辞职”“为什么？”“在这里无法发挥影响。”“可是你才来八个月。”（笑声） 这就好像是，他们站在山脚下，抬头便看得到山顶，也就是他们所谓的影响，不管它指的是什么。他们没看到的是眼前这座山，我不在乎你用什么方式上去，但你就是得花功夫上去。